Τεχνητή νοημοσύνη για προσλήψεις και προσέλκυση ταλέντων: Προσλαμβάνετε καλύτερα, γρηγορότερα
Οι καλοί υποψήφιοι δεν περιμένουν. Ενώ εσείς ξεχωρίζετε τα βιογραφικά, εκείνοι δέχονται άλλες προσφορές. Ενώ εσείς παίζετε με τα email σας για να προγραμματίσετε συνεντεύξεις, αυτοί προχωρούν σε ταχύτερες εταιρείες.
Η στρατολόγηση είναι αγώνας δρόμου. Όχι ενάντια σε άλλες εταιρείες - ενάντια στο χρόνο. Κάθε μέρα που ένας ρόλος παραμένει ανοιχτός κοστίζει χρήματα. Κάθε κατάλληλος υποψήφιος που χάνεται είναι μια χαμένη ευκαιρία.
Το πρόβλημα δεν είναι η ομάδα προσλήψεων. Το πρόβλημα είναι ο όγκος. Εκατοντάδες αιτήσεις ανά ρόλο. Δεκάδες συνεντεύξεις για συντονισμό. Συνεχής επικοινωνία με τους υποψηφίους. Είναι πάρα πολύ χειρωνακτική εργασία.
Η τεχνητή νοημοσύνη το αλλάζει αυτό. Διαβάζει βιογραφικά σε δευτερόλεπτα, όχι σε ώρες. Προγραμματίζει τις συνεντεύξεις χωρίς να χρειάζεται να πηγαίνουμε πίσω-προς-πίσω. Κρατάει τους υποψηφίους απασχολημένους, ενώ εσείς επικεντρώνεστε στις πραγματικές συζητήσεις που έχουν σημασία.
Γιατί το Recruiting είναι χαλασμένο
Ας είμαστε ειλικρινείς σχετικά με το πώς μοιάζει η στρατολόγηση σήμερα.
Δημοσιεύετε μια θέση εργασίας. Μέσα σε λίγες ημέρες, έχετε 200+ αιτήσεις. Οι περισσότερες είναι σαφώς ακατάλληλες - λάθος εμπειρία, ελλείψεις δεξιοτήτων, ούτε καν κοντά. Κάποιος όμως πρέπει να τις διαβάσει όλες, γιατί περιστασιακά ένας σπουδαίος υποψήφιος βρίσκεται θαμμένος εκεί μέσα.
Οι υπεύθυνοι προσλήψεων ξοδεύουν ώρες για να διαλέξουν. Μέχρι να εντοπίσουν τους καλύτερους υποψηφίους, έχει περάσει μια εβδομάδα. Αυτοί οι υποψήφιοι έχουν ήδη περάσει από τρεις συνεντεύξεις αλλού.
Στη συνέχεια έρχεται ο προγραμματισμός. "Ποιες ώρες σας βολεύουν;" "Στην πραγματικότητα, αυτό δεν δουλεύει." "Τι λες για την Πέμπτη;" "Είμαι σε συναντήσεις όλη μέρα." Πέντε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αργότερα, ίσως έχετε κλείσει μια συνέντευξη. Ίσως ο υποψήφιος να έχει ήδη αποδεχτεί μια άλλη προσφορά.
Οι υποψήφιοι έχουν ερωτήσεις. Σχετικά με το ρόλο. Σχετικά με τη διαδικασία. Σχετικά με τα οφέλη. Στέλνουν email. Περιμένουν. Μερικές φορές για μέρες. Μέχρι τότε, έχουν χάσει το ενδιαφέρον τους ή έχουν προχωρήσει.
Εν τω μεταξύ, οι διευθυντές προσλήψεων είναι απογοητευμένοι. Οι υπεύθυνοι προσλήψεων είναι εξαντλημένοι. Και ο χρόνος πρόσληψης διαρκώς μεγαλώνει.
