الذكاء الاصطناعي لتخطيط الموارد وجدولتها
الجدولة لغز محير. الأشخاص. المعدات. المهام. المواعيد النهائية. المهارات. القدرات. القيود. يجب أن تكون كل قطعة مناسبة.
ويستمر اللغز في التغير. شخص ما يتصل ويطلب إجازة مرضية. تتعطل المعدات. يأتي طلب مستعجل. عميل يغير متطلباته. البدء من جديد.
يقضي منظمو جداولك ساعات في وضع الجداول الزمنية التي تعمل. ثم يقضون ساعات أخرى في تعديلها عندما لا يتعاون الواقع.
في هذه الأثناء، تكون بعض الفرق مثقلة بالأعباء بينما تكون لدى البعض الآخر طاقة استيعابية زائدة. يتراكم العمل الإضافي في أحد الأقسام بينما يظل قسم آخر خاملاً. استخدام المعدات غير متساوٍ. وتتأخر مواعيد التسليم.
يمكن للذكاء الاصطناعي تحسين ذلك. ليس بشكل مثالي - لا شيء يتعامل مع الواقع بشكل مثالي. ولكن أفضل من الجدولة اليدوية. تعديلات أسرع. استخدام أفضل. خطط أكثر واقعية.
لماذا لا تتوسع الجدولة اليدوية
يمكن جدولة العمليات الصغيرة يدوياً. يعرف المجدول الجميع. يعرف المعدات. يعرف العمل. يتلاعب بكل ذلك في رأسه أو في جدول بيانات.
وكلما كبرت، ينكسر هذا الأمر:
- متغيرات كثيرة جدًا بحيث لا يمكن تتبعها يدويًا
- قيود كثيرة جداً لتحقيق التوازن في وقت واحد
- التغييرات المتتالية-إصلاح جدول زمني واحد يكسر جدول زمني آخر
- لا يوجد وقت للتحسين - فقط احصل على شيء يعمل
- مكافحة الحرائق الاستثناءات بدلاً من منعها
منظمو جدولتك أذكياء وذوي خبرة. لكنهم يقومون بحسابات مستحيلة. تحقيق التوازن بين مئات القيود عبر عشرات الموارد.
والنتيجة؟ جداول "تعمل" ولكنها ليست مثالية. استخدام أقل مما يمكن أن يكون. العمل الإضافي أعلى من اللازم. أداء التسليم أسوأ مما ينبغي أن تسمح به قدرتك.
ليس لأن المجدولين ليسوا جيدين في وظائفهم. لأن المشكلة معقدة للغاية بحيث لا يمكن تحسينها يدوياً.
دور الذكاء الاصطناعي في تخطيط الموارد وجدولتها
يتعامل الذكاء الاصطناعي مع التحسين الرياضي. فهو يأخذ في الاعتبار جميع القيود في وقت واحد. يجد حلولاً أسرع من البشر. يتكيف عندما تتغير الأمور.
يوفر المجدولون لديك الحكم. يوفر الذكاء الاصطناعي الحساب.
إنشاء الجدول الزمني الأمثل
يقوم الذكاء الاصطناعي ببناء جداول زمنية توازن بين جميع قيودك في وقت واحد:
- الطلب: ما هو العمل الذي يجب القيام به ومتى
- السعة: من المتاح، وما هي المعدات المتوفرة
- المهارات: من هو المؤهل لأي المهام
- القيود: أنماط المناوبات، ومتطلبات الاستراحات، وقيود المعدات
- الأولويات: الطلبات المستعجلة، والعملاء المفضلين، والأهمية الاستراتيجية
- التكاليف: الوقت العادي مقابل العمل الإضافي، وتآكل المعدات، وتكاليف الإعدادات
فهو لا يكتفي بالعثور على جدول زمني ناجح. بل يعثر على جدول زمني جيد - جدول زمني يحسن الاستخدام ويقلل التكاليف ويفي بالمواعيد النهائية.
يراجع المجدول الخاص بك اقتراح الذكاء الاصطناعي. يضبط الأشياء التي لا يعرفها الذكاء الاصطناعي (علاقات العملاء، ديناميكيات الفريق، الأولويات الاستراتيجية). ولكن يبدأ من خط أساس محسّن، وليس من قائمة فارغة.
ساعات العمل المضغوطة إلى دقائق.
