La premi\u00e8re impression est importante. Lorsqu'un nouvel employ\u00e9 entre en fonction, la premi\u00e8re semaine lui apprend tout sur votre entreprise.<\/p>\n
Un accueil en douceur ? Professionnel. Organis\u00e9. Ils sont convaincus d'avoir fait le bon choix.<\/p>\n
Onboarding d\u00e9sordonn\u00e9 ? Perdu. Confus. Ils se demandent dans quoi ils se sont embarqu\u00e9s. Certains abandonnent avant d'avoir vraiment commenc\u00e9.<\/p>\n
Le probl\u00e8me : l'int\u00e9gration est r\u00e9p\u00e9titive mais d\u00e9taill\u00e9e. Le processus est le m\u00eame pour chaque personne embauch\u00e9e. Mais pour chacun d'entre eux, il y a de la paperasserie, un acc\u00e8s aux syst\u00e8mes, de l'\u00e9quipement, de la formation, des pr\u00e9sentations. Il suffit d'oublier quelque chose pour cr\u00e9er des probl\u00e8mes.<\/p>\n
L'IA g\u00e8re parfaitement cette situation. Elle suit toujours le m\u00eame processus. Elle n'oublie jamais une \u00e9tape. Elle suit ce qui est fait et ce qui est en attente. Elle r\u00e9pond instantan\u00e9ment aux questions des nouveaux embauch\u00e9s.<\/p>\n
Votre \u00e9quipe cesse de courir apr\u00e8s la paperasse et commence \u00e0 accueillir les gens.<\/p>\n\n\n
L'int\u00e9gration semble simple sur le papier. Nouvelle embauche. Paperasse. Formation. C'est fait.<\/p>\n
La r\u00e9alit\u00e9 est plus confuse.<\/p>\n
Les formulaires arrivent incomplets. L'acc\u00e8s \u00e0 l'informatique est retard\u00e9 parce que quelqu'un a oubli\u00e9 de soumettre le ticket. Les affectations de formation sont manuelles - quelqu'un doit chercher ce qui est requis pour chaque r\u00f4le. Les commandes d'\u00e9quipement passent entre les mailles du filet. Les nouveaux embauch\u00e9s ont des questions, mais les RH sont occup\u00e9es par d'autres incendies.<\/p>\n
Le nouvel employ\u00e9 attend. Peut-\u00eatre pour l'acc\u00e8s au syst\u00e8me. Peut-\u00eatre pour l'\u00e9quipement. Peut-\u00eatre pour que quelqu'un lui dise ce qu'il est cens\u00e9 faire. Ce n'est pas un bon d\u00e9but.<\/p>\n
Votre \u00e9quipe RH sait que ce n'est pas bon. Ils ne sont pas paresseux ou incomp\u00e9tents. Ils sont d\u00e9bord\u00e9s. Chaque nouvelle embauche repr\u00e9sente plus de 20 t\u00e2ches \u00e0 effectuer dans plusieurs syst\u00e8mes. Si l'on multiplie ce chiffre par le nombre d'embauches mensuelles, c'est le chaos.<\/p>\n
Certains nouveaux embauch\u00e9s b\u00e9n\u00e9ficient d'une excellente int\u00e9gration parce que la bonne personne les a aid\u00e9s. D'autres ont une exp\u00e9rience d\u00e9sastreuse parce qu'ils ont commenc\u00e9 pendant une semaine charg\u00e9e. La coh\u00e9rence est impossible lorsque tout est manuel.<\/p>\n
Il ne s'agit pas d'un probl\u00e8me de personnes. C'est un probl\u00e8me de processus. Et l'IA est con\u00e7ue pour les processus.<\/p>\n\n\n
L'IA ne remplace pas les RH dans l'onboarding. Elle veille \u00e0 ce que rien ne passe entre les mailles du filet. Voici comment.<\/p>\n\n\n
Les nouveaux embauch\u00e9s soumettent des formulaires. Documents fiscaux. Informations sur le d\u00e9p\u00f4t direct. Contacts en cas d'urgence. Inscription aux avantages sociaux. Reconnaissance des polices d'assurance.<\/p>\n
Quelqu'un doit examiner chaque formulaire. Extraire les donn\u00e9es. Les saisir dans les syst\u00e8mes. Classer les documents. S'assurer que rien ne manque.<\/p>\n
L'IA le fait automatiquement.<\/p>\n
Le formulaire arrive. L'IA extrait les informations. Elle v\u00e9rifie que les champs obligatoires sont remplis. Elle achemine les donn\u00e9es vers les bons syst\u00e8mes (SIRH, paie, plateforme d'avantages sociaux). Elle classe le document dans le dossier de l'employ\u00e9. Elle signale tout \u00e9l\u00e9ment manquant ou incorrect.<\/p>\n