Αυτό δεν είναι πρόβλημα των ανθρώπων. Είναι πρόβλημα διαδικασίας. Και η τεχνητή νοημοσύνη είναι φτιαγμένη ακριβώς για τέτοιου είδους διαδικασίες.
Τι κάνει η Τεχνητή Νοημοσύνη στις προσλήψεις
Η τεχνητή νοημοσύνη δεν αντικαθιστά τους υπεύθυνους προσλήψεων. Αφαιρεί τα σημεία συμφόρησης που τους επιβραδύνουν. Ακούστε πώς.
Διαλογή βιογραφικού που λειτουργεί πραγματικά
Η τεχνητή νοημοσύνη διαβάζει κάθε βιογραφικό σημείωμα. Κάθε αίτηση. Σε δευτερόλεπτα.
Δεν σαρώνει μόνο για λέξεις-κλειδιά. Κατανοεί το πλαίσιο. Το "Ηγήθηκε μιας ομάδας 5 ατόμων" είναι διαφορετικό από το "Συνέβαλε σε ομαδικά έργα". "Διαχειρίστηκε προϋπολογισμό $2M" είναι διαφορετικό από το "Βοήθησε στον προγραμματισμό του προϋπολογισμού".
Η τεχνητή νοημοσύνη βαθμολογεί κάθε υποψήφιο με βάση την καταλληλότητα. Ταίριασμα δεξιοτήτων. Επίπεδο εμπειρίας. Απαιτήσεις ρόλου. Εκπαίδευση όταν έχει σημασία. Τοποθεσία, αν είναι παράγοντας.
Οι κορυφαίοι υποψήφιοι έρχονται αμέσως στην επιφάνεια. Όχι τέλειοι υποψήφιοι - δεν υπάρχει τέτοιο πράγμα - αλλά υποψήφιοι με προσόντα που αξίζει να περάσουν από συνέντευξη.
Αντί να ξοδεύουν ώρες για να ελέγξουν εκατοντάδες βιογραφικά, οι υπεύθυνοι προσλήψεων ξοδεύουν λίγα λεπτά για να εξετάσουν τα 20 καλύτερα. Η εξοικονόμηση χρόνου είναι τεράστια. Η βελτίωση της ποιότητας είναι πραγματική.
Αντιστοίχιση υποψηφίων που υπερβαίνει τις λέξεις-κλειδιά
Τα παλαιά συστήματα αναζητούν λέξεις-κλειδιά. "Must have Python." "Απαιτεί 5+ χρόνια." Εάν το βιογραφικό δεν περιέχει αυτές ακριβώς τις λέξεις, ο υποψήφιος φιλτράρεται.
Η ΤΝ αντιλαμβάνεται ότι η "μηχανική λογισμικού" και η "ανάπτυξη λογισμικού" είναι το ίδιο πράγμα. Ότι κάποιος με 4,5 χρόνια εξαιρετικής εμπειρίας μπορεί να είναι καλύτερος από κάποιον με 6 χρόνια μέτριας εμπειρίας. Ότι οι δεξιότητες μπορούν να μεταφερθούν από κλάδο σε κλάδο.
Εξετάζει τη συνολική εικόνα. Απαιτήσεις ρόλου. Το ιστορικό του υποψηφίου. Δείκτες προσαρμογής στην εταιρική κουλτούρα. Πορεία καριέρας. Όχι μόνο "ταιριάζουν οι λέξεις-κλειδιά;"
Αυτό σημαίνει λιγότερα ψευδώς αρνητικά αποτελέσματα - κατάλληλοι υποψήφιοι που θα είχαν φιλτραριστεί. Και λιγότερα ψευδώς θετικά αποτελέσματα - υποψήφιοι που δεν πληρούν τις προϋποθέσεις και παίζουν με το σύστημα λέξεων-κλειδιών.
Καλύτεροι συνδυασμοί σημαίνουν λιγότερο χαμένο χρόνο συνέντευξης. Περισσότερες αποδεκτές προσφορές. Υψηλότερη διατήρηση.