موازنة عبء العمل الذكي
أعباء العمل غير المتوازنة مكلفة. فريق واحد يعمل وقتًا إضافيًا بينما فريق آخر لديه بطء في العمل. جهاز واحد يعمل على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع بينما يظل جهاز آخر في وضع الخمول.
يوزع الذكاء الاصطناعي العمل على أساس:
- عبء العمل الحالي حسب الفريق والفرد
- سعة وقدرة كل مورد
- اختلافات الكفاءة (بعض الأشخاص أسرع في مهام معينة)
- القيود الجغرافية أو قيود الموقع الجغرافي
- أهداف التدريب والتطوير (توزيع العمل المتنوع للتعلم)
النتيجة؟ المزيد من أعباء العمل المتساوية. عمل إضافي أقل. استخدام أفضل للموارد. اختناقات أقل.
يعمل الناس بوتيرة مستدامة بدلاً من التناوب بين التباطؤ والخمول.
تكييف الجدول الزمني في الوقت الحقيقي
لا تنجو الجداول الزمنية من الاتصال بالواقع. يمرض أحدهم. تتعطل المعدات. وصول طلبية مستعجلة. إلغاء العميل.
تستغرق إعادة الجدولة يدوياً ساعات. بحلول الوقت الذي تنتهي فيه، يكون قد تغير شيء آخر.
يتكيف الذكاء الاصطناعي في الوقت الفعلي:
- هل تم الإبلاغ عن الغياب؟ إعادة موازنة العمل في الفريق المتبقي.
- هل تعطلت المعدات؟ تحويل المهام إلى ماكينات بديلة.
- هل وصل طلب الاستعجال؟ أدخله واضبط كل شيء آخر.
- هل تستغرق الوظيفة وقتاً طويلاً؟ تعديلات التموج إلى الأمام.
يقوم المجدول بمراجعة التعديلات المقترحة من الذكاء الاصطناعي. يوافق أو يعدل بناءً على السياق. لكنه لا يعيد البناء من الصفر.
استجابة أسرع للاضطرابات. فوضى أقل. وعود أكثر واقعية للعملاء.
التنبؤ بالقدرة الاستيعابية
هل سيكون لديك سعة كافية الشهر القادم؟ الربع القادم؟ هل تحتاج إلى توظيف؟ إضافة معدات؟ زيادة الورديات؟
يتنبأ الذكاء الاصطناعي باحتياجات السعة على أساس:
- توقعات الطلب (من المبيعات أو الأنماط التاريخية)
- السعة الحالية (الأشخاص، المعدات، الوقت)
- القيود المعروفة (الصيانة المخطط لها، العطلات، التدريب)
- معدلات الإنتاجية التاريخية
- اتجاهات النمو
يوضح متى ستصل إلى حدود السعة. ما مقدار النقص الذي ستعاني منه. ما هي أنواع الموارد التي تحتاجها.
يمكنك التخطيط لإضافات السعة قبل أن تكون في أمس الحاجة إليها. استأجر قبل الحاجة، وليس في حالة ذعر. قم بجدولة الصيانة خلال فترات انخفاض الطلب، وليس عندما يجبرك ذلك على تفويت عمليات التسليم.
تستند قرارات القدرات على البيانات، وليس على الإحساس الغريزي.
مطابقة المهارات
لا يستطيع الجميع القيام بكل وظيفة. الشهادات مهمة. الخبرة مهمة. مستوى المهارة الحالي مهم.
مسارات الذكاء الاصطناعي:
- من لديه أي شهادات ومؤهلات
- من لديه خبرة في أي من المنتجات أو العمليات
- من في التدريب مقابل المؤهلين تأهيلاً كاملاً
- من الأفضل أداءً في أي المهام
عند جدولة العمل، يأخذ في الاعتبار متطلبات المهارات. يطابق الأشخاص المؤهلين مع المهام. يضع علامات على الوظائف التي تتطلب مهارات غير متوفرة.
يساعد أيضاً في تخطيط التدريب. يُظهر الفجوات في المهارات. يقترح من يجب أن يتدرب على ماذا.
الشخص المناسب في الوظيفة المناسبة. جودة أفضل. أخطاء أقل. إنجاز أسرع.
