A beszerz\u00e9si ig\u00e9nyeknek \u00e9s a rendel\u00e9snek egyszer\u0171nek kell lennie. Valakinek sz\u00fcks\u00e9ge van valamire. \u0150k k\u00e9rik azt. Megkapja a j\u00f3v\u00e1hagy\u00e1st. A rendel\u00e9s kiker\u00fcl. K\u00e9sz.<\/p>\n
De ez nem egyszer\u0171. A k\u00e9rv\u00e9nyek a postal\u00e1d\u00e1kban \u00fclnek, j\u00f3v\u00e1hagy\u00e1sra v\u00e1rva. A vev\u0151k manu\u00e1lisan dolgozz\u00e1k fel a rutinrendel\u00e9seket. Az emberek nem tudj\u00e1k, melyik besz\u00e1ll\u00edt\u00f3t kell haszn\u00e1lniuk. A megrendel\u00e9sek nem szerz\u0151d\u00e9ses besz\u00e1ll\u00edt\u00f3khoz ker\u00fclnek, mert a j\u00f3v\u00e1hagy\u00e1si folyamat t\u00fal lass\u00fa.<\/p>\n
Az eredm\u00e9ny? A beszerz\u00e9si csapatok a tranzakci\u00f3s munk\u00e1ba temetkeznek. T\u00e9ved\u00e9ses k\u00f6ltekez\u00e9s, mert az emberek megker\u00fclik a rendszert. Szerz\u0151d\u00e9ssziv\u00e1rg\u00e1s, mert a megrendel\u00e9sek nem k\u00f6vetik a megbesz\u00e9lt felt\u00e9teleket.<\/p>\n
A mesters\u00e9ges intelligencia megoldja ezt. Automatikusan feldolgozza a szabv\u00e1nyos ig\u00e9nyl\u00e9seket. Intelligens m\u00f3don ir\u00e1ny\u00edtja a j\u00f3v\u00e1hagy\u00e1sokat. Biztos\u00edtja, hogy a megrendel\u00e9sek megfeleljenek a szerz\u0151d\u00e9ses felt\u00e9teleknek. Olyan gyorsan teszi a folyamatot, hogy az emberek val\u00f3ban haszn\u00e1lj\u00e1k is.<\/p>\n\n\n
A legt\u00f6bb v\u00e1llalatn\u00e1l az ig\u00e9nyl\u00e9st\u0151l a megrendel\u00e9sig tart\u00f3 folyamatok megszakadtak. Nem az\u00e9rt, mert a beszerz\u00e9si csapatok rosszul v\u00e9gzik a munk\u00e1jukat. Az\u00e9rt, mert a folyamat t\u00fal sok k\u00e9zi munk\u00e1t ig\u00e9nyel.<\/p>\n
Valaki beny\u00fajt egy ig\u00e9nyl\u00e9st. A vev\u0151nek \u00e1t kell vizsg\u00e1lnia. Ellen\u0151rizze, hogy k\u00f6veti-e a szab\u00e1lyzatot. Meghat\u00e1rozza, hogy kinek kell j\u00f3v\u00e1hagynia. Tov\u00e1bb\u00edtsa a megfelel\u0151 j\u00f3v\u00e1hagy\u00f3hoz. V\u00e1rjon a j\u00f3v\u00e1hagy\u00e1sra. Ezut\u00e1n manu\u00e1lisan hozzon l\u00e9tre egy beszerz\u00e9si rendel\u00e9st. V\u00e1lassza ki a sz\u00e1ll\u00edt\u00f3t. Adja meg \u00fajra az \u00f6sszes adatot.<\/p>\n
Standard, rutinszer\u0171 megrendel\u00e9sekhez. Minden egyes alkalommal.<\/p>\n
A beszerz\u0151k \u00f3r\u00e1kat t\u00f6ltenek az azonos mint\u00e1kat k\u00f6vet\u0151 ig\u00e9nyl\u00e9sek feldolgoz\u00e1s\u00e1val. Irodaszerek. Standard alkatr\u00e9szek. Ism\u00e9tl\u0151d\u0151 szolg\u00e1ltat\u00e1sok. Olyan megrendel\u00e9sek, amelyek nem ig\u00e9nyelnek emberi szak\u00e9rtelmet, de m\u00e9gis megkapj\u00e1k, mert a folyamat k\u00e9zi kezel\u00e9st ig\u00e9nyel.<\/p>\n