Προγραμματισμός συνεντεύξεων που δεν απαιτεί 10 emails
Η AI ενσωματώνεται με το σύστημα ημερολογίου σας. Γνωρίζει πότε οι συνεντευξιαζόμενοι είναι διαθέσιμοι. Γνωρίζει τις απαιτήσεις της συνέντευξης - ποιος πρέπει να είναι εκεί, πόση ώρα διαρκεί, ποια αίθουσα ή σύνδεση βίντεο πρέπει να χρησιμοποιηθεί.
Ο υποψήφιος λαμβάνει ένα email: "Επιλέξτε την ώρα που σας βολεύει". Επιλέγει από τις διαθέσιμες ώρες. Η συνέντευξη κλείνεται. Αποστολή προσκλήσεων ημερολογίου. Περιλαμβάνεται αίθουσα συνάντησης ή σύνδεση βίντεο. Έγινε.
Κανένας συντονιστής δεν παίζει πινγκ-πονγκ με email. Όχι διπλές κρατήσεις. Όχι "λυπάμαι, αυτή η ώρα δεν είναι πλέον διαθέσιμη".
Για τον υποψήφιο, είναι μια επαγγελματική εμπειρία. Για την ομάδα σας, είναι ώρες εξοικονόμησης ανά εβδομάδα. Για τον χρόνο πρόσληψής σας, είναι ημέρες που εξοικονομούνται από τη διαδικασία.
Επικοινωνία υποψηφίων που κρατά τους ανθρώπους αφοσιωμένους
Οι υποψήφιοι έχουν ερωτήσεις. Τυπικές ερωτήσεις, ως επί το πλείστον. "Ποια είναι η διαδικασία της συνέντευξης;" "Ποιο είναι το χρονοδιάγραμμα;" "Τι παροχές προσφέρετε;" "Υπάρχει δυνατότητα απομακρυσμένης εργασίας;"
Το chatbot τεχνητής νοημοσύνης απαντά άμεσα. 24/7. Με ακρίβεια. Με συνέπεια.
Δεν χειρίζεται τα πάντα - τα ευαίσθητα θέματα ή οι πολύπλοκες διαπραγματεύσεις εξακολουθούν να απευθύνονται σε ανθρώπους. Χειρίζεται όμως τις ερωτήσεις ρουτίνας που καταναλώνουν το χρόνο του υπεύθυνου προσλήψεων.
Οι υποψήφιοι αισθάνονται δεσμευμένοι. Δεν περιμένουν μέρες για βασικές απαντήσεις. Η ομάδα σας δεν αποσπάται από επαναλαμβανόμενες ερωτήσεις. Όλοι κερδίζουν.
Βελτιστοποίηση δημοσίευσης θέσεων εργασίας
Ποιες θέσεις εργασίας προσελκύουν εξειδικευμένους υποψηφίους; Ποιες αγνοούνται ή προσελκύουν τους λάθος ανθρώπους;
Η ΤΝ το αναλύει αυτό. Παρακολουθεί ποιες περιγραφές θέσεων εργασίας δημιουργούν ποιοτικές αιτήσεις. Ποια γλώσσα λειτουργεί. Ποιες απαιτήσεις τρομάζουν άσκοπα τους καλούς υποψηφίους.
Προτείνει βελτιώσεις. "Οι ρόλοι που λένε "προτιμώμενη" αντί για "απαιτούμενη" για αυτή τη δεξιότητα παίρνουν 40% περισσότερους υποψήφιους με προσόντα". "Οι θέσεις εργασίας που αναφέρουν ευελιξία εξ αποστάσεως βλέπουν 3x ποσοστά αιτήσεων με παρόμοια ποιότητα".
Με την πάροδο του χρόνου, οι αγγελίες εργασίας σας γίνονται καλύτερες. Περισσότερη σχετική επισκεψιμότητα. Λιγότερος θόρυβος. Υψηλότερη ποιότητα υποψηφίων.
