채용 및 인재 확보를 위한 AI: 더 나은, 더 빠른 채용
좋은 후보자는 기다리지 않습니다. 여러분이 이력서를 분류하는 동안 그들은 다른 제안을 수락하고 있습니다. 여러분이 면접 일정을 잡기 위해 이메일 태그 게임을 하는 동안 다른 지원자들은 더 빠른 회사에서 면접을 진행하고 있습니다.
채용은 경쟁입니다. 다른 기업과의 경쟁이 아니라 시간과의 경쟁입니다. 채용 공석을 유지하는 데는 매일 비용이 듭니다. 자격을 갖춘 지원자가 탈락하는 것은 기회를 놓치는 것과 같습니다.
문제는 채용 팀이 아닙니다. 문제는 양입니다. 역할당 수백 건의 지원서. 조율해야 할 수십 건의 면접. 후보자들과의 지속적인 커뮤니케이션. 수작업이 너무 많습니다.
AI가 이를 바꿉니다. 몇 시간이 아니라 몇 초 만에 이력서를 읽습니다. 면접 일정을 잡는 데 시간이 걸리지 않습니다. 중요한 실제 대화에 집중할 수 있도록 지원자의 참여를 유도합니다.
채용이 망가진 이유
오늘날 채용이 어떤 모습인지 솔직하게 이야기해 봅시다.
채용 공고를 올립니다. 며칠 만에 200개 이상의 지원서가 들어옵니다. 대부분은 잘못된 경력, 부족한 기술 등 명백히 자격이 없는 지원서입니다. 하지만 간혹 훌륭한 지원자가 그 속에 묻혀 있기 때문에 누군가는 그 모든 지원서를 읽어야 합니다.
채용 담당자는 몇 시간 동안 심사를 진행합니다. 우수 후보자를 선별할 때는 이미 일주일이 지났을 것입니다. 그 후보자들은 이미 다른 곳에서 세 차례 면접을 본 상태입니다.
그다음은 스케줄링입니다. "어떤 시간이 괜찮으세요?" "사실, 그건 안 돼요." "목요일은 어때요?" "하루 종일 회의가 있어요." 5번의 이메일이 오고 나면 면접이 예약되었을 수도 있습니다. 지원자가 이미 다른 제안을 수락했을 수도 있습니다.
지원자가 궁금한 점이 있습니다. 역할에 대해. 프로세스에 대해. 혜택에 대해. 이메일을 보냅니다. 기다립니다. 때로는 며칠을 기다리기도 합니다. 그때쯤이면 그들은 관심을 잃거나 다른 곳으로 이동합니다.
한편 채용 관리자는 좌절하고 있습니다. 채용 담당자는 지쳐 있습니다. 그리고 채용까지 걸리는 시간은 점점 더 길어집니다.
이것은 사람의 문제가 아닙니다. 프로세스 문제입니다. 그리고 AI는 바로 이러한 프로세스를 위해 만들어졌습니다.
채용에서 AI가 하는 일
AI는 채용 담당자를 대체하지 않습니다. 채용 속도를 늦추는 병목 현상을 제거합니다. 방법은 다음과 같습니다.
실제로 작동하는 이력서 심사
AI가 모든 이력서를 읽습니다. 모든 지원서. 단 몇 초 만에.
단순히 키워드를 검색하는 것이 아닙니다. 문맥을 이해합니다. "5명으로 구성된 팀을 이끌었다"는 "팀 프로젝트에 기여했다"와는 다릅니다. "$2M 예산 관리"는 "예산 계획 지원"과 다릅니다.
AI는 적합성에 따라 각 후보자에게 점수를 매깁니다. 기술 일치. 경력 수준. 역할 요구 사항. 학력이 중요한 경우. 위치가 중요한 경우 위치.
최고의 후보자가 즉시 나타납니다. 완벽한 후보자는 아니지만, 면접을 볼 만한 자격을 갖춘 후보자입니다.
