فريق الموارد البشرية لديك لديه الكثير من العمل. يمكن أن يساعدك الذكاء الاصطناعي.
عمل الموارد البشرية هو عمل الأشخاص. ولكنه أيضاً عمل ورقي. الطلبات. وثائق التأهيل. الأسئلة المتعلقة بالسياسات. طلبات الإجازات. مراجعات الأداء. نماذج المزايا.
معظمها يتبع الأنماط. فحص السيرة الذاتية. أجب عن سؤال السياسة. معالجة الطلب. إرسال التذكير. مرة أخرى.
الذكاء الاصطناعي مصمم لهذا الغرض. فهو يقرأ الطلبات أسرع من أي إنسان. لا ينسى أبداً أي متابعة. يجيب على نفس السؤال بشكل مثالي في كل مرة.
هذا لا يحل محل فريق الموارد البشرية لديك. بل يجعلهم أسرع. إنه يتعامل مع الروتين حتى يتمكن موظفوك من التركيز على ما يهمهم - موظفيك.
واقع عمل الموارد البشرية اليوم
فرق الموارد البشرية غارقة في العمل. المزيد من التوظيف. المزيد من الامتثال. المزيد من توقعات الموظفين. موارد أقل.
يغرق مسؤولو التوظيف في السير الذاتية لكل وظيفة شاغرة. يجيب مديرو الموارد البشرية على نفس الأسئلة المتعلقة بالسياسات مراراً وتكراراً. عملية التهيئة هي كابوس قائمة مرجعية. تتراكم مراجعات الأداء.
يتم تنحية العمل الاستراتيجي جانباً. تعاني تجربة الموظف. يفلت المرشحون الجيدون لأن العملية تستغرق وقتاً طويلاً.
ليس لأن الناس ليسوا جيدين في وظائفهم. لأن هناك ببساطة الكثير من الأعمال الإدارية ولا يوجد وقت كافٍ للبشر.
حيث يُحدث الذكاء الاصطناعي فرقاً حقيقياً
يعمل الذكاء الاصطناعي بشكل أفضل عندما يكون هناك عمل متكرر وأنماط واضحة. الموارد البشرية لديها كلاهما.
فيما يلي خمسة مجالات يحقق فيها الذكاء الاصطناعي نتائج حقيقية - وليس مجرد ضجيج، بل توفير وقت فعلي ونتائج أفضل.
1. التوظيف واستقطاب المواهب
كل وظيفة مفتوحة تجلب مئات الطلبات. يجب أن يقرأها شخص ما جميعًا. فحص المؤهلات. تحديد مواعيد المقابلات. المتابعة مع المرشحين.
المرشحون الجيدون لن ينتظروا. بينما لا تزال تقوم بالفحص، فقد قبلوا عرضاً آخر.
ما الذي يفعله الذكاء الاصطناعي
تُستأنف الشاشات تلقائياً.
المهارات. الخبرة. المؤهلات. يقوم الذكاء الاصطناعي بقراءة كل طلب وترتيب المرشحين بناءً على الملاءمة. تظهر أفضل التطابقات على الفور.
مطابقة المرشحين على الأدوار.
ليس فقط الكلمات المفتاحية-الملاءمة الفعلية. يفهم الذكاء الاصطناعي متطلبات الوظيفة ويعثر على المرشحين الذين تتطابق خبراتهم بالفعل.
جدولة المقابلات تلقائياً.
يختار المرشح وقتاً. يتحقق التقويم من التوافر. حجز المقابلة. لا رسائل بريد إلكتروني ذهاباً وإياباً.
الإجابة على أسئلة المرشحين.
"ما هي عملية المقابلة الشخصية؟ "ما هي المزايا التي تقدمونها؟ يستجيب الذكاء الاصطناعي على الفور، 24/7. يشعر المرشحون بالتفاعل.
تحسين إعلانات الوظائف الشاغرة.
استناداً إلى ما يجذب المتقدمين المؤهلين، يقترح الذكاء الاصطناعي تحسينات على توصيفك الوظيفي.
