Ensivaikutelmalla on merkityst\u00e4. Kun uusi ty\u00f6ntekij\u00e4 aloittaa, ensimm\u00e4inen viikko kertoo h\u00e4nelle kaiken yrityksest\u00e4si.<\/p>\n
Sujuva alkuunp\u00e4\u00e4sy? Ammattilainen. J\u00e4rjest\u00e4ytynyt. He luottavat siihen, ett\u00e4 he tekiv\u00e4t oikean valinnan.<\/p>\n
Sotkuinen aloitus? Hukassa. H\u00e4mmentynyt. Ihmettelev\u00e4t, mihin he ovat joutuneet. Jotkut lopettavat ennen kuin ehtiv\u00e4t edes aloittaa.<\/p>\n
Ongelma: perehdytt\u00e4minen on toistuvaa mutta yksityiskohtaista. Sama prosessi jokaiselle ty\u00f6ntekij\u00e4lle. Mutta jokaisella on paperity\u00f6t\u00e4, j\u00e4rjestelmien k\u00e4ytt\u00f6oikeus, laitteet, koulutus, esittelyt. Jos jotain j\u00e4\u00e4 huomaamatta, se aiheuttaa ongelmia.<\/p>\n
Teko\u00e4ly hoitaa t\u00e4m\u00e4n t\u00e4ydellisesti. Se noudattaa samaa prosessia joka kerta. Se ei koskaan unohda yht\u00e4\u00e4n vaihetta. Se seuraa, mit\u00e4 on tehty ja mit\u00e4 on kesken. Se vastaa v\u00e4litt\u00f6m\u00e4sti uusien ty\u00f6ntekij\u00f6iden kysymyksiin.<\/p>\n
Tiimisi lakkaa jahtaamasta paperit\u00f6it\u00e4 ja alkaa toivottaa ihmiset tervetulleiksi.<\/p>\n\n\n
K\u00e4ytt\u00f6\u00f6notto n\u00e4ytt\u00e4\u00e4 paperilla yksinkertaiselta. Uusi ty\u00f6ntekij\u00e4. Paperity\u00f6t. Koulutus. Valmis.<\/p>\n
Todellisuus on sotkuisempi.<\/p>\n
Lomakkeet saapuvat puutteellisina. Tietotekniikan k\u00e4ytt\u00f6oikeus viiv\u00e4styy, koska joku unohti l\u00e4hett\u00e4\u00e4 tiketin. Koulutusteht\u00e4v\u00e4t ovat manuaalisia - jonkun on etsitt\u00e4v\u00e4, mit\u00e4 kukin rooli edellytt\u00e4\u00e4. Laitetilaukset j\u00e4\u00e4v\u00e4t tekem\u00e4tt\u00e4. Uusilla ty\u00f6ntekij\u00f6ill\u00e4 on kysytt\u00e4v\u00e4\u00e4, mutta henkil\u00f6st\u00f6hallinto on kiireinen muiden tulipalojen kanssa.<\/p>\n
Uusi ty\u00f6ntekij\u00e4 istuu odottamassa. Ehk\u00e4 j\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4n p\u00e4\u00e4sy\u00e4. Ehk\u00e4 laitteita. Ehk\u00e4 joku kertoo h\u00e4nelle, mit\u00e4 h\u00e4nen pit\u00e4isi tehd\u00e4. Ei hyv\u00e4 alku.<\/p>\n
Henkil\u00f6st\u00f6tiimisi tiet\u00e4\u00e4, ett\u00e4 t\u00e4m\u00e4 on huono asia. He eiv\u00e4t ole laiskoja tai ep\u00e4p\u00e4tevi\u00e4. He ovat ylikuormitettuja. Jokainen uusi ty\u00f6ntekij\u00e4 tarkoittaa yli 20 teht\u00e4v\u00e4\u00e4 useissa eri j\u00e4rjestelmiss\u00e4. Kun t\u00e4m\u00e4 kerrotaan jokaisella palkatulla kuukaudessa, syntyy kaaos.<\/p>\n
