الذكاء الاصطناعي لمراجعة المستندات في الدعاوى القضائية والتحقيقات: العثور على الإبرة دون قراءة كل قطعة من القش
القضايا القانونية تعني المستندات. الآلاف منها. وأحياناً بالملايين.
رسائل البريد الإلكتروني. المرفقات. ملفات PDF. سجلات الدردشة. رسائل نصية. العروض التقديمية. جداول البيانات. الصور مع النصوص. العقود. ملاحظات الاجتماع.
كل ذلك يحتاج إلى مراجعة. كل ذلك يحتاج إلى تصنيف. ذات صلة أو لا. ذات امتياز أم لا. متجاوب أم لا. وثيقة ساخنة أو ضوضاء.
هذا هو الاكتشاف الإلكتروني. إنه ضروري. إنه أمر مرهق للعقل. وهو مكلف.
يغير الذكاء الاصطناعي الحسابات. يقرأ كل شيء. يفرز الكومة. يعثر على الأنماط. يضع علامات على ما يهم. يلخص الخيوط.
يركز المراجعون لديك على المستندات التي تحتاج بالفعل إلى حكم بشري. تتحرك القضية بشكل أسرع. تظل التكاليف قابلة للإدارة.
مشكلة مراجعة المستندات
تنتج الدعاوى القضائية الحديثة أحجامًا هائلة من المستندات. قضية متوسطة الحجم 50,000 مستند. قضية كبيرة: ملايين.
كل وثيقة تحتاج إلى عيون عليها. هل هي ذات صلة بالقضية؟ هل تحتوي على معلومات سرية؟ هل تستجيب لطلبات الاكتشاف؟ هل تحتوي على أدلة دامغة؟
النهج التقليدي:
- تعيين فريق من المحامين المتعاقدين
- إنشاء بروتوكولات المراجعة
- تدريب المراجعين على ما يجب البحث عنه
- مراجعة الوثائق واحدة تلو الأخرى
- قم بترميز كل مستند (ذو صلة/غير ذي صلة، متميز/غير متميز، إلخ)
- مراقبة الجودة عينة لضمان الجودة
- كرر لآلاف الساعات
التكلفة: $50-150 لكل ساعة لكل مراجع. الوقت: أسابيع أو أشهر. الجودة: يعتمد على تعب المراجع واهتمامه.
هل فاتك شيء مهم؟ يمكن أن تضيع القضية. تضمين شيء ذو امتياز؟ لقد تنازلت للتو عن الامتياز
الرهانات كبيرة. وحجم العمل ساحق. والمواعيد النهائية ضيقة.
ما دور الذكاء الاصطناعي في مراجعة المستندات
لا يتعب الذكاء الاصطناعي. ولا يشعر بالملل. فهو يقرأ كل كلمة في كل مستند ويطبق منطقاً ثابتاً.
إليك ما يحدث بالفعل:
1. التصنيف التلقائي للملاءمة
يقرأ الذكاء الاصطناعي ملخص الحالة وبروتوكولات المراجعة. ثم يقرأ كل مستند.
لكل مستند، يتنبأ
- ذات صلة بالقضية أم لا
- مستوى الثقة (مرتفع، متوسط، منخفض)
- الموضوعات الرئيسية التي تم تناولها
- لماذا قد تكون ذات صلة
ليست مثالية. ولكن 80-90% دقيقة في مكالمات الملاءمة المباشرة. وهذا يعني أنه يمكن فرز 80180% من المستندات بثقة قبل أن ينظر المراجع البشري حتى.
يركّز المراجعون على 20% حيث تكون هناك حاجة فعلية للحكم. أو مراقبة جودة عمل الذكاء الاصطناعي على المستندات ذات الثقة العالية.
2. التجميع المواضيعي
لا توجد الوثائق بمعزل عن بعضها البعض. إنها جزء من المحادثات. جزء من المشاريع. جزء من القرارات.
يقوم الذكاء الاصطناعي بتجميع المستندات ذات الصلة معًا:
- جميع رسائل البريد الإلكتروني في سلسلة رسائل
- جميع المستندات حول نفس الموضوع
- جميع الاتصالات بين نفس الأشخاص
- جميع الوثائق من نفس الفترة الزمنية حول نفس الحدث
يرى المراجعون المستندات في سياقها. فهم يفهمون الصورة الكاملة. فهم يلتقطون الروابط التي قد تفوتهم عند مراجعة المستندات واحدة تلو الأخرى بترتيب عشوائي.