ما الذي يعنيه ذلك بالنسبة لك
- لمديري الموارد البشرية: وقت أسرع للتوظيف. تكلفة أقل لكل عملية توظيف. تجربة أفضل للمرشحين. استنزاف أقل لطاقم التوظيف.
- لموظفي التوظيف: توقف عن قراءة مئات السير الذاتية غير المؤهلة. ركز على إجراء المقابلات وإتمام المقابلات مع المرشحين المتميزين.
- لمديري التوظيف: شاهد المرشحين المؤهلين بشكل أسرع. شغل الوظائف قبل تعثر المشاريع.
تعرف على المزيد حول الذكاء الاصطناعي للتوظيف واستقطاب المواهب →
2. تأهيل الموظفين
التعيينات الجديدة تعني الأعمال الورقية. النماذج الضريبية. تسجيل المزايا. طلبات المعدات. مهام التدريب. إقرارات السياسة.
عندما تكون عملية التأهيل فوضوية، يشعر الموظفون الجدد بالضياع. الانطباعات الأولى مهمة، وغالباً ما تكون فظيعة.
ما الذي يفعله الذكاء الاصطناعي
معالجة المستندات تلقائياً.
النماذج المقدمة. البيانات المستخرجة. توجيه المعلومات إلى الأنظمة الصحيحة. لا يوجد إدخال يدوي للبيانات.
تعيين التدريب تلقائياً.
استناداً إلى الدور والموقع والمتطلبات، يقوم الذكاء الاصطناعي بإنشاء خطط تأهيل مخصصة. لا يفوتك شيء.
اكتمال المسارات.
ما المهام التي تم إنجازها؟ ما هي المهام المعلقة؟ يراقب الذكاء الاصطناعي التقدم المحرز ويرسل التذكيرات تلقائياً.
يجيب على أسئلة الموظفين الجدد.
"أين أركن سيارتي؟" "كيف أقوم بإعداد البريد الإلكتروني؟ "متى تبدأ المزايا؟ يستجيب الذكاء الاصطناعي على الفور بمعلومات دقيقة.
إنشاء تجارب متسقة.
يحصل كل موظف جديد على نفس جودة التأهيل. لا مزيد من "يعتمد الأمر على من ساعدك".
ما الذي يعنيه ذلك بالنسبة لك
- لمديري الموارد البشرية: إعداد متسق على نطاق واسع. وقت أسرع للإنتاجية. استبقاء أفضل للموظفين الجدد.
- لمديري الموارد البشرية: توقف عن ملاحقة الأعمال الورقية. ركز على جعل الموظفين الجدد يشعرون بالترحيب.
- للموظفين الجدد عملية واضحة. إجابات سريعة. تجربة احترافية من اليوم الأول.
تعرف على المزيد حول الذكاء الاصطناعي لإعداد الموظفين →
3. الخدمة الذاتية للموظفين والدعم الذاتي للموظفين
الموظفون لديهم أسئلة حول السياسات حول المزايا. حول الإجازات. عن النفقات. عن كل شيء.
يجيب قسم الموارد البشرية على الأسئلة نفسها مئات المرات. في هذه الأثناء، ينتظر الموظفون الردود على أمور بسيطة.
ما الذي يفعله الذكاء الاصطناعي
الإجابة على أسئلة السياسة على الفور.
"كم عدد أيام الإجازة التي لديّ؟" "ما هو الحد الأقصى للمصروفات؟ "كيف يمكنني طلب إجازة والدية؟ يعرف الذكاء الاصطناعي سياساتك ويستجيب بدقة.
معالجة الطلبات الروتينية.
طلبات الإجازة. تغييرات العنوان. طلبات المستندات. يتعامل الذكاء الاصطناعي مع الطلبات القياسية دون تدخل الموارد البشرية.
توجيه الموظفين خلال العمليات.
المساعدة خطوة بخطوة للتسجيل في المزايا أو تقديم النفقات أو أي عملية من عمليات الموارد البشرية. لا التباس.