Jotkut uudet ty\u00f6ntekij\u00e4t saavat loistavan perehdytyksen, koska oikea henkil\u00f6 auttoi heit\u00e4. Toiset taas saavat kauhean kokemuksen, koska he aloittivat kiireisell\u00e4 viikolla. Johdonmukaisuus on mahdotonta, kun kaikki on manuaalista.<\/p>\n
T\u00e4m\u00e4 ei ole ihmisten ongelma. Se on prosessiongelma. Ja teko\u00e4ly on rakennettu prosesseja varten.<\/p>\n\n\n
Teko\u00e4ly ei korvaa henkil\u00f6st\u00f6hallinnon henkil\u00f6st\u00f6hallintoa palvelukseenotossa. Se varmistaa, ettei mik\u00e4\u00e4n j\u00e4\u00e4 huomaamatta. N\u00e4in se onnistuu.<\/p>\n\n\n
Uudet ty\u00f6ntekij\u00e4t toimittavat lomakkeet. Veroasiakirjat. Tiedot suorasta talletuksesta. H\u00e4t\u00e4yhteystiedot. Etuihin ilmoittautuminen. vakuutuskirjojen kuittaukset.<\/p>\n
Jonkun on tarkistettava jokainen lomake. Pura tiedot. Sy\u00f6tt\u00e4\u00e4 ne j\u00e4rjestelmiin. Arkistoitava asiakirjat. Varmistaa, ettei mit\u00e4\u00e4n puutu.<\/p>\n
Teko\u00e4ly tekee t\u00e4m\u00e4n automaattisesti.<\/p>\n
Lomake saapuu. Teko\u00e4ly poimii tiedot. Se tarkistaa, ett\u00e4 vaaditut kent\u00e4t on t\u00e4ytetty. Se ohjaa tiedot oikeisiin j\u00e4rjestelmiin - HRIS-j\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4n, palkanlaskentaan ja etuusj\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4n. Se arkistoi asiakirjan ty\u00f6ntekij\u00e4tietoihin. Se merkitsee kaikki puuttuvat tai virheelliset tiedot.<\/p>\n
Ei manuaalista tietojen sy\u00f6tt\u00f6\u00e4. Ei kirjoitusvirheit\u00e4. Lomakkeet eiv\u00e4t katoa jonkun postilaatikkoon. Vain k\u00e4sittely ja valmis.<\/p>\n
Jos lomakkeet ovat puutteellisia, teko\u00e4ly ilmoittaa siit\u00e4 v\u00e4litt\u00f6m\u00e4sti uudelle ty\u00f6ntekij\u00e4lle: \"Suoramaksulomakkeestasi puuttuu tilinumero. L\u00e4het\u00e4 se uudelleen.\" Ei kolme p\u00e4iv\u00e4\u00e4 my\u00f6hemmin, kun henkil\u00f6st\u00f6hallinto vihdoin tarkistaa sen - heti.<\/p>\n
Pelk\u00e4st\u00e4\u00e4n t\u00e4m\u00e4 s\u00e4\u00e4st\u00e4\u00e4 tunteja uutta ty\u00f6ntekij\u00e4\u00e4 kohden. Kymmeni\u00e4 tai satoja ty\u00f6ntekij\u00f6it\u00e4 vuodessa palkattaessa summa kasvaa nopeasti.<\/p>\n\n\n
Jokainen teht\u00e4v\u00e4 edellytt\u00e4\u00e4 koulutusta. Vaatimustenmukaisuuskoulutus. J\u00e4rjestelm\u00e4koulutus. Roolikohtainen koulutus. Osaston perehdytys.<\/p>\n
Manuaalinen m\u00e4\u00e4ritt\u00e4minen on ty\u00f6l\u00e4st\u00e4. Katso, mit\u00e4 t\u00e4h\u00e4n rooliin vaaditaan. Tarkista paikkakuntakohtaiset vaatimukset. Lis\u00e4\u00e4 osastokohtaista sis\u00e4lt\u00f6\u00e4. Luo koulutussuunnitelma. Rekister\u00f6i henkil\u00f6. Seuraa koulutuksen suorittamista.<\/p>\n