3. الكشف عن المحتوى الحساس
تحتاج بعض المستندات إلى عناية خاصة:
- الاتصالات التي يُحتمل أن تكون سرية (من/إلى المحامي، المشورة القانونية)
- البيانات الشخصية (الأسماء، وشبكة الضمان الاجتماعي، والمعلومات الصحية، والبيانات المالية)
- المعلومات التجارية السرية
- الوثائق الساخنة (أدلة على المخالفات أو الحقائق الرئيسية)
- إشارات الامتثال الحمراء
يقوم الذكاء الاصطناعي بوضع علامة عليها تلقائياً. تنتقل المستندات المميزة إلى مسار مراجعة منفصل. يتم تدوين البيانات الشخصية للتنقيح. يتم تصعيد المستندات الساخنة إلى المراجعين الأقدم.
لا شيء ينزلق بسبب عدم إدراك مراجع مبتدئ لأهميته.
4. تحديد الأولويات الذكي
ليست كل المستندات متساوية في الأهمية. يساعدك الذكاء الاصطناعي على المراجعة بالترتيب الصحيح:
- ثقة عالية الملاءمة أولاً
- وثائق من أمناء الحفظ الرئيسيين أولاً
- الوثائق من الفترات الزمنية الحرجة أولاً
- المستندات التي تم وضع علامة عليها على أنها ساخنة أولاً
- المستندات ذات المحتوى الحساس أولاً
تجد الأشياء المهمة في وقت مبكر. تفهم القضية بشكل أفضل وأسرع. تتخذ قرارات استراتيجية أفضل.
5. تلخيص سلسلة رسائل البريد الإلكتروني
تصبح سلاسل البريد الإلكتروني طويلة. 20 أو 50 أو 100 رسالة. الكثير من "شكرًا" و"انظر أدناه" وإعادة التوجيه.
يقوم الذكاء الاصطناعي بقراءة الموضوع بالكامل وإنشاء ملخص:
- من المتورطون
- ما يتم مناقشته
- القرارات أو الالتزامات الرئيسية التي تم اتخاذها
- الأسئلة المفتوحة أو بنود العمل
- التسلسل الزمني للأحداث
يفهم المراجعون السياق في 30 ثانية بدلاً من 10 دقائق. يقومون بإجراء مكالمات ذات صلة أفضل.
6. البحث عن المفاهيم والمراجعة بمساعدة التكنولوجيا (TAR)
البحث التقليدي: البحث عن المستندات التي تحتوي على "خرق العقد".
المشكلة: قد تقول المستندات ذات الصلة "انتهك الاتفاق" أو "فشل في أداء الالتزامات".
البحث عن مفهوم الذكاء الاصطناعي: البحث عن مستندات حول انتهاكات العقود، بغض النظر عن الصياغة الدقيقة.
فهو يفهم المعنى، وليس فقط الكلمات المفتاحية. يعثر على المستندات التي قد تفوتك بالبحث التقليدي.
يذهب TAR إلى أبعد من ذلك: تقوم بمراجعة مجموعة أولية من المستندات. يتعلم الذكاء الاصطناعي ما تعتبره ذا صلة بالموضوع. ثم يتنبأ بأهمية المستندات المتبقية. التغذية الراجعة المستمرة تجعله أكثر دقة.
ما الذي يعنيه ذلك بالنسبة لك
لصناع القرار
تنخفض تكاليف الاكتشاف 40-70%.
عدد ساعات أقل من الساعات التي يتقاضاها مراجعو العقود. مراجعة أسرع تعني نفقات أقل لإدارة المشروع. استهداف أفضل يعني إنتاجاً زائداً أقل.
يتم حل القضايا بشكل أسرع.
فهم القضية بشكل أفضل، في وقت مبكر. العثور على الأدلة الرئيسية بشكل أسرع. اتخاذ قرارات تسوية مستنيرة بشكل أسرع. الاستجابة للاكتشاف بشكل أسرع.
إمكانية التنبؤ بالميزانية.
تكاليف الذكاء الاصطناعي ثابتة. أنت تعرف تكلفة المراجعة الأولى. لا مفاجآت من تضخم ساعات عمل المراجعين.
قرارات استراتيجية أفضل.
عندما تجد المستندات الساخنة في وقت مبكر وتفهم القضية بشكل أفضل، فإنك تتخذ قرارات أكثر ذكاءً بشأن التسوية، وممارسة الالتماس، واستراتيجية المحاكمة.
للمحامين
التركيز على المراجعة عالية القيمة.
دع الذكاء الاصطناعي يتعامل مع المستندات التي من الواضح أنها غير ذات صلة. ركز أنت على المستندات التي تحتاج إلى حكم قانوني.
