Χρησιμοποιούμε αυτό που πουλάμε
Ο καθένας μπορεί να μιλήσει για την τεχνητή νοημοσύνη. Εμείς τη χρησιμοποιούμε στην πραγματικότητα. Κάθε μέρα, η Τεχνητή Νοημοσύνη μας χειρίζεται εισερχόμενους πελάτες. Διαβάζει μηνύματα. Καταλαβαίνει τι χρειάζονται οι άνθρωποι. Ανταποκρίνεται άμεσα. Οργανώνει τα πάντα.
Κανένας άνθρωπος δεν αγγίζει τα ερωτήματα ρουτίνας. Η ομάδα μας επικεντρώνεται σε πραγματικές συνομιλίες. Αυτό δεν είναι ένα demo. Είναι ο τρόπος με τον οποίο λειτουργούμε την επιχείρησή μας.
Το πρόβλημα που λύσαμε
Λαμβάνουμε πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Πελάτες που ρωτούν για την τιμολόγηση. Άνθρωποι με ερωτήσεις σχετικά με τις δοκιμές. Αιτήματα διαγραφής. Αυτόματες απαντήσεις. Επιστροφές.
Πριν από την τεχνητή νοημοσύνη, κάποιος έπρεπε να διαβάζει κάθε μήνυμα. Να καταλάβει τι ήταν. Να γράψει μια απάντηση. Να την αρχειοθετήσει στο σωστό μέρος. Αυτό είναι ώρες δουλειάς. Κάθε εβδομάδα. Σε εργασίες που δεν χρειάζονται ανθρώπινη σκέψη.
Και όταν τα πράγματα έγιναν πιο φορτωμένα; Οι απαντήσεις επιβραδύνθηκαν. Τα emails συσσωρεύονταν. Κάποια έπεφταν μέσα από τις ρωγμές.
Τι κάνει η AI τώρα
Το σύστημά μας τα χειρίζεται όλα αυτόματα:
Διαβάζει και καταλαβαίνει.
Η τεχνητή νοημοσύνη εξετάζει κάθε εισερχόμενο μήνυμα. Όχι μόνο λέξεις-κλειδιά. Κατανοεί το πλαίσιο. Ξέρει τι πραγματικά θέλει το άτομο.
Ταξινομεί αμέσως.
Ερώτηση τιμολόγησης; Έρευνα για δοκιμή; Διαγραφή; Αυτόματη απάντηση; Η τεχνητή νοημοσύνη γνωρίζει μέσα σε δευτερόλεπτα.
Ανταποκρίνεται κατάλληλα.
Η σωστή απάντηση βγαίνει αμέσως. Επαγγελματίας. Πλήρης. Συνεπής.
Οργανώνει τα πάντα.
Κάθε μήνυμα καταλήγει στο σωστό μέρος. Τίποτα δεν χάνεται. Τίποτα δεν ξεχνιέται.
Τι κερδίζουμε από αυτό
Ταχύτητα
Οι πελάτες λαμβάνουν απαντήσεις σε δευτερόλεπτα. Όχι ώρες. Όχι "θα επικοινωνήσουμε μαζί σας". Γρήγορες απαντήσεις σημαίνουν πιο θερμές επαφές. Οι άνθρωποι νιώθουν ότι τους ακούνε. Είναι πιο πιθανό να αγοράσουν.
Συνέπεια
Κάθε απάντηση είναι σωστή. Κάθε φορά. Δεν υπάρχουν τυπογραφικά λάθη. Καμία ξεχασμένη λεπτομέρεια. Όχι "εξαρτάται από το ποιος δουλεύει εκείνη την ημέρα".
Μηδενική απόρριψη οδηγιών
Τίποτα δεν ξεφεύγει από τις ρωγμές. Κάθε μήνυμα εξετάζεται. Κάθε ερώτημα λαμβάνει απάντηση.
