Echipa dvs. de marketing și vânzări are prea mult de lucru. AI vă poate ajuta.
Activitatea de marketing și vânzări este o activitate cu oameni. Recomandări. Perspective. Clienți. Campanii. Mesaje. Un efort constant de a găsi, convinge și păstra cumpărătorii.
Cea mai mare parte urmează tipare. Evaluați pista. Scrieți e-mailul. Segmentați lista. Actualizați CRM-ul. Urmăriți din nou.
Inteligența artificială este construită pentru acest lucru. Analizează mai repede decât orice om. Nu uită niciodată să urmărească. Nu trimite niciodată mesajul greșit segmentului greșit.
Acest lucru nu vă înlocuiește echipa de marketing și vânzări. Le face mai rapide. Se ocupă de rutină, astfel încât oamenii dvs. să se poată concentra pe relații și strategie.
Realitatea muncii de marketing și vânzări de astăzi
Echipele de marketing și vânzări sunt întinse. Mai multe canale. Mai multă concurență. Așteptări mai mari. Bugete mai restrânse.
Specialiștii în marketing petrec ore întregi pe conținuturi care s-ar putea să nu aibă succes. Reprezentanții de vânzări urmăresc piste care nu duc nicăieri. Datele sunt stocate în sisteme, dar nimeni nu are timp să le analizeze.
Lead-urile bune se răcesc pentru că urmărirea a durat prea mult. Campaniile se desfășoară fără un ROI clar. Toată lumea este ocupată, dar rezultatele nu corespund efortului depus.
Nu pentru că oamenii nu sunt buni la locul lor de muncă. Pentru că sunt pur și simplu prea multe de făcut și nu există suficiente ore.
Unde AI face o diferență reală
IA funcționează cel mai bine acolo unde există date și modele. Marketingul și vânzările le au pe amândouă.
Iată cinci domenii în care Inteligența Artificială oferă rezultate reale - nu este vorba de publicitate, ci de un impact real asupra veniturilor și de economie de timp.
1. Generarea și calificarea liderilor
Nu toți clienții potențiali sunt egali. Unii vor cumpăra. Majoritatea nu. Pentru a vă da seama care dintre ei este care, este nevoie de timp, timp care ar putea fi petrecut vânzând.
Între timp, clienții potențiali buni se pierd pentru că nu au primit atenția suficient de repede.
Ce face inteligența artificială
Scoring automat.
Pe baza comportamentului, a caracteristicilor demografice și a modelelor istorice, inteligența artificială clasifică clienții potențiali care sunt cel mai probabil să cumpere. Liderii potențiali ies imediat la suprafață.
Identifică semnalele de cumpărare.
Vizite pe site. Descărcări de conținut. Angajarea prin e-mail. Inteligența artificială observă când comportamentul unei persoane indică faptul că aceasta este "pregătită să cumpere".
Califică clienții potențiali cu ajutorul întrebărilor.
Chatbots și formulare care pun întrebările potrivite. Inteligența artificială adună informații de calificare înainte de implicarea unui om.
Îmbogățește datele de plumb.
Dimensiunea companiei. Industrie. Rol. Inteligența artificială completează informațiile lipsă, astfel încât să știți cu cine vorbiți.
direcționează pistele către persoana potrivită.
Conduce o companie? Merge la vânzările pentru întreprinderi. Afaceri mici? O altă echipă. Inteligența artificială asociază automat clienții potențiali cu reprezentanții.
Ce înseamnă acest lucru pentru dvs.
- Pentru directorii de vânzări: Reprezentanții petrec timp cu clienții potențiali care se convertesc. Rate de câștig mai mari. Cicluri de vânzări mai scurte.
- Pentru reprezentanții de vânzări: Nu mai ghiciți pe cine să sunați. Lucrați cu clienții potențiali care au cele mai mari șanse de a se închide. Mai puțin timp pe drumuri fără ieșire.
- Pentru afaceri: Un răspuns mai rapid la solicitările fierbinți. Rate de conversie mai bune. Cost mai mic per achiziție.
2. Crearea și personalizarea conținutului
Conținutul alimentează mașina. E-mailuri. Anunțuri. Postări sociale. Pagini de aterizare. Descrieri de produse. Toată lumea are nevoie de mai mult conținut, mai repede.
Iar conținutul generic nu mai funcționează. Oamenii așteaptă mesaje care să fie relevante pentru ei.
Ce face inteligența artificială
Redactează rapid conținutul.
Copie e-mail. Variații ale anunțurilor. Postări sociale. Descrieri de produse. AI scrie primele proiecte în câteva secunde. Tu editezi și rafinezi.