اعثر على الإبرة بشكل أسرع.
يساعدك تحديد الأولويات والتجميع على تحديد المستندات الرئيسية في وقت مبكر. يمكنك بناء قضيتك بشكل أسرع.
حماية أفضل للامتيازات
الإبلاغ التلقائي عن المستندات التي يُحتمل أن تكون ذات امتيازات. تقليل مخاطر التنازل عن الامتيازات.
عملية قابلة للدفاع عنها.
يتم تسجيل كل قرار. يتم توثيق كل توقع. يمكنك الدفاع عن عملية المراجعة الخاصة بك إذا تم الاعتراض عليها.
للامتثال والتحقيقات
تحقيقات داخلية أسرع.
عند ظهور مشكلة، يساعدك الذكاء الاصطناعي على مراجعة الاتصالات ذات الصلة بسرعة. تفهم ما حدث بشكل أسرع.
توثيق أفضل.
سجل واضح لما تمت مراجعته، وما تم العثور عليه، والقرارات التي تم اتخاذها. جاهز للتدقيق منذ اليوم الأول.
اكتشاف المشكلات المبكرة
يقوم الذكاء الاصطناعي بالإشارة إلى مشكلات الامتثال المحتملة عبر مجموعة المستندات. ترى أنماط السلوك المقلق.
مثال من العالم الحقيقي: نزاع توظيف
موظف يقاضي بسبب الفصل التعسفي والتحرش. يشمل الاكتشاف 3 سنوات من رسائل البريد الإلكتروني وسجلات الدردشة ووثائق الموارد البشرية. إجمالي 80,000 مستند.
بدون ذكاء اصطناعي:
- فريق المراجعة 5 محامين متعاقدين
- مدة المراجعة: 6 أسابيع
- تم العثور على أول وثيقة ساخنة الأسبوع 4
- التكلفة الإجمالية للمراجعة: $120,000
- مستندات تمت مراجعتها دون داعٍ ما يقرب من 50,000 مستند من الواضح أنها غير ذات صلة بالموضوع
مع الذكاء الاصطناعي:
- تقوم منظمة العفو الدولية بالتصنيف المسبق للوثائق (وقت المعالجة ساعتين)
- 40,000 مستند مصنفة على أنها غير ذات صلة بشكل واضح (ثقة عالية)
- تم وضع علامة على 25,000 مستند على أنها ذات صلة محتملة أو غير واضحة
- تم وضع علامة على 15,000 مستند على أنها قد تكون حساسة (امتياز، مستندات مهمة)
- المستندات الساخنة ذات الأولوية إلى أعلى قائمة انتظار المراجعة
- فريق المراجعة: 2 محامين + 2 مراجعين للعقود
- وقت المراجعة: 2.5 أسبوعان ونصف
- تم العثور على أول وثيقة ساخنة اليوم 3
- إجمالي التكلفة: $45,000
- فهم أفضل للقضية، ومناقشة مبكرة للتسوية
نفس الجودة. 60% توفير في التكلفة. دقة أسرع.
ما لا يفعله الذكاء الاصطناعي
لنكن صادقين بشأن القيود.
لا يفهم الذكاء الاصطناعي مكالمات الامتيازات القانونية المعقدة.
ويحدد المستندات التي قد تكون ذات امتياز. لا يزال المحامي هو من يقوم بتحديد الامتياز.
لا يحل الذكاء الاصطناعي محل المراجعين البشريين.
يقلل من الحجم الذي يحتاجون إلى مراجعته. يساعدهم على اتخاذ قرارات أفضل. ما زالوا يراجعون ويتخذون القرارات النهائية.
لا يتعامل الذكاء الاصطناعي مع الحالات الجديدة بشكل مثالي.
النزاعات القياسية (التوظيف، العقود، الملكية الفكرية)؟ ممتاز. نظريات قانونية غير مسبوقة بدون بيانات تدريبية؟ أقل فائدة.
يحتاج الذكاء الاصطناعي إلى التغذية الراجعة لتحسينه.
كلما قمت بمراجعة توقعاته وتصحيحها، كلما أصبحت أكثر دقة. لا يمكن ضبطها ونسيانها.
لا يتخذ الذكاء الاصطناعي قرارات استراتيجية.
يخبرك بما هو موجود في الوثائق. أنت تقرر ما يعنيه ذلك بالنسبة للقضية.
الذكاء الاصطناعي أداة قوية. إنه ليس بديلاً عن المتقاضين ذوي الخبرة.
