Liel\u0101k\u0101 da\u013ca t\u012bmek\u013ca viet\u0146u p\u0113c stund\u0101m ir miru\u0161as. Apmekl\u0113t\u0101ji nolai\u017eas. Vi\u0146iem ir jaut\u0101jumi. Neviens uz tiem neatbild. Vi\u0146i aiziet.<\/p>\n
M\u0101ksl\u012bg\u0101 intelekta t\u0113rz\u0113\u0161anas robots to maina. Tas sarun\u0101jas ar katru apmekl\u0113t\u0101ju. Tas uzreiz atbild uz jaut\u0101jumiem. Tam nekad nav nepiecie\u0161ams p\u0101rtraukums. Tas nekad nenogurst. Tas nekad neaizmirst, ar ko nodarbojas j\u016bsu uz\u0146\u0113mums.<\/p>\n
T\u0101 nav zin\u0101tnisk\u0101 fantastika. Tas ir r\u012bks, kas darbojas jau tagad.<\/p>\n\n\n
Cilv\u0113ki apmekl\u0113 j\u016bsu vietni ar jaut\u0101jumiem. Vienk\u0101r\u0161iem. \"Ko j\u016bs pied\u0101v\u0101jat?\" \"Cik tas maks\u0101?\" \"K\u0101 es varu s\u0101kt?\"<\/p>\n
Bez t\u0113rz\u0113\u0161anas robota notiek divas lietas:<\/p>\n
1. iesp\u0113ja:<\/strong> Vi\u0146i mekl\u0113 j\u016bsu vietn\u0113. Vi\u0146i klik\u0161\u0137ina. Vi\u0146i izj\u016bt neapmierin\u0101t\u012bbu. Vi\u0146i atst\u0101j vietni.<\/p>\n 2. iesp\u0113ja:<\/strong> Vi\u0146i nos\u016bta e-pastu. Vi\u0146i gaida. Varb\u016bt j\u016bs atbildat p\u0113c da\u017e\u0101m stund\u0101m. Varb\u016bt p\u0113c dienas. L\u012bdz tam laikam vi\u0146i ir devu\u0161ies t\u0101l\u0101k.<\/p>\n Katrs neatbild\u0113ts jaut\u0101jums ir zaud\u0113ta iesp\u0113ja. Katra l\u0113na atbilde atv\u0113sina siltu vad\u012bbu.<\/p>\n\n\n Tas atrodas j\u016bsu vietn\u0113. T\u0101 gaida apmekl\u0113t\u0101jus. Kad k\u0101ds ievada jaut\u0101jumu, tas nekav\u0113joties atbild.<\/p>\n T\u0101 p\u0101rzina j\u016bsu uz\u0146\u0113mumu.<\/strong> T\u0101 saprot kontekstu.<\/strong> T\u0101 sniedz prec\u012bzas atbildes.<\/strong> Tas \u013cauj ieg\u016bt vad\u012bbu.<\/strong> T\u0101 re\u0123istr\u0113 visu.<\/strong> Tavs t\u0113rz\u0113\u0161anas robots nekad negu\u013c. Ned\u0113\u013cas nogal\u0113s, br\u012bvdien\u0101s, 3 nakt\u012b no r\u012bta - tas vienm\u0113r ir kl\u0101t. Apmekl\u0113t\u0101ji sa\u0146em atbildes, kad t\u0101s v\u0113las. Ne tad, kad j\u016bs esat pieejams.<\/p>\n\n\n Nav j\u0101gaida. Nek\u0101du \"m\u0113s ar jums sazin\u0101simies\". Atbildes uz jaut\u0101jumiem tiek sniegtas da\u017eu sekun\u017eu laik\u0101. \u0100tras atbildes nodro\u0161ina apmekl\u0113t\u0101ju iesaisti. Iesaist\u012bti apmekl\u0113t\u0101ji k\u013c\u016bst par klientiem.<\/p>\n\n\n Katra atbilde ir prec\u012bza. Katru reizi. Nav sliktu dienu. Nav p\u0101rpratumu. Nek\u0101du \"tas ir atkar\u012bgs no t\u0101, ar ko tu run\u0101\". \u010catbots sniedz vien\u0101das kvalit\u0101tes atbildi gan apmekl\u0113t\u0101jam Nr. 1, gan apmekl\u0113t\u0101jam Nr. 1000.<\/p>\n\n\n Atk\u0101rtotie jaut\u0101jumi aiz\u0146em vair\u0101kas stundas. \"K\u0101da ir j\u016bsu cena?