Ha a folyamat lass\u00fa, az emberek megker\u00fclik azt. K\u00f6zvetlen\u00fcl a besz\u00e1ll\u00edt\u00f3kt\u00f3l v\u00e1s\u00e1rolnak. Szem\u00e9lyes hitelk\u00e1rty\u00e1t haszn\u00e1lnak. Kihagyj\u00e1k a j\u00f3v\u00e1hagy\u00e1sokat. A szab\u00e1lytalan k\u00f6ltekez\u00e9s nem rosszindulat\u00fa - az emberek csak pr\u00f3b\u00e1lj\u00e1k elv\u00e9gezni a munk\u00e1jukat.<\/p>\n
A beszerz\u00e9s pedig elvesz\u00edti az ir\u00e1ny\u00edt\u00e1st. A szerz\u0151d\u00e9ses besz\u00e1ll\u00edt\u00f3k nem kapj\u00e1k meg az \u00edg\u00e9rt mennyis\u00e9get. A kialkudott felt\u00e9teleket nem haszn\u00e1lj\u00e1k ki. A kiad\u00e1sok \u00e1tl\u00e1that\u00f3s\u00e1ga elt\u0171nik.<\/p>\n\n\n
A mesters\u00e9ges intelligencia nem csak az ig\u00e9nyl\u00e9si folyamatot gyors\u00edtja fel. Intelligenss\u00e9 teszi azt. \u00cdme, hogyan.<\/p>\n\n\n
A mesters\u00e9ges intelligencia kap egy ig\u00e9nyl\u00e9st. Elemzi, hogy mit k\u00e9rnek.<\/p>\n
Ez egy szabv\u00e1nyos elem? Az AI felismeri a kor\u00e1bbi megrendel\u00e9sekb\u0151l. \u00c9rv\u00e9nyes\u00edti a k\u00e9r\u00e9st az ir\u00e1nyelvek alapj\u00e1n. Ellen\u0151rzi a k\u00f6lts\u00e9gvet\u00e9s rendelkez\u00e9sre \u00e1ll\u00e1s\u00e1t. Meger\u0151s\u00edti, hogy a sz\u00fcks\u00e9ges inform\u00e1ci\u00f3k hi\u00e1nytalanok.<\/p>\n
Ha minden rendben van, a mesters\u00e9ges intelligencia automatikusan tov\u00e1bb\u00edtja j\u00f3v\u00e1hagy\u00e1sra. A rutinszer\u0171 k\u00e9r\u00e9sekhez nincs sz\u00fcks\u00e9g a vev\u0151 beavatkoz\u00e1s\u00e1ra.<\/p>\n
Ha valami nem stimmel, az AI jelzi a konkr\u00e9t probl\u00e9m\u00e1kat:<\/p>\n
A k\u00e9relmez\u0151 azonnal egy\u00e9rtelm\u0171 visszajelz\u00e9st kap. Nem egy \u00e1ltal\u00e1nos elutas\u00edt\u00e1st. Konkr\u00e9t jav\u00edtand\u00f3 probl\u00e9m\u00e1k.<\/p>\n
A szabv\u00e1nyos ig\u00e9nyl\u00e9sek percek alatt \u00e1tfutnak a rendszeren. Az \u00f6sszetett ig\u00e9nyl\u00e9seket a vev\u0151kh\u00f6z ir\u00e1ny\u00edtj\u00e1k, \u00e9s a fel\u00fclvizsg\u00e1latra szorul\u00f3 \u00fcgyek kontextus\u00e1t is tartalmazz\u00e1k.<\/p>\n\n\n
A j\u00f3v\u00e1hagy\u00e1si munkafolyamatok \u00f6sszetettek. K\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 j\u00f3v\u00e1hagy\u00f3k k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 \u00f6sszegekhez. K\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 \u00fatvonalak a k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 kateg\u00f3ri\u00e1khoz. K\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 szab\u00e1lyok a k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 oszt\u00e1lyokhoz.<\/p>\n