إدارة القيود
كل عملية لها قيود. معدات محدودة. أنماط المناوبات. متطلبات الاستراحة. توافر المواد. النوافذ الزمنية للعملاء.
يدير الذكاء الاصطناعي جميع القيود في وقت واحد:
- ضمان عدم جدولة أي شخص فوق طاقته الاستيعابية
- يحترم أنماط المناوبات ومتطلبات الاستراحة
- حسابات أوقات الإعداد بين الوظائف المختلفة
- مراعاة توافر المواد (لا يمكن الجدولة إذا لم تكن المواد موجودة)
- تلبية نوافذ التوصيل للعملاء
- الموازنة بين الأولويات المتضاربة (التكلفة مقابل السرعة مقابل الجودة)
الجداول الزمنية التي تعمل بالفعل في الواقع، وليس فقط على الورق.
تحليلات أداء الجدول الزمني
ما مدى دقة جداولك الزمنية؟ أين تتعطل؟ ما أسباب التأخير؟
يتتبع الذكاء الاصطناعي أداء الجدول الزمني:
- عدد المرات التي تنتهي فيها المهام في الوقت المحدد مقابل الانتهاء في وقت مبكر/متأخر
- أنواع المهام التي يتم تشغيلها باستمرار على
- حيث تتشكل الاختناقات
- مدى حدوث إعادة الجدولة (علامة على سوء التخطيط الأولي)
- معدلات الاستخدام حسب نوع الموارد
ترى أين تكون التقديرات خاطئة. حيث تكون العمليات أبطأ من المخطط لها. حيث تكون السعة مقيدة بالفعل.
التحسين المستمر لدقة الجدولة الزمنية. وعود أفضل. تسليم أكثر موثوقية.
ما الذي يعنيه ذلك بالنسبة لك
لمدراء العمليات وقادة العمليات
استخدام أعلى للموارد. وقت خمول أقل. أعباء عمل أقل تفاوتاً. مخرجات أكثر من نفس الموارد.
انخفاض تكاليف العمل الإضافي. توزيع عبء العمل بشكل أفضل يعني اعتمادًا أقل على العمل الإضافي للوفاء بالمواعيد النهائية.
تسليم أفضل في الوقت المحدد. جداول زمنية تراعي جميع القيود وتتكيف مع التغييرات. عدد أقل من المواعيد النهائية الفائتة.
تخطيط السعة التي يمكن التنبؤ بها. اعرف متى ستحتاج إلى المزيد من الموارد قبل أن تنقصك الموارد. خطط للتوظيف وشراء المعدات بشكل استباقي.
جدولة قابلة للتطوير. التعامل مع النمو دون إضافة مجدولين. تتوسع العمليات الحسابية؛ أما الجدولة اليدوية فلا.
لمديري العمليات والإنتاج
توقف عن قضاء ساعات من الوقت في العمل على الجداول الزمنية. يقوم الذكاء الاصطناعي بحسابات التحسين. أنت تقوم بالحكم والتعديلات النهائية.
التكيف بسرعة مع التغييرات. يحدث التعطيل. أعد الجدولة في دقائق وليس ساعات.
وعود واقعية للعملاء. اعرف ما يمكنك تقديمه بالفعل بناءً على السعة والقيود الحقيقية.
الرؤية في القيود. تعرف على الأماكن التي تكون فيها سعتك محدودة. اتخذ قرارات مستنيرة بشأن الاستثمارات.
التوزيع العادل لعبء العمل. لا مزيد من الانتقادات لبعض الأشخاص بينما يتراخى البعض الآخر. معنويات أفضل للفريق
للفرق
جداول زمنية يمكن التنبؤ بها. اعرف ما الذي تعمل عليه ومتى. مفاجآت أقل في اللحظة الأخيرة.
أعباء عمل عادلة. يتم توزيع العمل بناءً على السعة، وليس على من فكر فيه المجدول أولاً.
المهارات المناسبة للوظيفة جدولة العمل الذي أنت مؤهل له، وليس الزج بك في مواقف لست مستعدًا لها.
وتيرة مستدامة. أقل وليمة أو مجاعة. عبء عمل أكثر اتساقاً.