Pas de saisie manuelle des donn\u00e9es. Pas d'erreurs de transcription. Pas de formulaires perdus dans la bo\u00eete de r\u00e9ception de quelqu'un. Il suffit de les traiter et c'est tout.<\/p>\n
Lorsque les formulaires sont incomplets, l'AI en informe imm\u00e9diatement le nouvel employ\u00e9 : \"Il manque le num\u00e9ro de compte sur votre formulaire de d\u00e9p\u00f4t direct. Veuillez le soumettre \u00e0 nouveau.\" Pas trois jours plus tard, lorsque les RH l'examinent enfin - imm\u00e9diatement.<\/p>\n
Cette seule mesure permet d'\u00e9conomiser des heures par nouvel employ\u00e9. Sur des dizaines ou des centaines d'embauches par an, l'addition est vite faite.<\/p>\n\n\n
Chaque r\u00f4le est assorti d'une formation obligatoire. Formation \u00e0 la conformit\u00e9. Formation au syst\u00e8me. Formation sp\u00e9cifique \u00e0 un r\u00f4le. Orientation du d\u00e9partement.<\/p>\n
L'attribution manuelle de ce r\u00f4le est fastidieuse. Recherchez ce qui est requis pour ce r\u00f4le. V\u00e9rifiez les exigences sp\u00e9cifiques au lieu de travail. Ajoutez le contenu sp\u00e9cifique au service. Cr\u00e9er le plan de formation. Inscrivez la personne. Suivre l'ach\u00e8vement de la formation.<\/p>\n
L'IA s'en charge.<\/p>\n
Les donn\u00e9es relatives aux nouveaux employ\u00e9s sont introduites dans le syst\u00e8me : r\u00f4le, d\u00e9partement, lieu. L'IA sait quelle formation est n\u00e9cessaire pour chaque combinaison. Elle cr\u00e9e automatiquement un plan d'int\u00e9gration personnalis\u00e9. Elle inscrit le nouvel employ\u00e9 aux cours appropri\u00e9s. Elle fixe des d\u00e9lais en fonction des priorit\u00e9s.<\/p>\n
Un repr\u00e9sentant commercial en Californie ? Il re\u00e7oit une formation \u00e0 la vente, au respect des r\u00e8gles californiennes, \u00e0 l'orientation de l'entreprise et \u00e0 la gestion de la relation client. Ing\u00e9nieur logiciel en Allemagne ? Conformit\u00e9 diff\u00e9rente, outils diff\u00e9rents, parcours d'int\u00e9gration diff\u00e9rent.<\/p>\n
La m\u00eame qualit\u00e9 pour tous. Rien ne manque. Pas de recherche manuelle.<\/p>\n\n\n
L'int\u00e9gration n'est pas une t\u00e2che unique, c'est une trentaine de t\u00e2ches. Certaines sont rapides. D'autres prennent des jours. Certaines d\u00e9pendent de la r\u00e9alisation pr\u00e9alable d'autres t\u00e2ches.<\/p>\n
Qui suit tout cela ? En g\u00e9n\u00e9ral, un coordinateur RH avec une feuille de calcul. \"Le service informatique a-t-il configur\u00e9 leur compte ? Ont-ils suivi la formation sur la conformit\u00e9 ? Ont-ils soumis leur I-9 ? Son responsable a-t-il programm\u00e9 une visite de contr\u00f4le ?<\/p>\n
L'IA suit tout automatiquement.<\/p>\n
Chaque t\u00e2che a un statut. Non commenc\u00e9e. En cours. Termin\u00e9e. En retard. L'IA surveille tout cela en temps r\u00e9el.<\/p>\n
Lorsque quelque chose est en retard, l'IA envoie des rappels. Au nouvel employ\u00e9 s'il doit faire quelque chose. Aux RH si quelque chose est bloqu\u00e9. Aux managers s'ils doivent prendre des mesures.<\/p>\n
Rien ne passe \u00e0 travers les mailles du filet. Personne ne doit suivre manuellement 30 t\u00e2ches pour 10 nouveaux employ\u00e9s. Le syst\u00e8me s'en charge.<\/p>\n
Les RH disposent d'un tableau de bord : l'\u00e9tat d'avancement de l'int\u00e9gration de chaque nouvel employ\u00e9 en un coup d'\u0153il. Qui est en bonne voie. Qui est bloqu\u00e9. Ce qui n\u00e9cessite une attention particuli\u00e8re. C'est tout.<\/p>\n\n\n
Les nouveaux embauch\u00e9s ont des questions. Beaucoup de questions.<\/p>\n