Az emberek \u00f6sszezavarodnak. Az ig\u00e9nyl\u00e9sek rossz j\u00f3v\u00e1hagy\u00f3hoz ker\u00fclnek. Visszapattannak. K\u00e9sik, am\u00edg az emberek kital\u00e1lj\u00e1k, hogy kinek kellene j\u00f3v\u00e1hagynia.<\/p>\n
Az AI ismeri a j\u00f3v\u00e1hagy\u00e1si szab\u00e1lyokat:<\/p>\n
Minden ig\u00e9nyl\u00e9s els\u0151 alkalommal a megfelel\u0151 j\u00f3v\u00e1hagy\u00f3hoz ker\u00fcl. Nincs z\u0171rzavar. Nincs k\u00e9sedelem, am\u00edg az emberek ellen\u0151rzik, hogy kinek mit kell j\u00f3v\u00e1hagynia.<\/p>\n
\u00c9s a j\u00f3v\u00e1hagy\u00f3k? \u0150k minden egyes k\u00e9r\u00e9sn\u00e9l kontextust kapnak. Mit rendelnek. Mi\u00e9rt. K\u00f6lts\u00e9gvet\u00e9si st\u00e1tusz. Szerz\u0151d\u00e9ses megfelel\u00e9s. Hogy ez rutinszer\u0171-e vagy vizsg\u00e1latra szorul. Adott esetben gyorsan j\u00f3v\u00e1hagyhatj\u00e1k.<\/p>\n\n\n
Valaki irodaszereket k\u00e9r. Melyik besz\u00e1ll\u00edt\u00f3t kellene haszn\u00e1lnia?<\/p>\n
V\u00e1llalat\u00e1nak h\u00e1rom szerz\u0151d\u00f6tt irodaszer-sz\u00e1ll\u00edt\u00f3ja van. Mindegyik\u00fck k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 \u00e1rakat alkalmaz a k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 t\u00e9telekre. K\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si id\u0151k. K\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 minimum rendel\u00e9sek.<\/p>\n
A v\u00e1s\u00e1rl\u00f3k tudj\u00e1k ezt. \u0150k m\u00e1r megt\u00e1rgyalt\u00e1k a szerz\u0151d\u00e9seket. De a k\u00e9relmez\u0151k nem tudj\u00e1k. A vev\u0151k pedig nem akarj\u00e1k manu\u00e1lisan ut\u00e1nan\u00e9zni, hogy melyik besz\u00e1ll\u00edt\u00f3 a legjobb minden egyes megrendel\u00e9shez.<\/p>\n
A mesters\u00e9ges intelligencia automatikusan aj\u00e1nlja a besz\u00e1ll\u00edt\u00f3kat:<\/p>\n
A megrendel\u00e9st az a sz\u00e1ll\u00edt\u00f3 kapja meg, aki a legjobb \u00e1r-\u00e9rt\u00e9k ar\u00e1nyt adja. Nem v\u00e9letlenszer\u0171en. Nem ahhoz, akit az ig\u00e9nyl\u0151 t\u00f6rt\u00e9netesen ismer. Ahhoz a szerz\u0151d\u00e9ses sz\u00e1ll\u00edt\u00f3hoz, aki a legjobb felt\u00e9teleket k\u00edn\u00e1lja az adott megrendel\u00e9shez.<\/p>\n
N\u00f6vekszik a szerz\u0151d\u00e9ses megfelel\u00e9s. Az \u00d6n \u00e1ltal kialkudott felt\u00e9teleket t\u00e9nylegesen felhaszn\u00e1lj\u00e1k. A besz\u00e1ll\u00edt\u00f3k teljes\u00edtik a mennyis\u00e9gi k\u00f6telezetts\u00e9gv\u00e1llal\u00e1sokat, mert a megrendel\u00e9sek oda \u00e9rkeznek, ahov\u00e1 kell.<\/p>\n\n\n