\" \"K\u0101 es varu pierakst\u012bties?\" \"Vai j\u016bs pied\u0101v\u0101jat izm\u0113\u0123in\u0101jumus?\" Ar tiem nodarbojas t\u0113rz\u0113\u0161anas robots. J\u016bsu komanda koncentr\u0113jas uz sarun\u0101m, kur\u0101s patie\u0161\u0101m ir vajadz\u012bgs cilv\u0113ks.<\/p>\n\n\n Katra saruna ir dati. Ko apmekl\u0113t\u0101ji jaut\u0101 visvair\u0101k? Kur vi\u0146i iestr\u0113gst? Ko vi\u0146i v\u0113las, bet j\u016bs to nepied\u0101v\u0101jat? T\u0113rz\u0113\u0161anas robots jums par\u0101da. Aptaujas nav nepiecie\u0161amas.<\/p>\n\n\n Process ir vienk\u0101r\u0161s:<\/p>\n J\u016bs sniedzat zin\u0101\u0161anas.<\/strong> \u2192 Aug\u0161upiel\u0101d\u0113jiet dokumentus, bie\u017ei uzdotos jaut\u0101jumus, inform\u0101ciju par produktiem. Viss, ko v\u0113laties, lai t\u0113rz\u0113\u0161anas robots zina.<\/p>\n M\u0101ksl\u012bgais intelekts to iem\u0101c\u0101s.<\/strong> \u2192 Sist\u0113ma apstr\u0101d\u0101 j\u016bsu saturu un saglab\u0101 to mekl\u0113\u0161anas form\u0101t\u0101.<\/p>\n Apmekl\u0113t\u0101js uzdod jaut\u0101jumu.<\/strong> \u2192 Vi\u0146i ieraksta t\u0113rz\u0113\u0161anas logr\u012bku j\u016bsu vietn\u0113.<\/p>\n M\u0101ksl\u012bgais intelekts atrod atbildi.<\/strong> \u2192 T\u0101 mekl\u0113 j\u016bsu zin\u0101\u0161anu b\u0101z\u0113, atrod attiec\u012bgo inform\u0101ciju un sagatavo atbildi.<\/p>\n Apmekl\u0113t\u0101js sa\u0146em pal\u012bdz\u012bbu.<\/strong> \u2192 Uzreiz. Prec\u012bzi. Negaidot cilv\u0113ku.<\/p>\n J\u016bs m\u0101c\u0101ties un pilnveidojaties.<\/strong> \u2192 P\u0101rskata sarunas. Pievienojiet jaunu saturu. Laika gait\u0101 t\u0113rz\u0113\u0161anas robots k\u013c\u016bst gudr\u0101ks.<\/p>\n\n\n Tas ir noder\u012bgs jebkur\u0101 uz\u0146\u0113mum\u0101, kur apmekl\u0113t\u0101jiem ir jaut\u0101jumi:<\/p>\n Ja cilv\u0113ki atkal un atkal uzdod vienus un tos pa\u0161us jaut\u0101jumus, t\u0113rz\u0113\u0161anas robots var uz tiem atbild\u0113t.<\/p>\n\n\n Vecie t\u0113rz\u0113\u0161anas roboti bija nom\u0101co\u0161i. Tie sekoja skriptiem. Vi\u0146i nesp\u0113ja saprast \u012bstos jaut\u0101jumus. Tie lika cilv\u0113kiem dusmoties.<\/p>\n \u0160is ir at\u0161\u0137ir\u012bgs.<\/p>\n M\u016bsdienu m\u0101ksl\u012bgais intelekts patie\u0161\u0101m saprot valodu. Tas izlasa j\u016bsu jaut\u0101jumu. Tas saprot, ko j\u016bs dom\u0101jat. Tas atrod pareizo atbildi. Tas rea\u0123\u0113 t\u0101pat, k\u0101 to dar\u012btu izpal\u012bdz\u012bgs cilv\u0113ks.<\/p>\n T\u0101 izmanto tikai j\u016bsu sniegto inform\u0101ciju. Nek\u0101du halucin\u0101ciju. Nek\u0101du nejau\u0161u atbil\u017eu. Tikai prec\u012bzas atbildes no j\u016bsu zin\u0101\u0161anu b\u0101zes.<\/p>\n\n\n Padom\u0101jiet par matem\u0101tiku.