Τι σημαίνει αυτό για εσάς
Για Διευθυντές Ανθρώπινου Δυναμικού και Ηγέτες Ταλέντου
- Γρηγορότερος χρόνος πρόσληψης. Μέρες ή εβδομάδες μικρότερες. Ρόλοι καλύπτονται πριν επηρεάσουν τα έργα.
- Χαμηλότερο κόστος ανά πρόσληψη. Λιγότερος χρόνος ανά αίτημα σημαίνει περισσότερα αιτήματα που διεκπεραιώνονται από την ίδια ομάδα.
- Καλύτερη εμπειρία των υποψηφίων. Γρήγορες απαντήσεις. Εύκολος προγραμματισμός. Επαγγελματική διαδικασία. Βελτιώνεται το brand του εργοδότη σας.
- Περισσότερες προσλήψεις από την ίδια ομάδα. Οι υπεύθυνοι προσλήψεων δεν πνίγονται. Μπορούν να χειριστούν περισσότερες αιτήσεις χωρίς να εξαντληθούν.
- Καλύτερη ποιότητα προσλήψεων. Λιγότερος χρόνος για τους υποψήφιους που δεν ταιριάζουν, σημαίνει περισσότερος χρόνος για την αξιολόγηση των καλών υποψηφίων.
- Δεδομένα που μπορείτε πραγματικά να χρησιμοποιήσετε. Πού αφήνουν τους υποψηφίους. Ποιες πηγές παρέχουν ποιότητα. Τι επιβραδύνει τη διαδικασία σας.
Για στελέχη προσλήψεων και ειδικούς στην απόκτηση ταλέντων
- Σταματήστε να διαβάζετε εκατοντάδες ακατάλληλα βιογραφικά. Η τεχνητή νοημοσύνη προ-διαλέγει. Εξετάζετε μόνο τους κορυφαίους αγώνες.
- Σταματήστε να παίζετε τον συντονιστή προγραμματισμού. Το χειρίζεται η τεχνητή νοημοσύνη. Εσείς επικεντρώνεστε στις σχέσεις με τους υποψηφίους.
- Σταματήστε να απαντάτε επανειλημμένα στις ίδιες ερωτήσεις. Το AI chatbot χειρίζεται ερωτήσεις ρουτίνας. Εσείς χειρίζεστε τις ουσιαστικές συζητήσεις.
- Περισσότερος χρόνος με υποψηφίους που έχουν σημασία. Τα καλά. Αυτούς που πραγματικά θέλετε να προσλάβετε. Χτίστε πραγματικές σχέσεις.
- Λιγότερη διοικητική επιβάρυνση. Περισσότερη πραγματική εργασία προσλήψεων. Γι' αυτό υπογράψατε.
Για διευθυντές προσλήψεων
- Δείτε τους κατάλληλους υποψηφίους γρηγορότερα. Από την έγκριση της θέσης εργασίας στην πρώτη συνέντευξη σε ημέρες, όχι σε εβδομάδες.
- Πάρτε συνέντευξη από καλύτερους υποψηφίους. Η διαλογή AI λειτουργεί. Λιγότερος χρόνος σπαταλιέται σε προφανώς ακατάλληλους ανθρώπους.
- Συμπληρώστε ρόλους πριν τα έργα υποφέρουν. Αυτή η ανοιχτή θέση δεν θα τραβήξει για μήνες. Η ομάδα σας δεν είναι υποστελεχωμένη για πάντα.
- Καλύτερες νέες προσλήψεις. Όταν οι προσλήψεις γίνονται ταχύτερα και επικεντρώνονται στην ποιότητα, αποκτάς καλύτερους ανθρώπους.
Τι δεν θα κάνει η Τεχνητή Νοημοσύνη
Ας ξεκαθαρίσουμε τους περιορισμούς.