Teko\u00e4ly hoitaa t\u00e4m\u00e4n.<\/p>\n
Uusien ty\u00f6ntekij\u00f6iden tiedot tulevat j\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4n - rooli, osasto, sijainti. Teko\u00e4ly tiet\u00e4\u00e4, mit\u00e4 koulutusta kukin yhdistelm\u00e4 edellytt\u00e4\u00e4. Se luo henkil\u00f6kohtaisen perehdytyssuunnitelman automaattisesti. Se rekister\u00f6i uuden ty\u00f6ntekij\u00e4n oikeille kursseille. Se asettaa m\u00e4\u00e4r\u00e4ajat prioriteettien perusteella.<\/p>\n
Myyntiedustaja Kaliforniassa? He saavat myyntikoulutusta, Kaliforniassa sovellettavien s\u00e4\u00e4nt\u00f6jen noudattamista, yrityksen perehdytyst\u00e4 ja CRM-koulutusta. Ohjelmistoinsin\u00f6\u00f6ri Saksassa? Erilaiset vaatimukset, erilaiset ty\u00f6kalut, erilainen perehdytyspolku.<\/p>\n
Sama laatu kaikille. Mit\u00e4\u00e4n ei j\u00e4\u00e4nyt huomaamatta. Ei manuaalisia hakuja.<\/p>\n\n\n
Perehdytt\u00e4minen ei ole yksi teht\u00e4v\u00e4, vaan 30 teht\u00e4v\u00e4\u00e4. Jotkut ovat nopeita. Jotkut viev\u00e4t p\u00e4ivi\u00e4. Jotkut riippuvat siit\u00e4, ett\u00e4 muut teht\u00e4v\u00e4t on tehty ensin.<\/p>\n
Kuka t\u00e4t\u00e4 kaikkea seuraa? Yleens\u00e4 HR-koordinaattori taulukon kanssa. \"Asettiko IT-osasto heid\u00e4n tilins\u00e4? Suorittiinko vaatimustenmukaisuuskoulutus? Toimittivatko he I-9:n? Varasiko heid\u00e4n esimiehens\u00e4 ajan ilmoittautumiseen?\"<\/p>\n
Teko\u00e4ly seuraa kaikkea automaattisesti.<\/p>\n
Jokaisella teht\u00e4v\u00e4ll\u00e4 on tila. Ei aloitettu. K\u00e4ynniss\u00e4. P\u00e4\u00e4ttynyt. Er\u00e4\u00e4ntynyt. Teko\u00e4ly valvoo kaikkea reaaliaikaisesti.<\/p>\n
Kun jokin asia on my\u00f6h\u00e4ss\u00e4, teko\u00e4ly l\u00e4hett\u00e4\u00e4 muistutuksia. Uudelle ty\u00f6ntekij\u00e4lle, jos h\u00e4nen on teht\u00e4v\u00e4 jotain. HR:lle, jos jokin asia on jumissa. Esimiehille, jos heid\u00e4n on ryhdytt\u00e4v\u00e4 toimiin.<\/p>\n
Mik\u00e4\u00e4n ei j\u00e4\u00e4 huomaamatta. Kenenk\u00e4\u00e4n ei tarvitse manuaalisesti seurata 30 teht\u00e4v\u00e4\u00e4 10 uuden ty\u00f6ntekij\u00e4n osalta. J\u00e4rjestelm\u00e4 hoitaa sen.<\/p>\n
Henkil\u00f6st\u00f6hallinto n\u00e4kee kojelaudan: jokaisen uuden ty\u00f6ntekij\u00e4n perehdytyksen tila yhdell\u00e4 silm\u00e4yksell\u00e4. Kuka on aikataulussa. Kuka on estynyt. Mik\u00e4 vaatii huomiota. Siin\u00e4 kaikki.<\/p>\n\n\n