Nem v\u00e9letlen\u00fcl t\u00e1rgyaltatok szerz\u0151d\u00e9seket. Jobb \u00e1rk\u00e9pz\u00e9s. Megegyez\u00e9ses felt\u00e9telek. mennyis\u00e9gi kedvezm\u00e9nyek. De ha a megrendel\u00e9sek nem felelnek meg a szerz\u0151d\u00e9ses felt\u00e9teleknek, elvesz\u00edti az el\u0151ny\u00f6ket.<\/p>\n
A mesters\u00e9ges intelligencia minden megrendel\u00e9st a szerz\u0151d\u00e9si felt\u00e9telek alapj\u00e1n \u00e9rv\u00e9nyes\u00edt:<\/p>\n
Ha egy megrendel\u00e9s nem egyezik a szerz\u0151d\u00e9ssel, az AI jelzi azt, miel\u0151tt a rendel\u00e9s kiker\u00fclne.<\/p>\n
Lehet, hogy az \u00e1r magasabb a szerz\u0151d\u00e9sben foglaltakn\u00e1l. Lehet, hogy a sz\u00e1ll\u00edt\u00f3 \"v\u00e9letlen\u00fcl\" kivett egy kedvezm\u00e9nyt. Tal\u00e1n valaki nem szerz\u0151d\u00e9ses term\u00e9ket rendel, amikor l\u00e9tezik szerz\u0151d\u00e9ses alternat\u00edva.<\/p>\n
Elkapja, miel\u0151tt fizetne \u00e9rte. Nem a sz\u00e1mlaegyeztet\u00e9s sor\u00e1n, amikor m\u00e1r t\u00fal k\u00e9s\u0151.<\/p>\n
Ez nem a besz\u00e1ll\u00edt\u00f3kkal szembeni bizalmatlans\u00e1gr\u00f3l sz\u00f3l. Hanem annak biztos\u00edt\u00e1s\u00e1r\u00f3l, hogy az \u00d6n \u00e1ltal kialkudott felt\u00e9teleket val\u00f3ban alkalmazz\u00e1k minden megrendel\u00e9sre.<\/p>\n\n\n
A megrendel\u00e9sek kiker\u00fclnek. Azt\u00e1n kezd\u0151dnek a k\u00e9rd\u00e9sek. \"Hol van a rendel\u00e9sem?\" \"Mikor \u00e9rkezik meg?\" \"Meger\u0151s\u00edtette a sz\u00e1ll\u00edt\u00f3?\"<\/p>\n
A vev\u0151k folyamatosan felteszik ezeket a k\u00e9rd\u00e9seket. Ellen\u0151rzik a rendszereket. Felh\u00edvj\u00e1k a besz\u00e1ll\u00edt\u00f3kat. E-maileket k\u00fcldenek. A st\u00e1tuszfriss\u00edt\u00e9s teljes munkaid\u0151s feladat.<\/p>\n
A mesters\u00e9ges intelligencia automatikusan figyeli a rendel\u00e9s st\u00e1tusz\u00e1t:<\/p>\n
A k\u00e9relmez\u0151k k\u00e9r\u00e9s n\u00e9lk\u00fcl kapnak \u00e1llapotfriss\u00edt\u00e9seket. A vev\u0151k a kiv\u00e9telekre \u00f6sszpontos\u00edtanak, nem pedig a rutinszer\u0171 \u00e1llapotellen\u0151rz\u00e9sekre.<\/p>\n
K\u00e9sik a rendel\u00e9s? A mesters\u00e9ges intelligencia figyelmezteti az ig\u00e9nyl\u0151t \u00e9s a vev\u0151t, miel\u0151tt m\u00e9g valakinek k\u00e9rdeznie kellene. Megadja a kontextust - mi\u00e9rt k\u00e9sik, \u00faj v\u00e1rhat\u00f3 id\u0151pont, van-e alternat\u00edva.<\/p>\n
A probl\u00e9m\u00e1kat proakt\u00edvan kezelik. Nem der\u00fcl ki, amikor valaki megk\u00e9rdezi: \"H\u00e9, hol van az a rendel\u00e9s, amit h\u00e1rom hete adtam le?\".<\/p>\n\n\n