يصعّد عند الحاجة.
حالة معقدة؟ مشكلة حساسة؟ يتعرف الذكاء الاصطناعي على الحدود والمسارات إلى الإنسان مع السياق.
متاح 24/7.
الموظفون في مناطق زمنية مختلفة. أسئلة في الليل. الذكاء الاصطناعي موجود دائماً
ما الذي يعنيه ذلك بالنسبة لك
- لمديري الموارد البشرية: انخفاض حجم تذاكر الموارد البشرية. رضا أفضل للموظفين. تركيز فريق الموارد البشرية على العمل الاستراتيجي.
- لمديري الموارد البشرية: توقف عن الإجابة عن الأسئلة نفسها. تعامل مع الاستثناءات وليس الاستفسارات الروتينية.
- للموظفين: إجابات فورية. لا انتظار. إرشادات واضحة عندما يحتاجون إليها.
تعرف على المزيد حول الذكاء الاصطناعي للخدمة الذاتية للموظفين →
4. إدارة الأداء والتحليلات
تستغرق مراجعات الأداء وقتاً طويلاً. جمع الملاحظات. تحليل الأنماط. تحديد المشكلات. كتابة الملخصات.
وبحلول الوقت الذي تحدث فيه المراجعات تكون المشاكل قد تفاقمت لأشهر.
ما الذي يفعله الذكاء الاصطناعي
تحليل أنماط التغذية الراجعة.
مراجعات 360. الردود على الاستبيان. ملاحظات المدير. يحدد الذكاء الاصطناعي الموضوعات والاتجاهات عبر الملاحظات.
تحديد الثغرات في المهارات.
استنادًا إلى بيانات الأداء ومتطلبات الأداء، يحدد الذكاء الاصطناعي الأماكن التي تحتاج إلى تطوير.
يتنبأ بمخاطر الاستبقاء.
هل تنخفض المشاركة؟ هل تتغير أنماط الأداء؟ يكتشف الذكاء الاصطناعي علامات التحذير قبل مغادرة الموظفين.
إنشاء ملخصات المراجعة.
يقوم الذكاء الاصطناعي بصياغة ملخصات الأداء بناءً على البيانات التي تم جمعها. يقوم المديرون بالمراجعة والتخصيص.
تتبع الأهداف والتقدم المحرز.
تتبُّع الأهداف. تذكيرات بالمتطلبات الرئيسية. رؤية التقدم المحرز. يُبقي الذكاء الاصطناعي إدارة الأداء على المسار الصحيح.
ما الذي يعنيه ذلك بالنسبة لك
- لمديري الموارد البشرية: قرارات المواهب المستندة إلى البيانات. الإنذار المبكر بشأن الاحتفاظ بالموظفين. برامج التطوير التي تعالج الثغرات الحقيقية.
- للمديرين: وقت أقل في مراجعة الأعمال الورقية. رؤى أفضل لأداء الفريق. اكتشاف المشكلات في وقت مبكر.
- للموظفين: تغذية راجعة أوضح. تطوير يتماشى مع الاحتياجات الفعلية. أهداف تظل مرئية.
تعرف على المزيد حول الذكاء الاصطناعي لإدارة الأداء →
5. إدارة الموارد البشرية والامتثال
تشغيل الموارد البشرية على الوثائق والقواعد. ملفات الموظفين. متطلبات الامتثال. تحديثات السياسة. التزامات إعداد التقارير.
قد يكون فقدان شيء ما مكلفاً. عمليات التدقيق مرهقة. ومواكبة اللوائح هي وظيفة بدوام كامل.
ما الذي يفعله الذكاء الاصطناعي
تنظيم مستندات الموظفين.
العقود. الشهادات. سجلات التدريب. يحفظ الذكاء الاصطناعي كل شيء بشكل صحيح ويجعله قابلاً للعثور عليه.
تتبع متطلبات الامتثال.
هل انتهت صلاحية الشهادات؟ التدريب المتأخر؟ هل المستندات المطلوبة مفقودة؟ يراقب الذكاء الاصطناعي وينبه.