Uusilla ty\u00f6ntekij\u00f6ill\u00e4 on kysymyksi\u00e4. Paljonkin.<\/p>\n
\"Mihin min\u00e4 pys\u00e4k\u00f6in?\" \"Miten m\u00e4\u00e4rittelen s\u00e4hk\u00f6postini?\" \"Milloin etuudet alkavat?\" \"Mist\u00e4 l\u00f6yd\u00e4n ty\u00f6ntekij\u00e4n k\u00e4sikirjan?\" \"Mik\u00e4 on pukukoodi?\" \"Miten l\u00e4het\u00e4n kuluja?\"<\/p>\n
N\u00e4m\u00e4 ovat yksinkertaisia kysymyksi\u00e4. Mutta jonkun on vastattava niihin. Uusilla ty\u00f6ntekij\u00f6ill\u00e4 on niit\u00e4 usein ty\u00f6ajan ulkopuolella - esimerkiksi sunnuntai-iltana ennen maanantaista aloitusta.<\/p>\n
Teko\u00e4lychatbot hoitaa t\u00e4m\u00e4n. 24\/7. V\u00e4litt\u00f6m\u00e4sti.<\/p>\n
Se tuntee politiikkasi. Se tuntee menettelyt. Se tuntee yleiset uusien ty\u00f6ntekij\u00f6iden kysymykset. Se vastaa tarkasti ja v\u00e4litt\u00f6m\u00e4sti.<\/p>\n
Monimutkaisten tai arkaluonteisten kysymysten kohdalla asiayhteys siirtyy ihmiselle. Rutiininomaiset 80%-kysymykset se kuitenkin k\u00e4sittelee ilman henkil\u00f6st\u00f6hallinnon osallistumista.<\/p>\n
Uudet ty\u00f6ntekij\u00e4t tuntevat saavansa tukea. Henkil\u00f6st\u00f6hallinto ei vastaa samoihin kysymyksiin toistuvasti. Kaikki ovat tyytyv\u00e4isempi\u00e4.<\/p>\n\n\n
T\u00e4ss\u00e4 on manuaalisen perehdytyksen todellinen ongelma: laatu vaihtelee.<\/p>\n
Yksi uusi ty\u00f6ntekij\u00e4 aloittaa, kun henkil\u00f6st\u00f6hallinto on hiljaa. He saavat hyv\u00e4\u00e4 palvelua. Kaikki on t\u00e4ydellist\u00e4. Seuraava ty\u00f6ntekij\u00e4 aloittaa kiireisell\u00e4 viikolla. Kiireinen perehdytys. Asioita j\u00e4\u00e4 huomaamatta. Huonompi kokemus.<\/p>\n
Teko\u00e4lyn avulla jokainen uusi ty\u00f6ntekij\u00e4 saa saman laadun. Sama prosessi. Sama t\u00e4ydellisyys. Sama reagointikyky.<\/p>\n
Sill\u00e4 ei ole v\u00e4li\u00e4, otatko palveluun 1 henkil\u00f6n vai 20 henkil\u00f6\u00e4 kyseisell\u00e4 viikolla. Teko\u00e4ly hoitaa sen samalla laadulla.<\/p>\n
T\u00e4m\u00e4 on erityisen t\u00e4rke\u00e4\u00e4 yrityksille, joiden rekrytointi vaihtelee - kausittaiset piikit, kasvuvaiheet, rekrytoinnin j\u00e4\u00e4dytt\u00e4minen. Teko\u00e4ly skaalautuu v\u00e4litt\u00f6m\u00e4sti.<\/p>\n\n\n
Olkaamme realistisia rajojen suhteen.<\/p>\n
Teko\u00e4ly ei korvaa ihmisen tervetulleeksi toivottamista. Sill\u00e4 ei ole johtajan l\u00e4ht\u00f6selvityst\u00e4. Se ei rakenna tiimisuhteita. Se ei aisti, kun uusi ty\u00f6ntekij\u00e4 on vaikeuksissa ja tarvitsee tukea.<\/p>\n