Η AI δεν διεξάγει συνεντεύξεις. Δεν λαμβάνει αποφάσεις πρόσληψης. Δεν αξιολογεί την προσαρμογή στην κουλτούρα ή τις κοινωνικές δεξιότητες. Δεν διαπραγματεύεται προσφορές. Δεν χτίζει σχέσεις με παθητικούς υποψηφίους.
Ελέγχει τα βιογραφικά σημειώματα. Προγραμματίζει συναντήσεις. Απαντά σε βασικές ερωτήσεις. Βγάζει στην επιφάνεια δεδομένα.
Η ανθρώπινη κρίση παραμένει στους ανθρώπους. "Πρέπει να προσλάβουμε αυτό το άτομο;" εξακολουθεί να είναι δική σας απόφαση. Η τεχνητή νοημοσύνη απλώς διασφαλίζει ότι ξοδεύετε χρόνο σε ανθρώπους που αξίζει να εξετάσετε και δεν πνίγεστε σε διοικητικές εργασίες.
Επίσης, η τεχνητή νοημοσύνη δεν είναι μαγεία. Αν οι απαιτήσεις της εργασίας σας είναι μη ρεαλιστικές, η ΤΝ δεν μπορεί να το διορθώσει αυτό. Αν το εμπορικό σήμα του εργοδότη σας είναι κακό, η ΤΝ δεν μπορεί να το ξεπεράσει. Αν η διαδικασία της συνέντευξής σας διαρκεί 8 γύρους, η Τεχνητή Νοημοσύνη δεν μπορεί να την επιταχύνει - αν και μπορεί να σας βοηθήσει να δείτε ότι πρόκειται για πρόβλημα.
Η τεχνητή νοημοσύνη βελτιώνει τις καλές διαδικασίες πρόσληψης. Δεν διορθώνει τις χαλασμένες.
Επιπτώσεις στον πραγματικό κόσμο
Πώς φαίνεται αυτό στην πράξη;
Μια μεσαίου μεγέθους εταιρεία που χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη για προσλήψεις βλέπει τον χρόνο πρόσληψης να μειώνεται από 42 σε 28 ημέρες. Αυτό σημαίνει δύο εβδομάδες ανά ρόλο. Σε 50 προσλήψεις ανά έτος, αυτό σημαίνει 700 ημέρες παραγωγικότητας που κερδίζονται.
Οι υπεύθυνοι προσλήψεων χειρίζονται 30% περισσότερες αιτήσεις με το ίδιο προσωπικό. Όχι επειδή εργάζονται περισσότερες ώρες - επειδή ξοδεύουν λιγότερο χρόνο για τον έλεγχο και τον προγραμματισμό.
Οι βαθμολογίες ικανοποίησης των υποψηφίων βελτιώνονται. Γρήγορες απαντήσεις. Εύκολος προγραμματισμός. Επαγγελματική επικοινωνία. Οι άνθρωποι αποδέχονται συχνότερα τις προσφορές.
Η ποιότητα των προσλήψεων παραμένει η ίδια ή βελτιώνεται. Η τεχνητή νοημοσύνη δεν λαμβάνει αποφάσεις, αλλά διασφαλίζει ότι οι υπεύθυνοι προσλήψεων αφιερώνουν χρόνο στους σωστούς υποψηφίους.
Αυτό δεν είναι υποθετικό. Αυτό συμβαίνει όταν η τεχνητή νοημοσύνη χειρίζεται τις διοικητικές δυσχέρειες στις προσλήψεις.
Ξεκινώντας
Δεν χρειάζεται να μεταμορφώσετε ολόκληρη τη διαδικασία προσλήψεων από τη μια μέρα στην άλλη. Ξεκινήστε με το μεγαλύτερο εμπόδιο.
Για τις περισσότερες ομάδες, αυτό είναι ο έλεγχος του βιογραφικού. Πάρα πολλές αιτήσεις. Δεν υπάρχει αρκετός χρόνος. Οι κατάλληλοι υποψήφιοι θάβονται. Ξεκινήστε από εκεί.
