Jesteśmy dostępni od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 18:00 czasu środkowoeuropejskiego (CET), a poza tym po wcześniejszym umówieniu.
Najczęściej zadawane pytania
Wystąpił problem. Gdzie mogę uzyskać pomoc?
If a problem occurs, you can send us an email (info@leaplytics.de) to open a ticket. Please describe the problem as precisely as possible so that we can make an initial assessment. A colleague will then contact you shortly to find a solution.
Jakie ustawienia mogę wprowadzić?
Which settings can be made in the specific products can be found in the respective documentations (please see below in the sections of Qlik Sense or Power BI). If you are missing something, you can also send us an email (info@leaplytics.de).
Gdzie mogę otrzymywać aktualizacje?
Nieustannie pracujemy nad naszymi produktami, aby zoptymalizować obsługę, rozszerzyć funkcje lub uwzględnić nowe trendy. Gdy tylko aktualizacja będzie dostępna, udostępnimy ją użytkownikowi (wyjątek: zakup licencji bez umowy serwisowej po pierwszym roku eksploatacji). Dokładne wyjaśnienie, jak pobrać / zainstalować ...
Gdzie mogę znaleźć pomoc dotyczącą instalacji i konfiguracji?
Szczegółowe opisy instalacji i konfiguracji można znaleźć odpowiednio w sekcjach Qlik Sense i Power BI.
Ale jak zapewnić licencjonowanie?
Nasz system licencjonowania działa również bez dostępu do Internetu. Nie ma komunikacji na zewnątrz. Chroni to również Twoje systemy. W testach penetracyjnych oferujemy im maksymalne bezpieczeństwo.
Czy mogę korzystać z rozszerzeń offline?
Nasze produkty nie komunikują się w żadnym momencie z zewnętrznymi serwerami i dlatego mogą być używane całkowicie offline. Oznacza to, że Twoje dane są maksymalnie bezpieczne, a Ty masz maksymalną elastyczność (korzystanie za granicą, samolotem itp.).
W jaki sposób LeapLytics chroni moje dane?
Mamy kilkuletnie doświadczenie w zakresie prywatności i bezpieczeństwa danych. Nasza firma podlega prawu niemieckiemu. Dane używane w naszych produktach nie są dla nas widoczne i nie są przez nas w żaden sposób przechowywane. Ponadto dane użytkownika, których potrzebujemy do utworzenia konta użytkownika, utworzenia oferty ...
Twoje pierwsze pytanie FAQ
Odpowiedź na najczęściej zadawane pytania.