Se huolehtii hallinnollisesta prosessista. Lomakkeet. Koulutusteht\u00e4v\u00e4t. Teht\u00e4vien seuranta. Rutiinikysymykset.<\/p>\n
Inhimillinen yhteys tulee edelleen ihmisilt\u00e4. \"Miten olet kotiutunut?\" -keskustelu. Tiimilounas. Mentorointi. Kulttuurin v\u00e4littyminen.<\/p>\n
Teko\u00e4ly huolehtii siit\u00e4, ett\u00e4 hallinnolliset asiat eiv\u00e4t ole inhimillisten asioiden tiell\u00e4. Kun uudet ty\u00f6ntekij\u00e4t eiv\u00e4t joudu odottamaan j\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4n p\u00e4\u00e4sy\u00e4 tai h\u00e4mmentym\u00e4\u00e4n lomakkeista, tiimisi voi keskitty\u00e4 heid\u00e4n vastaanottamiseensa.<\/p>\n
Teko\u00e4ly ei my\u00f6sk\u00e4\u00e4n voi korjata huonoa sis\u00e4\u00e4nottoprosessia. Jos sis\u00e4\u00e4nottovirtasi on pohjimmiltaan rikki, teko\u00e4ly vain toteuttaa rikkin\u00e4isen prosessin tehokkaammin. Prosessi on ensin korjattava, ja sen j\u00e4lkeen teko\u00e4ly\u00e4 on k\u00e4ytett\u00e4v\u00e4 sen johdonmukaiseen toteuttamiseen.<\/p>\n\n\n
Milt\u00e4 t\u00e4m\u00e4 n\u00e4ytt\u00e4\u00e4 k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4?<\/p>\n
Kasvava yritys ottaa k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n teko\u00e4lyn palveluun tuloa varten. Ennen: perehdytt\u00e4miseen kului HR-koordinaattoreilta 6-8 tuntia uutta ty\u00f6ntekij\u00e4\u00e4 kohden. Sen j\u00e4lkeen: 2 tuntia. Se tarkoittaa 4-6 tunnin s\u00e4\u00e4st\u00f6\u00e4 henkil\u00f6\u00e4 kohden.<\/p>\n
Jos yritys palkkaa 5 henkil\u00f6\u00e4 kuukaudessa, se tarkoittaa 20-30 tuntia kuukaudessa. Se on puoli kokoaikaista ty\u00f6ntekij\u00e4\u00e4 pelk\u00e4st\u00e4\u00e4n automaation ansiosta.<\/p>\n
Uusien ty\u00f6ntekij\u00f6iden tuottavuuteen kuluva aika laskee. Ennen uusien ty\u00f6ntekij\u00f6iden p\u00e4\u00e4sy kaikkiin tarvittaviin j\u00e4rjestelmiin ja pakollisen koulutuksen suorittaminen kesti keskim\u00e4\u00e4rin 8 p\u00e4iv\u00e4\u00e4. Sen j\u00e4lkeen: 3 p\u00e4iv\u00e4\u00e4. Tuottavuus parani 5 p\u00e4iv\u00e4\u00e4 ty\u00f6ntekij\u00e4\u00e4 kohden.<\/p>\n
Uusien ty\u00f6ntekij\u00f6iden tyytyv\u00e4isyys paranee. Nopeat vastaukset. Selke\u00e4 prosessi. Ammatillinen kokemus. Ihmiset tuntevat olonsa hyv\u00e4ksi liittymisp\u00e4\u00e4t\u00f6ksest\u00e4\u00e4n.<\/p>\n
90 p\u00e4iv\u00e4n pysyvyys paranee 8%:ll\u00e4. Kun sis\u00e4\u00e4najo on sujuva, v\u00e4hemm\u00e4n ihmisi\u00e4 lopettaa ensimm\u00e4isten kuukausien aikana.<\/p>\n