Χρόνος πίσω
Η ομάδα μας δεν χάνει ώρες σε επαναλαμβανόμενες εργασίες. Ξοδεύουν χρόνο σε συζητήσεις που πραγματικά χρειάζονται έναν άνθρωπο. Πολύπλοκες ερωτήσεις. Προσαρμοσμένες απαιτήσεις. Πραγματικές σχέσεις.
Clear Records
Όλα είναι οργανωμένα. Θέλετε να δείτε όλες τις ερωτήσεις τιμολόγησης; Είναι εκεί. Θέλετε να παρακολουθείτε τα μοτίβα ανταπόκρισης; Είναι ήδη ταξινομημένα. Δεδομένα από τα οποία μπορούμε να μάθουμε. Χωρίς επιπλέον δουλειά.
Ο κύκλος σε δράση
Αυτό ακριβώς περιγράφουμε στο Σελίδα υπηρεσιών AI:
Τα δεδομένα εισέρχονται → Έρχεται ένα email.
Το AI το επεξεργάζεται → Το μοντέλο διαβάζει και ταξινομεί.
Δημιουργείται έξοδος → Δημιουργείται μια απάντηση.
Αναλαμβάνεται δράση → Η απάντηση αποστέλλεται. Το μήνυμα αρχειοθετείται.
Ανατροφοδότηση αποτελεσμάτων → Μαθαίνουμε τι ζητούν οι πελάτες. Βελτιωνόμαστε με την πάροδο του χρόνου.
Ο ίδιος κύκλος. Τρέξιμο κάθε μέρα. Κάνοντας την επιχείρησή μας πιο αποτελεσματική.
Αυτό το μοτίβο λειτουργεί παντού
Το φτιάξαμε αυτό για το χειρισμό μολύβδου. Αλλά η προσέγγιση εφαρμόζεται σε οποιαδήποτε επαναλαμβανόμενη εργασία πληροφοριών:
- Υποστήριξη πελατών - Ταξινόμηση εισιτηρίων. Δρομολόγηση στη σωστή ομάδα. Αποστολή άμεσων επιβεβαιώσεων.
- Ερωτήσεις πωλήσεων - Προσδιορίστε τους οδηγούς. Απαντήστε με τις σωστές πληροφορίες. Σημειώστε τις καυτές προοπτικές.
- Εσωτερικά αιτήματα - Ερωτήσεις ανθρώπινου δυναμικού. Εισιτήρια πληροφορικής. Εγκρίσεις. Όλα διεκπεραιώνονται ταχύτερα.
- Επεξεργασία εγγράφων - Τιμολόγια. Συμβάσεις. Εφαρμογές. Διαβάστε, εξάγετε, ενεργήστε.
Οπουδήποτε οι άνθρωποι ξοδεύουν χρόνο σε αποφάσεις ρουτίνας, η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να βοηθήσει.
Γιατί αυτό έχει σημασία
Δεν πουλάμε απλώς υπηρεσίες τεχνητής νοημοσύνης. Εξαρτόμαστε από αυτές.
Όταν σας λέμε ότι η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να κάνει την επιχείρησή σας πιο αποτελεσματική, μιλάμε από εμπειρία. Εμείς την κατασκευάσαμε. Το τρέχουμε. Βλέπουμε τα αποτελέσματα καθημερινά. Αυτή είναι η διαφορά μεταξύ θεωρίας και πράξης.
Τι θα μπορούσε να κάνει αυτό για εσάς;
Σκεφτείτε το χρόνο της ομάδας σας.
Ποιες εργασίες είναι επαναλαμβανόμενες; Ποιες ερωτήσεις τίθενται ξανά και ξανά; Τι μένει ανεκμετάλλευτο όταν τα πράγματα γίνονται πολυάσχολα;
Σε αυτό το σημείο μπορεί να βοηθήσει η τεχνητή νοημοσύνη. Όχι κάποια μέρα. Τώρα. Ξέρουμε ότι δουλεύει γιατί τη χρησιμοποιούμε εμείς οι ίδιοι.
