콘텐츠 제작 및 개인화를 위한 AI: 빈 페이지에서 시작하지 않기
마케팅 팀에 더 많은 콘텐츠가 필요합니다. 이메일. 광고. 소셜 게시물. 랜딩 페이지. 제품 설명. 블로그 게시물. 사례 연구.
그리고 그것은 일반적일 수 없습니다. 모든 세그먼트는 자신에게 맞는 메시지를 기대합니다. 모든 채널에는 고유한 형식이 필요합니다. 모든 캠페인에는 테스트를 위한 다양한 변형이 필요합니다.
인간에게 더 빨리 글을 쓰라고 요구하고 있습니다. 하지만 누구나 처음부터 빠르게 글을 쓸 수 있는 데에는 한계가 있습니다.
AI는 작가를 대체하지 않습니다. 시작점을 제공할 뿐입니다. 대규모로 변형을 생성합니다. 메시지를 자동으로 개인화합니다. 팀은 빈 페이지에서 세련된 콘텐츠로 더 빠르게 전환할 수 있습니다.
문제: 너무 많은 콘텐츠, 부족한 시간
모든 마케팅 채널에는 피딩이 필요합니다. 이메일 구독자는 정기적인 메시지를 기대합니다. 소셜은 매일 게시물을 필요로 합니다. 광고 캠페인에는 새로운 크리에이티브가 필요합니다. 영업에는 새로운 자료가 필요합니다.
일반적인 콘텐츠는 더 이상 통하지 않습니다. 청중은 관련성을 기대합니다. 산업마다 각기 다른 관점이 필요합니다. 역할에 따라 중요하게 생각하는 것도 다릅니다.
따라서 더 많은 콘텐츠가 필요합니다. 그리고 개인 맞춤형이어야 합니다. 그리고 좋은 콘텐츠여야 합니다. 그리고 그것은 어제 필요했습니다.
팀이 늘어났습니다. 콘텐츠를 적게 생산하여 기회를 잃거나, 일반적인 콘텐츠를 생산하여 참여도가 떨어지는 것을 지켜봐야 합니다. 어느 쪽도 좋은 선택은 아닙니다.
콘텐츠 제작을 위한 AI의 역할
AI는 최종본을 작성하지 않습니다. 초안을 작성합니다. 옵션을 생성합니다. 팀원들이 전략과 개선에 집중할 수 있도록 지루한 작업을 처리합니다.
초안 생성
AI에게 간단한 정보를 제공하세요. 필요한 사항을 알려주세요. 새로운 기능을 알리는 이메일. 사례 연구에 대한 소셜 게시물. 기술 구매자를 위한 제품 설명.
AI가 몇 초 만에 초안을 작성합니다. 완벽하지 않습니다. 최종본도 아닙니다. 하지만 70%에 이르는 진정한 출발점입니다.
작가가 0에서 시작하는 대신 편집합니다. 이는 작품당 30분에서 2시간의 차이입니다.
초안 작성 내용:
- 이메일 카피(제목, 본문, CTA)
- 소셜 미디어 게시물(링크드인, 트위터, 페이스북)
- 광고 문구(헤드라인, 설명, 변형)
- 제품 설명
- 랜딩 페이지 카피
- 블로그 게시물 개요 및 초안
- 비디오 스크립트
- 영업 이메일 템플릿
규모에 맞는 변형 생성
A/B 테스트에는 변형이 필요합니다. 다른 헤드라인. 다른 각도. 다른 CTA.
10가지의 다양한 제목을 손으로 직접 작성하려면 시간이 걸립니다. AI가 몇 초 만에 생성합니다.
다양한 오디언스를 위한 광고 문구가 필요하신가요? AI에게 하나의 기본 메시지를 제공하고 다양한 산업, 역할 또는 불만 사항을 타겟팅하는 버전을 요청하세요. 5개, 10개, 20개의 다양한 버전이 즉시 표시됩니다.
팀이 가장 좋은 것을 선택합니다. 테스트합니다. 무엇이 효과적인지 알아냅니다. 반복합니다. 모든 변형을 수동으로 작성하는 것보다 훨씬 빠릅니다.
