月曜日から金曜日の中央ヨーロッパ時間（CET）午前9時から午後6時まで。
よくあるご質問
問題が発生しました。どうすればいいですか？
If a problem occurs, you can send us an email (info@leaplytics.de) to open a ticket. Please describe the problem as precisely as possible so that we can make an initial assessment. A colleague will then contact you shortly to find a solution.
どのような設定ができますか？
特定の製品でどのような設定ができるかは、それぞれのドキュメントに記載されています（以下のQlik SenseまたはPower BIのセクションをご覧ください）。不明な点がありましたら、メール（info@leaplytics.de）でもお問い合わせください。
アップデートはどこで入手できますか？
弊社では、操作性の最適化、機能の拡張、または新しいトレンドの検討のため、継続的に製品の開発に取り組んでいます。アップデートが利用可能になり次第、お客様に提供いたします（例外：初年度以降、保守契約なしでライセンスを購入された場合）。ダウンロード/インストール方法の正確な説明 ...
インストールとセットアップのヘルプはどこにありますか？
インストールとセットアップの詳細については、それぞれQlik SenseとPower BIのセクションを参照してください。
しかし、どうやってライセンスを確保するのか？
私たちのライセンス・システムも、インターネットにアクセスしなくても機能する。外部との通信はありません。これにより、お客様のシステムも保護されます。ペネトレーション・テストでは、このようにして最大限のセキュリティを提供します。
オフラインでエクステンションを使用できますか？
当社の製品は、常に外部サーバーと通信しないため、完全にオフラインで使用することができます。これは、お客様のデータが最大限のセキュリティを享受し、最大限の柔軟性（海外、飛行機などでの使用）を持つことを意味します。
LeapLyticsはどのように私のデータを保護しますか？
弊社はデータプライバシーとセキュリティに関して数年の経験があります。弊社はドイツ法に準拠しています。当社の製品で使用されるデータは、当社には表示されず、当社には一切保存されません。また、お客様のデータは、ユーザーアカウントの作成、オファーの作成に必要です。
初めてのFAQ
よくある質問の答え