كيفية البدء
1. تحديد حالة تجريبية.
اختر قضية ذات حجم مستندات كبير (أكثر من 10,000 مستند) ولكن ليس أكثر الدعاوى تعقيداً. تعمل أنواع المنازعات القياسية بشكل أفضل.
2. تحديد معايير المراجعة بوضوح.
ما الذي يجعل الوثيقة ذات صلة بالموضوع؟ ما الذي تبحث عنه؟ كلما كانت معاييرك أوضح، كان أداء الذكاء الاصطناعي أفضل.
3. ابدأ بمجموعة البذور.
مراجعة 500-1000 مستند يدوياً. قم بترميزها. يتعلم الذكاء الاصطناعي من قراراتك.
4. دع الذكاء الاصطناعي يصنف البقية.
يتنبأ الذكاء الاصطناعي بأهمية المستندات المتبقية بناءً على ما تعلمه.
5. المراجعة بمساعدة الذكاء الاصطناعي.
التركيز على المستندات ذات الأولوية العالية. مراقبة الجودة عينة من تصنيفات الذكاء الاصطناعي. تقديم الملاحظات.
6. التنقيح والتوسيع.
يتحسن الذكاء الاصطناعي مع التغذية الراجعة. تطبيق الدروس المستفادة على الحالة التالية.
الأسئلة الشائعة
هل المراجعة بمساعدة الذكاء الاصطناعي مقبولة لدى المحاكم؟
نعم. لقد وافقت المحاكم مرارًا وتكرارًا على المراجعة بمساعدة الذكاء الاصطناعي. وهي الآن ممارسة قياسية في الدعاوى القضائية المعقدة.
ماذا عن مراجعة الامتيازات؟
يمكن للذكاء الاصطناعي الإبلاغ عن المستندات التي يحتمل أن تكون ذات امتياز، ولكن يجب على المحامي اتخاذ القرار النهائي بشأن الامتياز. وتستخدم معظم الفرق الذكاء الاصطناعي للإبلاغ عن المستندات التي يُحتمل أن تكون ذات امتياز.
هل يمكنه التعامل مع أنواع الملفات المختلفة؟
نعم. رسائل البريد الإلكتروني وملفات PDF ومستندات Word وWord وExcel والصور التي تحتوي على نصوص (OCR) وسجلات الدردشة وغيرها. إذا كان من الممكن استخراج النص، يمكن للذكاء الاصطناعي تحليله.
ماذا عن اللغات الأجنبية؟
يمكن للذكاء الاصطناعي التعامل مع لغات متعددة. تختلف الدقة حسب اللغة. تعمل الإنجليزية والإسبانية والفرنسية والألمانية بشكل أفضل.
كيف تضمن الجودة؟
أخذ عينات مراقبة الجودة. التغذية الراجعة المستمرة. التحقق من الصحة مقابل مجموعة ضابطة. نفس ممارسات ضمان الجودة المستخدمة في المراجعة التقليدية.
ماذا عن أمن البيانات؟
نعمل مع منصتك الحالية للاكتشاف الإلكتروني أو ننشرها في بيئتك الآمنة. تبقى مستنداتك تحت سيطرتك.
خلاصة القول
لا يجب أن تكون مراجعة المستندات مضيعة للوقت والتكلفة.
يتعامل الذكاء الاصطناعي مع التمريرة الأولى. يقوم بفرز الكومة. يعثر على الأنماط. ويضع علامات على ما يهم. يركز المراجعون على المستندات التي تحتاج إلى حكم بشري.
والنتيجة هي حل أسرع للقضايا، وانخفاض تكاليف الاكتشاف، واتخاذ قرارات استراتيجية أفضل، وقيام المراجعين بعمل يتطلب خبرة فعلية.
لا سحر. مجرد أتمتة عملية تجعل التقاضي أكثر كفاءة.
هل أنت مستعد لتقليل تكاليف الاكتشاف؟
كل حالة مختلفة عن الأخرى. أنواع مختلفة من المستندات. قضايا مختلفة. بروتوكولات مراجعة مختلفة.
نحن لا نبيع حلولاً واحدة تناسب الجميع. نحن ننظر في حالاتك الخاصة وتحديات الاكتشاف. نحدد المجالات التي يحقق فيها الذكاء الاصطناعي أكبر قيمة. نحن نبني سير عمل يناسب عمليتك.
دعنا نتحدث عن التحديات التي تواجهك في مراجعة المستندات وأين يمكن للذكاء الاصطناعي أن يحدث تأثيراً حقيقياً.