채용 담당자는 수백 개의 이력서를 검토하는 데 몇 시간을 소비하는 대신 상위 20개 이력서를 검토하는 데 몇 분이면 충분합니다. 시간이 엄청나게 절약됩니다. 실질적인 품질 개선이 이루어집니다.
키워드를 뛰어넘는 후보자 매칭
구형 시스템에서 키워드를 검색합니다. "파이썬이 있어야 합니다." "5년 이상 경력 필요." 이력서에 이러한 단어가 없는 경우 지원자는 필터링됩니다.
AI는 '소프트웨어 엔지니어링'과 '소프트웨어 개발'이 같은 의미라는 것을 이해합니다. 4.5년의 우수한 경력을 가진 사람이 6년의 평범한 경력을 가진 사람보다 더 우수할 수 있다는 것을요. 이러한 기술은 산업 간에 전이될 수 있습니다.
전체 그림을 봅니다. 역할 요구 사항. 후보자 배경. 회사 문화 적합성 지표. 경력 궤적. 단순히 "키워드가 일치하는가?"가 아니라
즉, 오탐으로 걸러질 수 있는 적격 후보자 수가 줄어듭니다. 그리고 키워드 시스템을 속이는 부적격 후보자, 즉 오탐이 줄어듭니다.
더 나은 매칭을 통해 면접 시간 낭비를 줄일 수 있습니다. 더 많은 제안 수락. 더 높은 유지율.
이메일 10통이 필요 없는 인터뷰 일정 예약
AI는 캘린더 시스템과 통합됩니다. 면접관이 언제 가능한지 알 수 있습니다. 누가 참석해야 하는지, 시간이 얼마나 걸리는지, 어떤 회의실이나 비디오 링크를 사용할지 등 면접 요건도 파악합니다.
응시자가 이메일을 받습니다: "자신에게 맞는 시간을 선택하세요." 지원자는 사용 가능한 슬롯에서 선택합니다. 인터뷰가 예약됩니다. 캘린더 초대가 전송됩니다. 미팅룸 또는 비디오 링크가 포함됩니다. 완료.
이메일 핑퐁을 하는 코디네이터가 없습니다. 이중 예약이 없습니다. "죄송합니다, 해당 시간은 더 이상 예약할 수 없습니다."라는 메시지도 없습니다.
지원자에게는 전문적인 경험이 됩니다. 팀 입장에서는 주당 시간을 절약할 수 있습니다. 채용까지 걸리는 시간을 단축할 수 있습니다.
사람들의 참여를 유도하는 후보자 커뮤니케이션
응시자는 질문이 있습니다. 대부분 일반적인 질문입니다. "면접 절차는 어떻게 되나요?" "일정은 어떻게 되나요?" "어떤 혜택을 제공하나요?" "원격 근무가 가능한가요?"
AI 챗봇이 즉시 답변합니다. 24/7. 정확하게. 일관성 있게.
민감한 주제나 복잡한 협상은 여전히 사람이 처리해야 하는 등 모든 것을 처리하지는 못합니다. 하지만 채용 담당자의 시간을 잡아먹는 일상적인 문의는 처리할 수 있습니다.
응시자는 몰입감을 느낍니다. 기본적인 답변을 기다리는 데 며칠이 걸리지 않습니다. 반복적인 질문으로 팀원들의 집중력이 흐트러지지 않습니다. 모두가 승리합니다.
채용 공고 최적화
어떤 채용 공고가 자격을 갖춘 지원자를 끌어들일까요? 어떤 채용 공고가 무시당하거나 엉뚱한 사람을 끌어들이나요?
AI가 이를 분석합니다. 어떤 직무 설명이 양질의 지원서를 생성하는지 추적합니다. 어떤 언어가 효과적인지. 어떤 요구사항이 우수한 지원자를 불필요하게 탈락시키는지 파악합니다.
개선점을 제안합니다. "이 기술을 '필수'가 아닌 '선호'로 명시한 채용 공고에는 자격을 갖춘 지원자가 401배나 더 많이 지원했습니다." "원격 근무 유연성을 언급하는 채용 공고의 지원율은 비슷한 수준의 3배에 달합니다."