مراقبة التغييرات التنظيمية.
تحديث قانون العمل؟ متطلبات امتثال جديدة؟ يتتبع الذكاء الاصطناعي التغييرات التي تؤثر على سياساتك.
إنشاء تقارير الموارد البشرية.
عدد الموظفين معدل الدوران. مقاييس التنوع. حالة الامتثال. يقوم الذكاء الاصطناعي بإنشاء التقارير تلقائياً.
تدقيق الوثائق.
هل ملفات الموظفين كاملة؟ هل تم توقيع الإقرارات المطلوبة؟ يقوم الذكاء الاصطناعي بالتحقق من الثغرات والإبلاغ عنها.
ما الذي يعنيه ذلك بالنسبة لك
- لمديري الموارد البشرية: سجلات جاهزة للتدقيق. انخفاض مخاطر الامتثال. رؤية واضحة لمقاييس الموارد البشرية.
- لمديري الموارد البشرية: توقف عن البحث عن المستندات. ثق في تتبع الامتثال. ركز على الأشخاص وليس على الأعمال الورقية.
- من أجل العمل تقليل المخاطر القانونية. التوثيق السليم. دليل على أنك تقوم بالأمور بشكل صحيح.
هام: يتعامل الذكاء الاصطناعي مع الإدارة، ولكن يبقى حكم الموارد البشرية على شؤون الأفراد ضرورياً. فالقرارات الحساسة تحتاج دائماً إلى مشاركة بشرية.
تعرف على المزيد حول الذكاء الاصطناعي لإدارة الموارد البشرية والامتثال →
ما لن يفعله الذكاء الاصطناعي
لنكن واضحين بشأن الحدود.
لا يحل الذكاء الاصطناعي محل متخصصي الموارد البشرية. لا يقوم بالمحادثة الصعبة. ولا يتعامل مع مواقف الموظفين الحساسة. ولا يصدر أحكاماً بشأن وظائف الأشخاص.
يتعامل مع الروتين. الفحص. الجدولة. أسئلة السياسة. تتبع المستندات.
لا يزال فريق الموارد البشرية لديك يقوم بالعمل البشري. إلا أنهم يقومون به بشكل أفضل لأن العبء الإداري مرفوع عنهم.
خلاصة القول
فرق الموارد البشرية التي تستخدم الذكاء الاصطناعي بشكل جيد لا تعمل بشكل أقل. بل يعملون بشكل مختلف.
بدلاً من فحص المئات من السير الذاتية، يقومون بإجراء مقابلات مع أفضل المرشحين. وبدلاً من الإجابة عن الأسئلة المتكررة، يقومون بحل مشاكل الموظفين الحقيقية. وبدلاً من ملاحقة الأعمال الورقية، يركزون على الأشخاص.
النتيجة:
- توظيف أسرع للمرشحين الأفضل
- تجربة أفضل للموظفين
- انخفاض التكاليف الإدارية
- أخصائيو الموارد البشرية الذين يقومون بأعمال تحتاج بالفعل إلى خبراتهم
- الامتثال دون ضغط مستمر
لا يتعلق الأمر باستبدال فريقك. بل يتعلق بجعلهم أكثر فعالية.
هل أنت مستعد لرؤية ما هو ممكن؟
يختلف كل فريق موارد بشرية عن الآخر. عملياتك ليست مثل عمليات الآخرين. سياساتك لها مراوغاتها الخاصة. أولوياتك تعتمد على عملك.
نحن لا نبيع حلولاً واحدة تناسب الجميع. نحن ننظر إلى تحديات الموارد البشرية الخاصة بك. نحدد المجالات التي يمكن أن يساعدك فيها الذكاء الاصطناعي بالفعل. نبني أنظمة تناسب طريقة عملك.
لا ضجيج. لا وعود لا يمكننا الوفاء بها. فقط ذكاء اصطناعي عملي يجعل فريق الموارد البشرية لديك أكثر فعالية.