Creează variații la scară.
Aveți nevoie de 10 versiuni pentru testarea A/B? Unghiuri diferite pentru segmente diferite? AI-ul generează opțiuni rapid.
Personalizează mesajele.
Copii diferite pentru industrii diferite. Diferite puncte dureroase pentru diferite roluri. Inteligența artificială adaptează automat mesajele la segmente.
Optimizează liniile de subiect și titlurile.
Pe baza a ceea ce a funcționat înainte, inteligența artificială sugerează texte care au mai multe șanse de a fi deschise și de a primi clicuri.
Menține vocea brandului.
Antrenează inteligența artificială pe stilul tău. Îți învață tonul și păstrează consecvența conținutului.
Ce înseamnă acest lucru pentru dvs.
- Pentru CMO: Producție mai mare de conținut fără un număr mai mare de angajați. Campanii mai rapide. Vocea consecventă a brandului la scară largă.
- Pentru comercianți: Începeți cu ciorne în loc de pagini goale. Dedicați timp strategiei, nu scrierii celei de-a 50-a variante de e-mail.
- Pentru afaceri: Mesaje care rezonează. Angajament mai mare. Conversie mai bună.
Important: AI redactează conținutul, dar mesajul aparține în continuare oamenilor. Revizuiți totul înainte de publicare.
Aflați mai multe despre AI pentru crearea și personalizarea conținutului →
3. Cunoașterea și segmentarea clienților
Aveți date despre clienți. O mulțime de date. Istoricul achizițiilor. Comportament. Date demografice. Interacțiuni.
Dar transformarea datelor în informații? Asta necesită analiză. Iar segmentarea inteligentă? Aceasta necesită și mai mult.
Ce face inteligența artificială
Analizează comportamentul clienților.
Ce fac clienții înainte să cumpere? Înainte de a renunța? Inteligența artificială găsește modele în datele privind comportamentul.
Creează segmente inteligente.
Nu doar segmente demografice, ci și comportamentale. Clienți cu valoare ridicată. Clienți cu risc. Clienți potențiali gata de cumpărare. Inteligența artificială grupează oamenii în funcție de ceea ce fac ei de fapt.
Prezice churn-ul.
Care clienți sunt susceptibili să plece? Inteligența artificială detectează semnele de avertizare, astfel încât să puteți acționa înainte ca aceștia să plece.
Calculează valoarea vieții.
Care sunt clienții care valorează cel mai mult în timp? Inteligența artificială calculează valoarea, astfel încât să știți unde să investiți.
Identifică oportunitățile de vânzare încrucișată.
Pe baza modelelor de cumpărare, inteligența artificială sugerează ce produse să recomande fiecărui client.
Ce înseamnă acest lucru pentru dvs.
- Pentru CMO: Cheltuielile de marketing ajung la persoanele potrivite. ROI mai bun. Decizii bazate pe date în loc de presupuneri.
- Pentru comercianți: Segmente care chiar contează. Campanii orientate către comportament, nu doar către date demografice.
- Pentru afaceri: Păstrați mai mulți clienți. Vindeți mai mult clienților existenți. Înțelegeți ce generează venituri.
Aflați mai multe despre AI pentru cunoașterea și segmentarea clienților →
4. Conducta de vânzări și previziuni
Prognoza vânzărilor este în parte știință, în parte iluzie. Reprezentanții sunt optimiști. Afacerile nu se încheie. Previziunile se schimbă în fiecare săptămână.
Între timp, managerii petrec ore întregi în CRM încercând să afle ce se va încheia cu adevărat.
Ce face inteligența artificială
Scores deal probabilitate.
Pe baza caracteristicilor tranzacțiilor și a modelelor istorice, inteligența artificială prezice ce tranzacții se vor încheia efectiv. Nu sunt date de intuiție.
Identifică tranzacțiile cu risc.
Nicio activitate în două săptămâni? Partea interesată a devenit tăcută? Inteligența artificială semnalează afacerile care necesită atenție înainte să moară.
Îmbunătățește acuratețea previziunilor.
Inteligența artificială se uită la datele din portofoliu și la ratele istorice de închidere. Aceasta vă oferă o previziune bazată pe modele, nu pe promisiuni.
Sugerează următoarele acțiuni optime.
Pe cine ar trebui să sune reprezentantul astăzi? Care afacere necesită o urmărire? Inteligența artificială prioritizează activitățile care permit avansarea afacerilor.
Analizează modelele de câștig/pierdere.
De ce se încheie afacerile? De ce pierd? Inteligența artificială găsește tipare în câștigurile și pierderile dvs., astfel încât să puteți repeta ceea ce funcționează.