\"O\u00f9 dois-je me garer ? \"Comment configurer mon courrier \u00e9lectronique ? \"Quand les avantages sociaux commencent-ils ? \"O\u00f9 puis-je trouver le manuel de l'employ\u00e9 ? \"Quel est le code vestimentaire ? \"Comment soumettre mes d\u00e9penses ?<\/p>\n
Ce sont des questions simples. Mais quelqu'un doit y r\u00e9pondre. Et les nouveaux embauch\u00e9s doivent souvent y r\u00e9pondre en dehors des heures de travail - le dimanche soir avant leur entr\u00e9e en fonction le lundi, par exemple.<\/p>\n
Le chatbot d'IA s'en charge. 24\/7. Instantan\u00e9ment.<\/p>\n
Il conna\u00eet vos politiques. Il conna\u00eet vos proc\u00e9dures. Il conna\u00eet les questions les plus courantes des nouveaux embauch\u00e9s. Il y r\u00e9pond de mani\u00e8re pr\u00e9cise et imm\u00e9diate.<\/p>\n
Pour les questions complexes ou sensibles, il fait appel \u00e0 un humain en fonction du contexte. Mais pour les 80% de routine, il les traite sans impliquer les RH.<\/p>\n
Les nouveaux embauch\u00e9s se sentent soutenus. Les RH n'ont plus \u00e0 r\u00e9pondre constamment aux m\u00eames questions. Tout le monde est plus heureux.<\/p>\n\n\n
Voici le vrai probl\u00e8me de l'int\u00e9gration manuelle : la qualit\u00e9 varie.<\/p>\n
Un nouvel embauch\u00e9 commence lorsque les RH sont calmes. Il b\u00e9n\u00e9ficie d'un service irr\u00e9prochable. Tout est parfait. L'embauche suivante a lieu au cours d'une semaine charg\u00e9e. L'int\u00e9gration se fait \u00e0 la h\u00e2te. Des choses sont oubli\u00e9es. Pire exp\u00e9rience.<\/p>\n
Avec l'IA, chaque nouvel employ\u00e9 b\u00e9n\u00e9ficie de la m\u00eame qualit\u00e9. M\u00eame processus. M\u00eame exhaustivit\u00e9. M\u00eame r\u00e9activit\u00e9.<\/p>\n
Peu importe que vous accueilliez 1 ou 20 personnes cette semaine-l\u00e0. L'IA le g\u00e8re avec la m\u00eame qualit\u00e9.<\/p>\n
Ceci est particuli\u00e8rement important pour les entreprises qui recrutent de fa\u00e7on variable - pics saisonniers, phases de croissance, gel des embauches. L'IA s'adapte instantan\u00e9ment.<\/p>\n\n\n
Soyons r\u00e9alistes en ce qui concerne les limites.<\/p>\n
L'IA ne remplace pas l'accueil humain. Elle ne permet pas au manager de s'enregistrer. Elle ne cr\u00e9e pas de relations au sein de l'\u00e9quipe. Elle ne d\u00e9tecte pas lorsqu'un nouvel employ\u00e9 est en difficult\u00e9 et a besoin de soutien.<\/p>\n
Il s'occupe de la proc\u00e9dure administrative. Formulaires. Affectation des formations. Suivi des t\u00e2ches. Questions de routine.<\/p>\n
La connexion humaine vient toujours des humains. La conversation \"Comment vous installez-vous ? Le d\u00e9jeuner d'\u00e9quipe. Le mentorat. La transmission de la culture.<\/p>\n
L'IA veille \u00e0 ce que les t\u00e2ches administratives n'entravent pas les t\u00e2ches humaines. Lorsque les nouveaux embauch\u00e9s n'ont pas \u00e0 attendre l'acc\u00e8s au syst\u00e8me ou \u00e0 s'embrouiller dans les formulaires, votre \u00e9quipe peut se concentrer sur l'accueil des nouveaux arrivants.<\/p>\n
De plus, l'IA ne peut pas r\u00e9parer un mauvais processus d'onboarding. Si votre processus d'onboarding est fondamentalement d\u00e9fectueux, l'IA ne fera qu'ex\u00e9cuter un processus d\u00e9fectueux de mani\u00e8re plus efficace. Vous devez d'abord corriger le processus, puis utiliser l'IA pour l'ex\u00e9cuter de mani\u00e8re coh\u00e9rente.<\/p>\n\n\n
Comment cela se traduit-il dans la pratique ?<\/p>\n
Une entreprise en pleine croissance met en \u0153uvre l'IA pour l'onboarding. Avant : l'int\u00e9gration prenait aux coordinateurs RH de 6 \u00e0 8 heures par nouvel employ\u00e9. Apr\u00e8s : 2 heures. Cela repr\u00e9sente une \u00e9conomie de 4 \u00e0 6 heures par personne.<\/p>\n
