Contacto
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FAQs

Ocorreu um problema. Onde é que posso obter ajuda?

Se ocorrer um problema, pode enviar-nos um e-mail (info@leaplytics.de) para abrir um bilhete. Descreva o problema com a maior precisão possível para que possamos fazer uma avaliação inicial. Um colega contactá-lo-á em breve para encontrar uma solução.

Que definições posso efetuar?

Which settings can be made in the specific products can be found in the respective documentations (please see below in the sections of Qlik Sense or Power BI). If you are missing something, you can also send us an email (info@leaplytics.de).

Onde posso obter actualizações?

Estamos continuamente a trabalhar nos nossos produtos para otimizar o manuseamento, aumentar as funcionalidades ou ter em conta novas tendências. Logo que uma atualização esteja disponível, fornecê-la-emos (exceção: compra de uma licença sem contrato de manutenção após o primeiro ano de funcionamento). A explicação exacta de como descarregar / instalar ...

Mas como é que se garante o licenciamento?

O nosso sistema de licenciamento também funciona sem acesso à Internet. Não há comunicação com o exterior. Isto também protege os seus sistemas. Nos testes de penetração, oferecemos-lhes assim a máxima segurança.

Posso utilizar as vossas extensões offline?

Os nossos produtos não comunicam com servidores externos em momento algum, pelo que podem ser utilizados completamente offline. Isto significa que os seus dados gozam da máxima segurança e que tem a máxima flexibilidade (utilização no estrangeiro, de avião, etc.).

Como é que o LeapLytics protege os meus dados?

Temos vários anos de experiência em matéria de privacidade e segurança de dados. A nossa empresa rege-se pelo direito alemão. Os dados utilizados nos nossos produtos não são visíveis para nós e não são armazenados por nós de forma alguma. Além disso, os seus dados, de que necessitamos para criar a sua conta de utilizador, a criação de uma oferta ...