LeapLytics CEO ステファン・プリュスラー氏
これは私が完全に支持する声明である： 現在運用されているPower BIリスクダッシュボードの大半は、1つの意思決定も変更していない。 会議の前に開かれ、スクリーンに映し出され、また閉じられる。意思決定はすでになされている-別の会話で、廊下で、電子メールのスレッドで。その Power BIリスクダッシュボード は壁紙だった。
誰も口に出して言いたがらない練習中の3つのこと
第一にほとんどのリスクダッシュボードは、意思決定者ではなく、構築者のために作られている。 私はこのパターンがわかるほど、顧客との電話会議に同席したことがある。BIアナリストは3週間かけて、カラーグラデーション、アニメーション化されたKPI、目を細めればリスクマトリックスに近い散布図など、本当に印象的なものを作り上げる。見た目は洗練されている。問題は、そのデータに基づいて行動する必要のある人々（プログラム・ディレクター、CFO、監査委員会委員長）が、ガイドツアーなしではそのデータを読めないことだ。分析能力を示すために作られた複雑さは、有用なガバナンス・ツールの対極にある。
2つ目：双方向性がないため、フォローアップの質問がなくなる。 リスクレビューで最も重要な瞬間は、誰かが "全体のリスクスコアがアンバーになりましたね "と言う時ではない。それは、"具体的にどのリスクがそうさせたのか？""先月から悪化しているのか？"と質問された時である。静的なダッシュボードでは、たとえ美しいものであっても、その場でその質問に答えることはできない。アナリストはフォローアップを約束する。フォローアップはまたスライドデッキになる。このサイクルが繰り返される。本当の データの可視化 意思決定 このツールは、技術的な仲介者なしに、質問者がライブで質問できるものでなければならない。
第3に、アップデートの周期が崩れている。 リスクダッシュボードは毎月更新されるか、手動で更新されるか、"誰かが思い出したとき "に更新される。火曜日にエスカレートしたリスクは、翌月の第3木曜日まで見ることができない。その時点で、ダッシュボードはリスク管理ツールではなく、過去の記録になっている。この2つには意味のある違いがあるが、ほとんどの組織は間違った方を黙って受け入れている。
反論 - そしてそれが成り立たない理由
私がよく耳にする反発はこうだ：「ステークホルダーはダッシュボードと対話したがらない。彼らは要約が欲しいのだ。人々がそう考える理由は理解できる。シニアリーダーは忙しい。おそらく一度や二度ではないだろうが、彼らはシンプルなワンページが欲しいのであって、学ばなければならないツールが欲しいわけではない、と言っている。
四分円をクリックすればどのリスクがそこにあるかを即座に確認でき、ワークストリームでフィルタリングでき、時間軸をスライドさせればどのように変化したかを確認できる。彼らは離脱しない。彼らは身を乗り出す。要約が欲しいだけ」という嗜好は、複雑すぎたり、静的すぎたりして関わる価値がないツールを何年も手渡されてきたことに対する条件反射によるところが大きい。少ない情報に対する生来の嗜好ではない。
データとアナリティクスの導入に関するガートナーの調査 一貫して、ダッシュボードの可用性とダッシュボード主導の意思決定との間のギャップは、テクノロジーの問題ではなく、デザインとユーザビリティの問題であることを示している。ツールは存在する。データは存在する。その2つが、行動を起こすべき人々とどのように結びついているかが問題なのである。
実際に何を変えるべきか
リスクダッシュボードをスクリーンショットでどう見えるかで評価するのはやめよう。アナリストのサポートなしで、ライブミーティングで、電話をかけなければならない人が、30秒以内にどのような質問に答えられるかで評価するようになる。
具体的には、3つのことを意味する：
- その部屋で最も技術的な利害関係者が少ないように設計する、 チームの中で最も有能なアナリストではありません。監査委員長が一人で操作できないのであれば、基礎となるデータモデルがいかに洗練されていようと、それは第一の目的から外れている。
- 最初から双方向性を組み込む。 リスク象限から個々のリスク詳細へのドリルダウン、時間ベースのトレンドフィルタリング、ワークストリームレベルのステータスビューは、高度な機能ではありません。 リスク管理ダッシュボード ガバナンス・プロセスにおける地位を獲得する。のようなツールは LeapLytics Power BI用リスクマトリックス ネイティブのビジュアルでは、このようなことができないからだ。
- 毎月のリフレッシュサイクルを、機能ではなく欠陥として扱う。 リスク・データがダッシュボードの更新よりも速く変化する場合、それはリスクを管理するのではなく、履歴を報告していることになる。ライブ・データ・ソースに接続された自動リフレッシュは贅沢品ではなく、リアルタイム・ガバナンスをサポートすると主張するツールの最低実行可能基準である。
答えてもらいたい質問
最後にリスクダッシュボード（会話でも報告書でもフォローアップメールでもなく、ダッシュボードそのもの）が組織の意思決定を直接変えたのはいつですか？
数秒以上考えなければならないなら、それが現在のセットアップに関する最も正直なデータだと言える。
ステファン・プリュスラーは、リスク管理とプロジェクトガバナンスのためのPower BIカスタムビジュアルを専門とするソフトウェア会社LeapLyticsの共同設立者兼CEO。2020年以来、規制業界向けのデータ可視化ツールを構築している。