ما لا يستطيع الذكاء الاصطناعي فعله
يقوم الذكاء الاصطناعي بالتحسين بناءً على القيود والأولويات التي تمنحه إياها. لكنه لا يحل محل حكم المجدول:
فهم العلاقات مع العملاء. هذا العميل استراتيجي، ويستحق أن يحظى بالأولوية حتى لو لم يكن مطلوبًا تعاقديًا. لا يعرف الذكاء الاصطناعي ذلك ما لم تخبره أنت بذلك.
قراءة ديناميكيات الفريق. هذان الشخصان يعملان معاً بشكل سيء. هذا الشخص يتعامل مع مشاكل شخصية ويحتاج إلى عبء أخف. المعرفة البشرية وليس البيانات.
إجراء مقايضات استراتيجية. قبول التسليم المتأخر لتقليل الوقت الإضافي؟ استعجال هذه المهمة على حساب تلك؟ قرارات تعتمد على السياق.
التعامل مع المواقف غير المسبوقة. اضطراب كبير لا مثيل له في البيانات التاريخية؟ أنت بحاجة إلى حل المشاكل البشرية، وليس رياضيات التحسين.
تحديد الأولويات. جداول الذكاء الاصطناعي وفقًا للأولويات التي تحددها (التكلفة والسرعة والجودة وما إلى ذلك). تحديد تلك الأولويات؟ هذا قرار تجاري.
فكّر في الذكاء الاصطناعي كجدول زمني جيد حقًا يعمل في ثوانٍ ولا يرتكب أخطاء حسابية أبدًا. ولكنه لا يزال بحاجة إلى توجيه بشأن الأولويات والسياق.
بدء استخدام جدولة الذكاء الاصطناعي
ابدأ من حيث تكون الجدولة أكثر إيلاماً:
جدولة معقدة مع العديد من القيود؟ يتعامل الذكاء الاصطناعي مع التعقيد بشكل أفضل من البشر. مكاسب كبيرة في التحسين.
إعادة الجدولة المتكررة بسبب الاضطرابات؟ يساعد التكيف في الوقت الحقيقي أكثر عندما تتغير الخطط باستمرار.
الاستخدام غير المتكافئ للموارد؟ تعمل موازنة عبء العمل بالذكاء الاصطناعي على تحسين الاستخدام بسرعة.
عدم اليقين في تخطيط القدرات؟ يساعدك التنبؤ بالقدرة الاستيعابية على التخطيط للاستثمارات بثقة.
لا تحتاج إلى أتمتة جميع عمليات الجدولة دفعة واحدة. ابدأ بقسم واحد أو نوع واحد من العمل أو نقطة واحدة رئيسية واحدة. أثبت القيمة. ثم توسع.
خلاصة القول
الجدولة هي رياضيات التحسين. كلما كانت عمليتك أكثر تعقيدًا، زادت صعوبة العمليات الحسابية. وتصل الجدولة اليدوية إلى حدودها القصوى كلما كبرت.
يتعامل الذكاء الاصطناعي مع التعقيد الرياضي. يأخذ في الاعتبار جميع القيود في وقت واحد. يجد الحلول المثلى بسرعة. يتكيف عندما يتغير الواقع.
يركز القائمون على الجدولة لديك على الحكم والأولويات والاستثناءات. يتعامل الذكاء الاصطناعي مع الحساب.
النتيجة؟ استخدام أفضل للموارد. تكاليف أقل. تسليم أكثر موثوقية. ومنظمو الجداول الزمنية يقومون بالتفكير الاستراتيجي بدلاً من المعاناة في جداول البيانات.
هذا ما يقدمه الذكاء الاصطناعي لتخطيط الموارد والجدولة في الواقع. لا يحل محل خبرة التخطيط - بل يجعله أكثر فعالية.
هل أنت مستعد لتحسين جدولة مواعيدك؟
لكل عملية تحديات جدولة مختلفة. فالقيود والموارد والأولويات الخاصة بك فريدة من نوعها بالنسبة لعملك.
نحن لا ندفع بأدوات جدولة واحدة تناسب الجميع. نحن ننظر إلى حالتك الخاصة. ما الذي يجعل الجدولة صعبة بالنسبة لك؟ ما هي القيود الأكثر أهمية؟ ما هو الواقعي بالنظر إلى أنظمتك الحالية؟
ثم نقوم ببناء جدولة محسنة تناسب عملياتك. لا نجبرك على سير عمل شخص آخر. حلول تعمل مع كيفية عملك الفعلي.