메시지 개인화
일반적인 이메일은 무시당하기 쉽습니다. 사람들은 자신의 상황과 관련성이 있는 메시지를 기대합니다.
AI는 대규모로 개인화합니다:
- 산업별로 다른 카피(의료, 제조, 금융 등)를 사용하세요.
- 역할에 따라 서로 다른 고충 사항(CFO는 ROI, 운영 관리자는 효율성)
- 회사 규모에 따라 다른 어조(엔터프라이즈와 중소기업)
- 구매 단계에 따라 다른 긴급성(인지 대 고려 대 결정)
하나의 메시지 프레임워크를 작성합니다. AI가 각 세그먼트에 맞는 개인화된 버전을 생성합니다. 모든 사람이 자신에게 맞는 사본을 받게 됩니다.
제목 및 헤드라인 최적화
제목은 이메일의 열람 여부를 결정합니다. 헤드라인은 광고 클릭 여부를 결정합니다.
AI는 과거 캠페인, 업계 벤치마크, 입증된 공식 등 이전에 효과가 있었던 것을 분석합니다. 그리고 성과에 최적화된 제목과 헤드라인을 제안합니다.
추측이 아닙니다. 어떤 것이 관심을 끌고 클릭을 유도하는지에 대한 데이터의 패턴을 기반으로 한 제안입니다.
최종 결정은 여전히 여러분이 내리세요. 하지만 효과가 입증된 옵션으로 시작해야지, 무작정 시도해서는 안 됩니다.
브랜드 보이스 일관성
모든 브랜드에는 고유한 목소리가 있습니다. 전문적이지만 답답하지 않아야 합니다. 친근하지만 너무 캐주얼하지 않아야 합니다. 자신감 넘치되 거만하지 않아야 합니다.
서로 다른 사람들이 작성한 수십 개의 콘텐츠에서 한 목소리를 유지하는 것은 어려운 일입니다.
기존 콘텐츠로 AI를 학습시키세요. 최고의 작품을 보여주세요. 어조, 스타일, 어휘를 학습합니다.
이제 모든 초안이 브랜드 보이스와 일치합니다. 다양한 작가, 다양한 콘텐츠 유형에서 일관된 목소리를 낼 수 있습니다.
콘텐츠 용도 변경
블로그 게시물을 작성합니다. LinkedIn 게시물이 될 수도 있습니다. 트위터 스레드일 수도 있습니다. 이메일 콘텐츠일 수도 있습니다. 동영상 대본일 수도 있습니다.
AI가 자동으로 콘텐츠의 용도를 변경합니다:
- 긴 양식을 짧은 양식으로 전환
- 블로그 게시물을 소셜 스니펫으로 변환
- 사례 연구를 고객 견적 그래픽으로 변환
- 웨비나 녹취록을 블로그 게시물과 소셜 콘텐츠로 나누기
한 번 생성하면 어디든 배포할 수 있습니다. 모든 것을 수동으로 다시 작성하지 않아도 됩니다.
이것이 귀하에게 의미하는 것
CMO의 경우
인원을 늘리지 않고도 팀이 더 많은 콘텐츠를 제작할 수 있습니다. 콘텐츠 제작에 병목 현상이 발생하지 않으므로 캠페인이 더 빠르게 시작됩니다.
규모에 상관없이 일관된 브랜드 보이스를 유지합니다. 일주일에 10개를 게시하든 100개를 게시하든 모든 것이 나답게 들립니다.
변형을 생성하는 비용이 저렴하기 때문에 테스트가 개선됩니다. 더 많은 테스트는 공감을 불러일으키는 요소에 대한 더 나은 데이터를 의미합니다.
개인화가 참여를 유도하기 때문에 콘텐츠 ROI가 증가합니다. 일반적인 광고는 전환을 유도하는 타겟팅 메시지로 대체됩니다.
콘텐츠 크리에이터 및 마케터용
더 이상 빈 페이지가 마비되지 않습니다. 아무것도 없는 상태에서 시작하는 것이 아니라 초안으로 시작하세요. 빈 화면을 쳐다보는 대신 편집하고 다듬을 수 있습니다.