시간이 지날수록 채용공고는 더 좋아집니다. 관련성 높은 트래픽 증가. 노이즈 감소. 더 높은 품질의 지원자 풀.
이것이 귀하에게 의미하는 것
인사 책임자 및 인재 리더용
- 채용 시간 단축. 며칠 또는 몇 주 단축. 프로젝트에 영향을 미치기 전에 역할이 채워집니다.
- 고용당 비용 절감. 요청당 시간이 줄어든다는 것은 같은 팀에서 더 많은 요청을 처리할 수 있다는 뜻입니다.
- 더 나은 지원자 경험. 빠른 응답. 간편한 스케줄링. 전문적인 프로세스. 고용주 브랜드가 향상됩니다.
- 같은 팀에서 더 많은 채용이 이루어집니다. 채용 담당자가 지치지 않습니다. 번아웃 없이 더 많은 요청을 처리할 수 있습니다.
- 고용의 질 향상. 적합하지 않은 후보자에게 보내는 시간을 줄이면 좋은 후보자를 평가하는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.
- 실제로 사용할 수 있는 데이터. 지원자가 이탈하는 위치. 어떤 소스가 품질을 제공하는지. 프로세스 속도를 늦추는 요인.
채용 담당자 및 인재 확보 전문가용
- 자격이 없는 수백 개의 이력서를 읽지 마세요. AI가 미리 선별합니다. 상위 매칭만 검토합니다.
- 스케줄 코디네이터 역할을 그만두세요. AI가 알아서 처리합니다. 귀하는 후보자 관계에 집중하세요.
- 같은 질문에 반복해서 답하지 마세요. AI 챗봇은 일상적인 문의를 처리합니다. 의미 있는 대화는 사용자가 처리합니다.
- 중요한 지원자들과 더 많은 시간을 보내세요. 좋은 사람. 실제로 고용하고 싶은 사람. 진정한 관계를 구축하세요.
- 관리 부담이 줄어듭니다. 더 많은 실제 채용 업무. 이것이 바로 여러분이 가입한 이유입니다.
채용 관리자용
- 자격을 갖춘 지원자를 더 빠르게 확인하세요. 입사 승인부터 첫 면접까지 몇 주가 아닌 며칠 만에 완료됩니다.
- 더 나은 지원자를 면접하세요. AI 심사가 작동합니다. 명백히 자격이 없는 사람에게 낭비하는 시간을 줄일 수 있습니다.
- 프로젝트에 차질이 생기기 전에 역할을 채우세요. 공석이 몇 달 동안 계속되는 것은 아닙니다. 팀의 인력이 영원히 부족한 것은 아닙니다.
- 더 나은 신입 사원 채용. 채용을 더 빠르게 진행하고 품질에 집중하면 더 좋은 인재를 확보할 수 있습니다.
AI가 할 수 없는 일
제한 사항에 대해 명확히 알아두세요.
AI는 면접을 진행하지 않습니다. 채용 결정을 내리지 않습니다. 문화 적합성이나 소프트 스킬을 평가하지 않습니다. 제안을 협상하지 않습니다. 소극적인 지원자와 관계를 구축하지 않습니다.
이력서를 선별합니다. 미팅을 예약합니다. 기본적인 질문에 답합니다. 데이터를 표시합니다.
인간의 판단은 여전히 인간의 몫입니다. "이 사람을 채용해야 할까?"라는 결정은 여전히 여러분의 몫입니다. AI는 관리 업무에 허비하지 않고 고려할 가치가 있는 인재에게 시간을 투자할 수 있도록 도와줄 뿐입니다.
또한 AI는 마법이 아닙니다. 직무 요구 사항이 비현실적이라면 AI가 이를 해결할 수 없습니다. 고용주 브랜드가 좋지 않다면 AI는 이를 극복할 수 없습니다. 면접 절차가 8라운드에 걸쳐 진행된다면 AI는 그 속도를 높일 수는 없지만, 문제가 있다는 것을 파악하는 데 도움을 줄 수는 있습니다.