\u00d6n a teljes v\u00e1s\u00e1rl\u00e1si \u00e9s rendel\u00e9si folyamat felett ellen\u0151rz\u00e9st \u00e9s \u00e1tl\u00e1that\u00f3s\u00e1got kap.<\/p>\n
\u00d6n m\u00e1r nem csak egy k\u00e9rv\u00e9nyfeldolgoz\u00f3 k\u00f6zpont, hanem strat\u00e9giai funkci\u00f3v\u00e1 v\u00e1lik.<\/p>\n
Gyorsabban \u00e9s kevesebb gonddal megkapja, amire sz\u00fcks\u00e9ge van.<\/p>\n
Tiszt\u00e1zzuk, hogy mi ez nem.<\/p>\n
Az AI nem hagyja j\u00f3v\u00e1 a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1sokat. Az emberek hagyj\u00e1k j\u00f3v\u00e1. A mesters\u00e9ges intelligencia csak tov\u00e1bb\u00edtja a k\u00e9r\u00e9seket a megfelel\u0151 j\u00f3v\u00e1hagy\u00f3hoz a megfelel\u0151 inform\u00e1ci\u00f3kkal.<\/p>\n
A mesters\u00e9ges intelligencia nem helyettes\u00edti a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 \u00edt\u00e9l\u0151k\u00e9pess\u00e9g\u00e9t az \u00f6sszetett v\u00e1s\u00e1rl\u00e1sokn\u00e1l. \u00daj besz\u00e1ll\u00edt\u00f3k. Nem szabv\u00e1nyos t\u00e9telek. Beruh\u00e1z\u00e1si eszk\u00f6z\u00f6k. Strat\u00e9giai beszerz\u00e9sek. Ezekhez emberi szak\u00e9rtelemre van sz\u00fcks\u00e9g.<\/p>\n
A mesters\u00e9ges intelligencia nem sz\u00fcnteti meg a k\u00e9zi munk\u00e1t. Egyes ig\u00e9nyl\u00e9sek \u00f6sszetettek. Egyes megrendel\u00e9sek k\u00fcl\u00f6nleges kezel\u00e9st ig\u00e9nyelnek. Egyes helyzetek emberi d\u00f6nt\u00e9st ig\u00e9nyelnek a kock\u00e1zat, a min\u0151s\u00e9g vagy a besz\u00e1ll\u00edt\u00f3 kiv\u00e1laszt\u00e1sa tekintet\u00e9ben.<\/p>\n
A mesters\u00e9ges intelligencia a rutin kezel\u00e9s\u00e9t v\u00e9gzi. A szabv\u00e1nyos parancsokat, amelyek mint\u00e1kat k\u00f6vetnek. A 80% ig\u00e9nyl\u00e9sek, amelyekhez nincs sz\u00fcks\u00e9g emberi szak\u00e9rtelemre, de t\u00f6rt\u00e9nelmileg m\u00e9gis megkapt\u00e1k, mert a folyamat k\u00e9zi kezel\u00e9st ig\u00e9nyelt.<\/p>\n
A v\u00e1s\u00e1rl\u00f3i m\u00e9g mindig d\u00f6nt\u00e9seket hoznak. Csak olyan dolgokr\u00f3l d\u00f6ntenek, amelyekben val\u00f3ban sz\u00fcks\u00e9g van a szak\u00e9rtelm\u00fckre.<\/p>\n\n\n
\u00cdgy n\u00e9z ki ez a gyakorlatban:<\/p>\n\n