일상적인 콘텐츠에 소요되는 시간 단축. 50번 이메일은 1번 이메일만큼 오래 걸리지 않습니다. AI가 상용구를 처리하므로 사용자는 전략과 가치가 높은 부분에 집중할 수 있습니다.
창의적인 작업에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다. 변형에 대한 고민은 줄이고 중요한 포지셔닝과 메시지에 대해 더 많이 생각할 수 있습니다.
단순한 작가가 아니라 편집자이자 전략가가 됩니다. 이는 더 높은 가치의 작업입니다.
비즈니스용
시장 출시 시간 단축. 콘텐츠가 최종적으로 준비된 시점이 아니라 캠페인이 시작되어야 하는 시점에 캠페인을 시작할 수 있습니다.
메시지가 관련성이 있다고 느껴져 참여율이 향상됩니다. 개인화는 더 이상 있으면 좋은 것이 아니라 필수입니다. AI는 이를 확장 가능하게 합니다.
작품당 비용 절감. AI가 작가를 대체하는 것은 아니지만 각 작가가 더 많이 생산할 수 있다는 뜻입니다. 이것이 바로 효율성입니다.
콘텐츠 AI의 실제 사례
예 1: 전자상거래 회사
한 온라인 소매업체는 5,000개의 제품을 보유하고 있었습니다. 많은 제품이 최소한의 설명만 있었습니다. 2명으로 구성된 콘텐츠 팀으로는 각각의 상품에 대해 독특하고 매력적인 카피를 작성하는 것이 불가능했습니다.
변경된 사항: AI는 제품 속성과 카테고리 가이드라인에 따라 제품 설명을 생성했습니다. 콘텐츠 팀은 최상의 설명을 검토하고 다듬은 후 충분히 좋은 설명을 그대로 승인했습니다.
결과: 품질 설명이 포함된 제품 수가 301TB에서 6주 만에 951TB로 증가했습니다. 상품 검색이 가능해져 SEO 트래픽이 35% 증가했습니다. 구매자가 필요한 정보를 얻을 수 있었기 때문에 전환율이 향상되었습니다.
예 2: B2B SaaS 회사
한 SaaS 회사는 모든 사람에게 동일한 이메일 육성 시퀀스를 보냈습니다. 마케팅은 업계마다 고충이 다르다는 것을 알고 있었지만 맞춤형 시퀀스를 작성할 시간이 없었습니다.
변경된 사항: AI가 5가지 대상 산업에 맞는 맞춤형 이메일을 생성했습니다. 핵심 메시지는 같고, 각 산업과 관련된 고충과 사례는 다릅니다.
결과: 이메일 열람률 22% 증가. 클릭률 31% 증가. 이메일 양육을 통한 데모 요청은 메시지가 관련성이 있다고 느껴져 40% 증가했습니다.
예 3: 마케팅 대행사
한 대행사가 20명의 고객을 위해 소셜 미디어를 관리했습니다. 각각 매일 게시물이 필요했습니다. 작가들은 일상적인 소셜 콘텐츠에 801조 3천억 원, 전략 및 크리에이티브 캠페인에 201조 3천억 원의 시간을 소비했습니다.
변경된 사항: AI가 콘텐츠 캘린더와 브랜드 가이드라인을 기반으로 소셜 게시물의 초안을 생성했습니다. 작성자는 처음부터 다시 작성하는 대신 검토하고 다듬었습니다.
결과: 시간 분할은 일상적인 콘텐츠 30%, 전략 및 크리에이티브 70%로 바뀌었습니다. 에이전시가 단순한 콘텐츠 제작뿐만 아니라 더 많은 전략적 가치를 제공했기 때문에 고객 만족도가 높아졌습니다.
AI가 할 수 없는 일
인공지능이 대체할 수 없는 것이 무엇인지 명확히 알아봅시다.
AI는 전략을 이해하지 못합니다. 귀사의 포지셔닝을 알지 못합니다. 경쟁사와 무엇이 차별화되는지, 현재 특정 시장에서 어떤 메시지가 공감을 얻을 수 있는지 알지 못합니다.