AI는 좋은 채용 프로세스를 개선합니다. 하지만 망가진 프로세스를 고치지는 못합니다.
실제 영향력
실제로는 어떤 모습일까요?
채용에 AI를 사용하는 한 중견 기업의 경우 채용까지 걸리는 시간이 42일에서 28일로 단축되었습니다. 이는 직무당 2주 단축된 것입니다. 연간 50명을 채용한다고 가정하면 700일의 생산성이 향상되는 셈입니다.
이 회사의 채용 담당자는 같은 인원으로 더 많은 채용 요청을 처리합니다. 더 오래 일하기 때문이 아니라 채용 심사 및 일정에 더 적은 시간을 할애하기 때문입니다.
응시자 만족도가 향상됩니다. 빠른 응답. 간편한 스케줄링. 전문적인 커뮤니케이션. 사람들이 더 자주 제안을 수락합니다.
채용의 질은 그대로 유지되거나 향상됩니다. AI가 결정을 내리는 것은 아니지만 채용 담당자가 적합한 후보자에게 시간을 투자할 수 있도록 도와줍니다.
이것은 가상이 아닙니다. 채용 관리의 병목 현상을 AI가 처리할 때 일어나는 일입니다.
시작하기
하룻밤 사이에 전체 채용 프로세스를 혁신할 필요는 없습니다. 가장 큰 병목 현상부터 해결하세요.
대부분의 팀에서는 이력서 심사를 진행합니다. 지원서가 너무 많습니다. 시간이 부족합니다. 자격을 갖춘 지원자가 묻히고 있습니다. 거기서부터 시작하세요.
아니면 인터뷰 일정일 수도 있습니다. 코디네이터는 압도당하고 있습니다. 지원자들은 좌절합니다. 면접 예약에 시간이 오래 걸립니다. 그 문제부터 해결하세요.
또는 후보자 커뮤니케이션. 같은 질문이 계속 반복됩니다. 느린 응답 시간. 지원자의 중도 탈락. 인공지능에게 맡기세요.
한 가지 문제점을 선택하세요. 거기에 AI를 구현합니다. 영향을 측정합니다. 그런 다음 확장하세요.
모든 채용 프로세스는 다릅니다. 지원자 추적 시스템에는 고유한 특징이 있습니다. 면접 프로세스에는 특정 단계가 있습니다. 지원자 커뮤니케이션에는 특정 요구 사항이 있습니다.
그렇기 때문에 채용을 위한 AI는 획일적일 수 없습니다. 실제 워크플로우에 적합해야 합니다. 실제 도구. 실제 업무량과 요구사항.
결론
채용은 경쟁이 치열합니다. 최고의 후보자에게는 선택권이 있습니다. 속도가 중요합니다. 경험이 중요합니다. 효율성이 중요합니다.
AI는 채용 담당자를 대체하지 않습니다. 더 빠르게 만듭니다. 병목 현상을 제거합니다. 일상적인 업무는 AI가 처리하므로 팀은 후보자를 평가하고, 관계를 구축하고, 훌륭한 인재를 채용하는 등 실제로 사람의 판단이 필요한 업무에 집중할 수 있습니다.
그 결과 채용 시간 단축, 지원자 경험 개선, 채용 비용 절감, 관리 업무에 지치지 않는 팀으로 거듭날 수 있습니다.
이는 과대광고가 아닙니다. AI가 제대로 구현되었을 때 채용에 도움이 되는 것은 바로 이 점입니다.
채용 프로세스를 개선할 준비가 되셨나요?
유니티는 일반적인 채용 AI를 판매하지 않습니다. 고객의 구체적인 프로세스를 살펴봅니다. 병목 현상. 도구. 채용 규모. 고객의 니즈.
그런 다음 실제 업무 방식에 맞는 AI 시스템을 구축합니다. 일부 공급업체가 생각하는 채용 방식이 아닌 귀사의 팀 채용 방식에 맞게 구축합니다.
지키지 못할 약속은 없습니다. 과대 광고는 없습니다. 채용을 더 빠르고 더 잘할 수 있는 실용적인 AI만 제공합니다.
