Mēs esam jums pieejami no pirmdienas līdz piektdienai no plkst. 9.00 līdz 18.00 pēc Centrāleiropas laika (CET) un pēc iepriekšēja pieraksta.
Biežāk uzdotie jautājumi
Ir radusies problēma. Kur es varu saņemt palīdzību?
If a problem occurs, you can send us an email (info@leaplytics.de) to open a ticket. Please describe the problem as precisely as possible so that we can make an initial assessment. A colleague will then contact you shortly to find a solution.
Kādus iestatījumus es varu veikt?
Which settings can be made in the specific products can be found in the respective documentations (please see below in the sections of Qlik Sense or Power BI). If you are missing something, you can also send us an email (info@leaplytics.de).
Kur es varu saņemt atjauninājumus?
Mēs nepārtraukti strādājam pie saviem produktiem, lai optimizētu to lietošanu, paplašinātu funkcijas vai ņemtu vērā jaunas tendences. Tiklīdz būs pieejams atjauninājums, mēs jums to nodrošināsim (izņēmums: licences iegāde bez uzturēšanas līguma pēc pirmā darbības gada). Precīzs skaidrojums par to, kā lejupielādēt / instalēt ...
Kur var atrast palīdzību par instalēšanu un iestatīšanu?
Sīkāku instalēšanas un iestatīšanas aprakstu var atrast attiecīgi Qlik Sense un Power BI sadaļās.
Bet kā nodrošināt licencēšanu?
Mūsu licencēšanas sistēma darbojas arī bez piekļuves internetam. Nav saziņas ar ārpusi. Tas arī aizsargā jūsu sistēmas. Veicot iekļūšanas testus, mēs tādējādi piedāvājam tām maksimālu drošību.
Vai es varu izmantot jūsu paplašinājumus bezsaistē?
Mūsu produkti nekad nesazinās ar ārējiem serveriem, tāpēc tos var izmantot pilnībā bezsaistē. Tas nozīmē, ka jūsu dati ir maksimāli droši un jums ir maksimāla elastība (lietošana ārzemēs, lidmašīnā utt.).
Kā LeapLytics aizsargā manus datus?
Mums ir vairāku gadu pieredze datu konfidencialitātes un drošības jomā. Mūsu uzņēmuma darbību reglamentē Vācijas tiesību akti. Mūsu produktos izmantotie dati mums nav redzami, un mēs tos nekādā veidā neuzglabājam. Turklāt jūsu dati, kas mums ir nepieciešami, lai izveidotu jūsu lietotāja kontu, izveidotu piedāvājumu ...
Jūsu pirmais bieži uzdotais jautājums
Jūsu atbilstošā atbilde uz bieži uzdotajiem jautājumiem.