70-80% az automatikusan feldolgozott ig\u00e9nyl\u00e9sek:<\/strong> A norm\u00e1l megrendel\u00e9sek a vev\u0151 beavatkoz\u00e1sa n\u00e9lk\u00fcl \u00e1ramlanak \u00e1t. A vev\u0151k a szak\u00e9rtelmet ig\u00e9nyl\u0151 20-30%-re \u00f6sszpontos\u00edtanak.<\/p>\n\n Az enged\u00e9lyez\u00e9si ciklusid\u0151 50-70%-vel cs\u00f6kkent:<\/strong> Az ig\u00e9nyl\u00e9sek azonnal a megfelel\u0151 j\u00f3v\u00e1hagy\u00f3hoz ker\u00fclnek. Nincs z\u0171rzavar, nincs k\u00e9sedelem, nincs oda-vissza.<\/p>\n\n A szerz\u0151d\u00e9snek val\u00f3 megfelel\u00e9s n\u00f6veli a 15-30%:<\/strong> A megrendel\u00e9sek automatikusan a szerz\u0151d\u00e9ses besz\u00e1ll\u00edt\u00f3khoz \u00e1ramlanak a szerz\u0151d\u00e9ses felt\u00e9telekkel. Az egyedi kiad\u00e1sok cs\u00f6kkennek.<\/p>\n\n Felszabadul\u00f3 vev\u0151kapacit\u00e1s:<\/strong> A rutinszer\u0171 rendel\u00e9sfeldolgoz\u00e1sb\u00f3l visszanyert napi \u00f3r\u00e1k. A strat\u00e9giai beszerz\u00e9sre \u00e9s t\u00e1rgyal\u00e1sokra ford\u00edtott id\u0151.<\/p>\n\n Jobb felhaszn\u00e1l\u00f3i \u00e9lm\u00e9ny:<\/strong> El\u00e9g gyors ahhoz, hogy az emberek a rendszert haszn\u00e1lj\u00e1k, ahelyett, hogy megold\u00e1sokat keresn\u00e9nek. A magasabb elfogadotts\u00e1g jobb l\u00e1that\u00f3s\u00e1got jelent a kiad\u00e1sokra vonatkoz\u00f3an.<\/p>\n\n Ez nem a beszerz\u00e9si l\u00e9tsz\u00e1mcs\u00f6kkent\u00e9sr\u0151l sz\u00f3l. Hanem arr\u00f3l, hogy a beszerz\u00e9s ugyanazokkal az er\u0151forr\u00e1sokkal t\u00f6bb strat\u00e9giai munk\u00e1t v\u00e9gezzen.<\/p>\n\n\n Minden v\u00e1llalat ig\u00e9nyl\u00e9si \u00e9s rendel\u00e9si folyamata m\u00e1s \u00e9s m\u00e1s. Az \u00d6n j\u00f3v\u00e1hagy\u00e1si munkafolyamatai t\u00fckr\u00f6zik az \u00d6n szervezeti fel\u00e9p\u00edt\u00e9s\u00e9t. Az \u00d6n besz\u00e1ll\u00edt\u00f3i b\u00e1zis\u00e1nak egyedi jellemz\u0151i vannak. Az \u00d6n kateg\u00f3ri\u00e1i elt\u00e9r\u0151 k\u00f6vetelm\u00e9nyeket t\u00e1masztanak.<\/p>\n Mi nem \u00e1ltal\u00e1nos beszerz\u00e9si automatiz\u00e1l\u00e1st \u00e1rulunk. Az \u00d6n egyedi ig\u00e9nyl\u00e9st\u0151l a megrendel\u00e9sig tart\u00f3 folyamat\u00e1t vizsg\u00e1ljuk. Azonos\u00edtjuk, hogy mely megrendel\u00e9sek automatiz\u00e1lhat\u00f3k, \u00e9s melyek ig\u00e9nyelnek emberi szak\u00e9rtelmet. Olyan rendszereket \u00e9p\u00edt\u00fcnk, amelyek megfelelnek az \u00d6n szervezet\u00e9nek t\u00e9nyleges m\u0171k\u00f6d\u00e9s\u00e9hez.<\/p>\n Nem \u00edg\u00e9rj\u00fck, hogy minden automatiz\u00e1lt lesz. Csak praktikus mesters\u00e9ges intelligencia, amely a rutinszer\u0171 megrendel\u00e9seket kezeli, hogy a vev\u0151i a strat\u00e9giai beszerz\u00e9sre koncentr\u00e1lhassanak.<\/p>\n\n Besz\u00e9lj\u00fcnk az ig\u00e9nyl\u00e9si folyamatr\u00f3l<\/a><\/p>\n\n
\n\n\n\nK\u00e9szen \u00e1ll felgyors\u00edtani a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1st\u00f3l a megrendel\u00e9sig tart\u00f3 folyamatot?<\/h3>\n\n\n