T\u00e4m\u00e4 ei ole teoreettista. N\u00e4in tapahtuu, kun teko\u00e4ly hoitaa sis\u00e4\u00e4noton hallinnon oikein.<\/p>\n\n\n
Kaikkea ei tarvitse automatisoida kerralla. Aloita suurimmasta ongelmakohdasta.<\/p>\n
Useimmissa yrityksiss\u00e4 se on asiakirjojen k\u00e4sittely\u00e4. Lomakkeet tulevat ep\u00e4t\u00e4ydellisin\u00e4. Manuaalinen tietojen sy\u00f6tt\u00f6. Asiat katoavat. Aloita siit\u00e4.<\/p>\n
Tai ehk\u00e4 se on koulutusteht\u00e4v\u00e4. Liian manuaalinen. Asioita j\u00e4\u00e4 huomaamatta. Eri ihmiset saavat erilaista laatua. Korjaa se ensin.<\/p>\n
Tai ehk\u00e4 kyse on uusien ty\u00f6ntekij\u00f6iden kysymyksist\u00e4. Samat kyselyt kerta toisensa j\u00e4lkeen. Hitaat vastausajat. Anna teko\u00e4lyn hoitaa se.<\/p>\n
Valitse yksi pullonkaula. Toteuta teko\u00e4ly. Mittaa vaikutus. Laajenna sitten muihin osa-alueisiin.<\/p>\n
Jokaisen yrityksen perehdytys on erilainen. Lomakkeet ovat ainutlaatuisia. J\u00e4rjestelmill\u00e4nne on erityisvaatimuksia. Prosessissanne on tiettyj\u00e4 vaiheita.<\/p>\n
Siksi teko\u00e4lyn k\u00e4ytt\u00f6\u00f6notto ei ole helppoa. Sen on sovittava todelliseen ty\u00f6nkulkuun. Todellisiin ty\u00f6kaluihisi. Todellisiin vaatimuksiisi.<\/p>\n\n\n
Aloittaminen on t\u00e4rke\u00e4\u00e4. Se vaikuttaa ty\u00f6ntekij\u00f6iden pysyvyyteen, tuottavuuteen kuluvaan aikaan ja ty\u00f6ntekij\u00e4kokemukseen. Huono perehdytys on kallista - ty\u00f6ntekij\u00e4t l\u00e4htev\u00e4t tai j\u00e4\u00e4v\u00e4t, mutta tuottavuus kest\u00e4\u00e4 kauemmin.<\/p>\n
Teko\u00e4ly ei korvaa inhimillist\u00e4 osaamista palvelukseenotossa. Se hoitaa hallinnollisen puolen, jotta tiimisi voi keskitty\u00e4 inhimilliseen puoleen.<\/p>\n
Tuloksena on tasainen laatu, nopeampi tuottavuus, parempi henkil\u00f6st\u00f6n sitouttaminen ja henkil\u00f6st\u00f6ryhm\u00e4t, jotka eiv\u00e4t huku paperity\u00f6h\u00f6n kasvuvaiheessa.<\/p>\n
Se ei ole hype\u00e4. T\u00e4llaista teko\u00e4ly saa aikaan, kun se tehd\u00e4\u00e4n oikein.<\/p>\n\n\n
Me emme myy geneerist\u00e4 teko\u00e4ly\u00e4. Tarkastelemme juuri sinun prosessiasi. Lomakkeesi. J\u00e4rjestelm\u00e4si. Vaatimuksesi. Volyymisi.<\/p>\n
Sitten rakennamme teko\u00e4lyn, joka sopii siihen, miten ihmiset todella otetaan palvelukseen. Ei mit\u00e4\u00e4n idealisoitua prosessia - vaan todellista prosessia.<\/p>\n
Ei hype\u00e4. Ei ylimyynti\u00e4. Vain k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6llist\u00e4 teko\u00e4ly\u00e4, joka tekee sis\u00e4\u00e4notosta parempaa kaikille.<\/p>\n\n