Ce înseamnă acest lucru pentru dvs.
- Pentru directorii de vânzări: Previziuni în care puteți avea încredere. Vizibilitate asupra stării de sănătate a conductei. Coaching bazat pe date.
- Pentru reprezentanții de vânzări: Să știți pe ce afaceri să vă concentrați. Priorități clare. Mai puțin timp pentru actualizarea CRM, mai mult timp pentru vânzări.
- Pentru afaceri: Venituri previzibile. O planificare mai bună. Mai puține surprize la sfârșit de trimestru.
Aflați mai multe despre inteligența artificială pentru planificarea și prognoza vânzărilor →
5. Gestionarea și optimizarea campaniilor
Campaniile se desfășoară pe mai multe canale. Email. Social. Anunțuri plătite. Conținut. Evenimente. Fiecare are măsurători. Fiecare are nevoie de optimizare.
Descoperirea a ceea ce funcționează - și de ce - necesită timp pe care nimeni nu îl are.
Ce face inteligența artificială
Urmărește performanța pe toate canalele.
Toate campaniile tale. Toate măsurătorile tale. O singură vizualizare. Inteligența artificială consolidează datele, astfel încât să vedeți imaginea de ansamblu.
Identifică ceea ce funcționează.
Ce campanii generează venituri? Ce canale funcționează cel mai bine pentru ce segmente? Inteligența artificială conectează activitatea de marketing la rezultate.
Optimizează alocarea bugetului.
Cheltuiți mai mult acolo unde funcționează. Mai puțin acolo unde nu funcționează. Inteligența artificială sugerează cum să transferați bugetul pentru un ROI mai bun.
Prezice performanța campaniei.
Înainte de lansare, AI estimează rezultatele pe baza campaniilor anterioare similare. Mai puține surprize.
Automatizează optimizările de rutină.
Întrerupeți anunțurile neperformante. Ajustați ofertele. Schimbați bugetul. Inteligența artificială gestionează automat ajustările tactice.
Ce înseamnă acest lucru pentru dvs.
- Pentru CMO: ROI clar al cheltuielilor de marketing. Decizii bugetare bazate pe date. Justificați investiția cu cifre.
- Pentru comercianți: Nu mai ghiciți ce funcționează. Optimizați mai rapid. Dedicați timp strategiei, nu foilor de calcul.
- Pentru afaceri: Mai multe venituri per dolar de marketing. Creștere eficientă. Campanii care chiar funcționează.
Important: AI optimizează pe baza datelor, dar raționamentul de marketing este încă important. Inteligența artificială nu cunoaște strategia dvs. de brand - dvs. o cunoașteți.
Aflați mai multe despre AI pentru gestionarea și optimizarea campaniilor →
Ce nu va face inteligența artificială
Să fim clari cu privire la limite.
IA nu înlocuiește profesioniștii din marketing și vânzări. Nu construiește relații. Nu negociază afaceri complexe. Nu vă creează strategia de brand sau nu se ocupă de clienții supărați care au nevoie de o atingere umană.
Se ocupă de rutină. Punctajul. Redactarea. Analiza. Optimizarea.
Echipa dvs. continuă să gândească. Doar că o face mai repede, deoarece datele sunt gata și munca de jos este făcută.
Linia de fund
Echipele de marketing și vânzări care utilizează bine inteligența artificială nu lucrează mai puțin. Ele lucrează diferit.
În loc să ghicească ce clienți potențiali să sune, ei lucrează cu cei mai buni. În loc să scrie fiecare e-mail de la zero, ei rafinează proiectele. În loc să se întrebe ce funcționează, ei văd asta în date.
Rezultatul:
- Ratele de conversie mai mari
- Cicluri de vânzări mai scurte
- ROI de marketing mai bun
- Profesioniști în vânzări și marketing care își desfășoară activitatea care necesită de fapt expertiza lor
- Creșterea veniturilor fără creșterea proporțională a numărului de angajați
Nu este vorba despre înlocuirea echipei dumneavoastră. Este vorba despre a le face mai eficiente.
Sunteți gata să vedeți ce este posibil?
Fiecare echipă de marketing și vânzări este diferită. Pâlnia dvs. nu seamănă cu cea a celorlalți. Clienții dvs. au propriile modele. Prioritățile tale depind de afacerea ta.
Nu vindem soluții universale. Ne uităm la provocările dvs. specifice. Identificăm situațiile în care inteligența artificială vă poate ajuta cu adevărat. Construim sisteme care se potrivesc procesului dumneavoastră.
Fără hype. Fără promisiuni pe care nu le putem ține. Doar inteligență artificială practică care vă ajută să creșteți.