<\/p>\n Cik stundas j\u016bsu komanda pavada, atbildot uz atk\u0101rtotiem jaut\u0101jumiem? Cik daudz potenci\u0101lo klientu tiek atst\u0101din\u0101ti, jo j\u016bs neesat sp\u0113jis atbild\u0113t pietiekami \u0101tri? Cik daudz apmekl\u0113t\u0101ju pamet j\u016bsu vietni, nesa\u0146\u0113mu\u0161i nepiecie\u0161amo pal\u012bdz\u012bbu?<\/p>\n T\u0113rz\u0113\u0161anas robots atrisina visas tr\u012bs probl\u0113mas. Tas atbild uzreiz. Tas darbojas visu diennakti. Tas nekad nepalai\u017e gar\u0101m nevienu zi\u0146u.<\/p>\n Rezult\u0101ts: Ieg\u016bts vair\u0101k potenci\u0101lo klientu. \u0100tr\u0101kas atbildes. Laim\u012bg\u0101ki apmekl\u0113t\u0101ji. Un j\u016bsu komanda veic darbu, kam patie\u0161\u0101m ir nepiecie\u0161amas cilv\u0113ka smadzenes.<\/p>\n\n\n Jums tas nav j\u0101izprot vienatn\u0113.<\/p>\n M\u0113s veidojam m\u0101ksl\u012bg\u0101 intelekta t\u0113rz\u0113\u0161anas robotus, kas darbojas. M\u0113s izveidojam sist\u0113mu. M\u0113s apm\u0101c\u0101m to, izmantojot j\u016bsu saturu. M\u0113s nodro\u0161in\u0101m, ka tas atbild uz jaut\u0101jumiem t\u0101, k\u0101 j\u016bs v\u0113laties.<\/p>\n J\u016bs ieg\u016bstat t\u0113rz\u0113\u0161anas robotu, kas p\u0101rzina j\u016bsu uz\u0146\u0113mumu, pal\u012bdz apmekl\u0113t\u0101jiem un atbr\u012bvo j\u016bsu komandu.<\/p>\n
\n\n\n\nKo dara m\u0101ksl\u012bg\u0101 intelekta \u010datbots<\/h3>\n\n\n
\nT\u0113rz\u0113\u0161anas robots m\u0101c\u0101s no j\u016bsu dokumentiem, bie\u017e\u0101k uzdotajiem jaut\u0101jumiem un produkta inform\u0101cijas. Tas atbild tikai uz j\u016bsu sniegto inform\u0101ciju. Nek\u0101du min\u0113jumu. Nek\u0101das izdom\u0101\u0161anas.<\/p>\n
\nUzdot papildjaut\u0101jumu? Tas atceras, par ko run\u0101j\u0101t. Saruna pl\u016bst dabiski.<\/p>\n
\nKatra atbilde ir balst\u012bta uz j\u016bsu zin\u0101\u0161anu b\u0101zi. Ja atbildes tur nav, taj\u0101 tas ir nor\u0101d\u012bts. Tad t\u0101 pied\u0101v\u0101 savienot apmekl\u0113t\u0101ju ar re\u0101lu personu.<\/p>\n
\nKad k\u0101dam ir nepiecie\u0161ama cilv\u0113ka pal\u012bdz\u012bba, t\u0113rz\u0113\u0161anas robots apkopo vi\u0146a e-pastu. J\u016bsu komanda seko l\u012bdzi. Neviens l\u012bderis netiek pazaud\u0113ts.<\/p>\n
\nKatra saruna tiek saglab\u0101ta. J\u016bs redzat, ko klienti jaut\u0101. J\u016bs uzzin\u0101t, kas vi\u0146iem ir nepiecie\u0161ams. Laika gait\u0101 j\u016bs uzlabojaties.<\/p>\n\n\n
\n\n\n\nKo j\u016bs sa\u0146emat<\/h3>\n\n\n\n
Pieejam\u012bba 24\/7<\/h5>\n\n\n
T\u016bl\u012bt\u0113jas atbildes<\/h5>\n\n\n
Konsekventa kvalit\u0101te<\/h5>\n\n\n
J\u016bsu komanda atg\u016bst laiku<\/h5>\n\n\n
Re\u0101la inform\u0101cija par klientiem<\/h5>\n\n\n
\n\n\n\nK\u0101 tas darbojas<\/h3>\n\n\n
\n\n\n\nKam tas ir paredz\u0113ts<\/h3>\n\n\n
\n
\n\n\n\nAr ko tas at\u0161\u0137iras<\/h3>\n\n\n
\n\n\n\nRe\u0101l\u0101 v\u0113rt\u012bba<\/h3>\n\n\n
\n\n\n\nVai esat gatavs s\u0101kt?<\/h3>\n\n\n