AI가 생성한 콘텐츠에는 사람의 검토가 필요합니다. 매번. 예외는 없습니다. AI는 때때로 사실을 잘못 파악하기도 합니다. 때로는 뉘앙스를 놓치기도 합니다. 때로는 의미 없는 문법을 완벽하게 구사하는 콘텐츠를 생성하기도 합니다.
브랜드 보이스는 콘텐츠에서 학습한 AI에서 나오지만, 여전히 누군가는 AI를 가르치고 오류가 발생하면 수정해야 합니다. AI는 작가를 보조하는 것이지 판단을 대체하는 것은 아닙니다.
그리고 AI 콘텐츠는 마법이 아닙니다. AI 콘텐츠의 잘못된 포지셔닝은 더 빠를 뿐 여전히 나쁜 포지셔닝입니다. 핵심 메시지가 공감을 얻지 못하면 AI가 이를 해결해 주지 못합니다. 전략이 우선입니다.
시작하는 방법
한 번에 모든 것을 자동화하려고 하지 마세요. AI가 가장 도움이 될 수 있는 부분부터 시작하세요:
- 일상적인 콘텐츠부터 시작하세요. 이메일 초안. 소셜 게시물. 제품 설명. 템플릿을 따르는 콘텐츠. AI가 초안을 처리하도록 하세요.
- 테스트 변형 생성. AI를 사용하여 제목 줄 변형 또는 광고 문구 옵션을 만들 수 있습니다. 시간을 절약하고 유용한 결과를 얻을 수 있는지 확인해 보세요.
- 목소리로 훈련하세요. 인공지능에게 최고의 콘텐츠를 제공하세요. AI가 내 스타일을 학습하게 하세요. 초안이 나처럼 들리는지 확인하세요.
- 검토 프로세스를 수립하세요. 모든 AI 초안은 사람의 검토를 받습니다. 예외는 없습니다. 첫날부터 워크플로에 이를 구축하세요.
- 품질과 속도를 측정하세요. AI가 얼마나 많은 시간을 절약하는지 추적하세요. 최종 콘텐츠의 품질을 추적하세요. 효과적인 방법을 기반으로 프로세스를 조정하세요.
목표는 작가를 없애는 것이 아닙니다. 글쓰기의 벽과 반복적인 고된 작업을 없애는 것이 목표입니다. 작게 시작하여 결과를 측정하고 효과가 있는 것을 확장하세요.
결론
콘텐츠 제작은 부분적으로는 창의력, 부분적으로는 제작 작업입니다. 인간은 창의성과 전략에 집중할 수 있도록 AI가 제작 작업을 처리합니다.
메시지는 여전히 팀이 소유합니다. 여전히 카피를 다듬습니다. 포지셔닝과 어조에 대한 전략적 결정도 여전히 팀이 내립니다.
더 이상 빈 페이지에서 시작하지 않습니다. 47번째 제품 설명이나 8번째 이메일 변형을 작성하는 데 몇 시간을 소비하지 않습니다.
즉, 더 많은 콘텐츠, 더 빠른 캠페인, 더 나은 개인화, 그리고 실제로 인간의 창의성이 필요한 작업을 하는 작가가 있다는 뜻입니다.
콘텐츠를 더 빠르게 제작하고 싶으신가요?
회사마다 필요한 콘텐츠가 다릅니다. 브랜드 목소리도 다릅니다. 대상 고객도 다릅니다. 볼륨도 다릅니다.
획일화된 콘텐츠 도구는 판매하지 않습니다. 콘텐츠 프로세스를 살펴봅니다. 병목 현상을 파악합니다. 품질 저하 없이 실제로 시간을 절약할 수 있는 곳에 AI를 구현합니다.
그런 다음 브랜드 보이스를 시스템에 교육하고 팀에 적합한 리뷰 워크플로우를 설정합니다. 작가는 계속 제어할 수 있습니다. 작업 속도만 빨라집니다.
과대 광고는 없습니다. 인공지능이 모든 것을 대신 작성해준다는 약속은 없습니다. 콘텐츠 제작의 수고를 덜어주는 실용적인 도구일 뿐입니다.