Ή ίσως είναι ο προγραμματισμός των συνεντεύξεων. Οι συντονιστές σας είναι καταβεβλημένοι. Οι υποψήφιοι είναι απογοητευμένοι. Οι συνεντεύξεις αργούν να κλείσουν. Διορθώστε αυτό πρώτα.
Ή την επικοινωνία των υποψηφίων. Οι ίδιες ερωτήσεις ξανά και ξανά. Αργοί χρόνοι απόκρισης. Υποψήφιοι που εγκαταλείπουν. Αφήστε την τεχνητή νοημοσύνη να το χειριστεί αυτό.
Διαλέξτε ένα σημείο πόνου. Εφαρμόστε την ΤΝ εκεί. Μετρήστε τον αντίκτυπο. Στη συνέχεια, επεκταθείτε.
Κάθε διαδικασία πρόσληψης είναι διαφορετική. Το σύστημα εντοπισμού υποψηφίων έχει τις ιδιορρυθμίες του. Η διαδικασία της συνέντευξής σας έχει συγκεκριμένα στάδια. Η επικοινωνία σας με τους υποψηφίους έχει συγκεκριμένες απαιτήσεις.
Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η τεχνητή νοημοσύνη για προσλήψεις δεν είναι μονοσήμαντη. Πρέπει να ταιριάζει στην πραγματική ροή εργασίας σας. Τα πραγματικά σας εργαλεία. Τον πραγματικό όγκο και τις ανάγκες σας.
Η κατώτατη γραμμή
Η στρατολόγηση είναι ανταγωνιστική. Οι καλύτεροι υποψήφιοι έχουν επιλογές. Η ταχύτητα έχει σημασία. Η εμπειρία έχει σημασία. Η αποτελεσματικότητα έχει σημασία.
Η τεχνητή νοημοσύνη δεν αντικαθιστά τους υπεύθυνους προσλήψεων. Τους κάνει ταχύτερους. Αφαιρεί τα σημεία συμφόρησης. Χειρίζεται τις εργασίες ρουτίνας, ώστε η ομάδα σας να μπορεί να επικεντρωθεί σε αυτό που πραγματικά απαιτεί ανθρώπινη κρίση - την αξιολόγηση των υποψηφίων, την οικοδόμηση σχέσεων και την πραγματοποίηση σπουδαίων προσλήψεων.
Το αποτέλεσμα: ταχύτερος χρόνος πρόσληψης, καλύτερη εμπειρία των υποψηφίων, χαμηλότερο κόστος πρόσληψης και μια ομάδα που δεν εξαντλείται από τη διοικητική εργασία.
Αυτό δεν είναι υπερβολή. Αυτό κάνει η τεχνητή νοημοσύνη για την πρόσληψη προσωπικού όταν εφαρμόζεται σωστά.
Έτοιμοι να βελτιώσετε τη διαδικασία πρόσληψης προσωπικού;
Δεν πουλάμε γενική τεχνητή νοημοσύνη προσλήψεων. Εξετάζουμε τη δική σας συγκεκριμένη διαδικασία. Τα σημεία συμφόρησης. Τα εργαλεία σας. Τον όγκο σας. Τις ανάγκες σας.
Στη συνέχεια, δημιουργούμε συστήματα τεχνητής νοημοσύνης που ταιριάζουν στον τρόπο με τον οποίο εργάζεστε στην πραγματικότητα. Όχι πώς νομίζει κάποιος πωλητής ότι πρέπει να λειτουργεί η πρόσληψη - πώς η ομάδα σας κάνει προσλήψεις.
Δεν υπάρχουν υποσχέσεις που δεν μπορούμε να κρατήσουμε. Όχι διαφημίσεις. Μόνο πρακτική τεχνητή νοημοσύνη που κάνει τις προσλήψεις σας ταχύτερες και καλύτερες.