Pour une entreprise qui embauche 5 personnes par mois, cela repr\u00e9sente 20 \u00e0 30 heures par mois. C'est la moiti\u00e9 d'un ETP rien qu'avec l'automatisation.<\/p>\n
Le temps de productivit\u00e9 des nouveaux employ\u00e9s diminue. Auparavant, il fallait en moyenne 8 jours aux nouveaux employ\u00e9s pour obtenir tous les acc\u00e8s n\u00e9cessaires et suivre la formation obligatoire. Apr\u00e8s : 3 jours. Cela repr\u00e9sente un gain de productivit\u00e9 de 5 jours par personne embauch\u00e9e.<\/p>\n
Am\u00e9lioration du taux de satisfaction des nouveaux embauch\u00e9s. R\u00e9ponses rapides. Processus clair. Exp\u00e9rience professionnelle. Les gens se sentent bien dans leur d\u00e9cision de rejoindre l'entreprise.<\/p>\n
Le taux de r\u00e9tention \u00e0 90 jours s'am\u00e9liore de 8%. Lorsque l'int\u00e9gration se fait en douceur, moins de personnes d\u00e9missionnent au cours des premiers mois.<\/p>\n
Ce n'est pas de la th\u00e9orie. C'est ce qui se passe lorsque l'IA g\u00e8re correctement l'administration de l'accueil des nouveaux arrivants.<\/p>\n\n\n
Il n'est pas n\u00e9cessaire de tout automatiser en m\u00eame temps. Commencez par le point le plus douloureux.<\/p>\n
Pour la plupart des entreprises, il s'agit du traitement des documents. Formulaires incomplets. La saisie manuelle des donn\u00e9es. Des choses qui se perdent. Commencez par l\u00e0.<\/p>\n
Ou peut-\u00eatre s'agit-il d'une mission de formation. Trop manuel. Des choses sont oubli\u00e9es. La qualit\u00e9 varie d'une personne \u00e0 l'autre. R\u00e9glez d'abord ce probl\u00e8me.<\/p>\n
Ou peut-\u00eatre s'agit-il de questions concernant les nouveaux embauch\u00e9s. Les m\u00eames demandes, encore et encore. Les temps de r\u00e9ponse sont lents. Laissez l'IA s'en charger.<\/p>\n
Choisissez un goulot d'\u00e9tranglement. Mettre en \u0153uvre l'IA. Mesurez l'impact. Puis \u00e9tendre \u00e0 d'autres parties de l'onboarding.<\/p>\n
L'accueil des nouveaux arrivants est diff\u00e9rent d'une entreprise \u00e0 l'autre. Vos formulaires sont uniques. Vos syst\u00e8mes ont des exigences sp\u00e9cifiques. Votre processus comporte certaines \u00e9tapes.<\/p>\n
C'est pourquoi l'IA d'int\u00e9gration n'est pas pr\u00eate \u00e0 l'emploi. Elle doit s'adapter \u00e0 votre flux de travail r\u00e9el. \u00c0 vos outils actuels. Vos besoins r\u00e9els.<\/p>\n\n\n
L'accueil des nouveaux arrivants est important. Elle a une incidence sur la fid\u00e9lisation, le temps de productivit\u00e9 et l'exp\u00e9rience des employ\u00e9s. Une mauvaise int\u00e9gration co\u00fbte cher : les employ\u00e9s partent ou restent, mais il leur faut plus de temps pour devenir productifs.<\/p>\n
L'IA ne remplace pas l'aspect humain de l'onboarding. Elle prend en charge l'aspect administratif afin que votre \u00e9quipe puisse se concentrer sur l'aspect humain.<\/p>\n
R\u00e9sultat : une qualit\u00e9 constante, une productivit\u00e9 plus rapide, une meilleure fid\u00e9lisation et des \u00e9quipes RH qui ne sont pas noy\u00e9es sous la paperasse en p\u00e9riode de croissance.<\/p>\n
Ce n'est pas de l'esbroufe. C'est ce que l'IA fait pour l'onboarding lorsqu'elle est bien faite.<\/p>\n\n\n
Nous ne vendons pas d'IA d'int\u00e9gration g\u00e9n\u00e9rique. Nous \u00e9tudions votre processus sp\u00e9cifique. Vos formulaires. Vos syst\u00e8mes. Vos exigences. Votre volume.<\/p>\n
Ensuite, nous construisons une IA qui s'adapte \u00e0 la fa\u00e7on dont vous int\u00e9grez r\u00e9ellement les personnes. Il ne s'agit pas d'un processus id\u00e9alis\u00e9, mais d'un processus r\u00e9el.<\/p>\n
Pas de battage m\u00e9diatique. Pas de vente \u00e0 outrance. Juste de l'IA pratique qui am\u00e9liore l'int\u00e9gration pour tout le monde.<\/p>\n\n