Sme vám k dispozícii od pondelka do piatku od 9.00 do 18.00 hod. stredoeurópskeho času (SEČ) a mimo tohto času po dohode.
Často kladené otázky
Vyskytol sa problém. Kde môžem získať pomoc?
Ak sa vyskytne problém, môžete nám poslať e-mail (info@leaplytics.de) a otvoriť ticket. Problém opíšte čo najpresnejšie, aby sme mohli vykonať prvotné posúdenie. Následne vás bude čoskoro kontaktovať kolega, aby sme našli riešenie.
Aké nastavenia môžem vykonať?
Nastavenia, ktoré možno vykonať v konkrétnych produktoch, nájdete v príslušných dokumentáciách (pozri nižšie v častiach Qlik Sense alebo Power BI). Ak vám niečo chýba, môžete nám tiež poslať e-mail (info@leaplytics.de).
Kde získam aktualizácie?
Na našich produktoch neustále pracujeme s cieľom optimalizovať ich ovládanie, rozšíriť funkcie alebo zohľadniť nové trendy. Hneď ako bude k dispozícii aktualizácia, poskytneme vám ju (výnimka: nákup licencie bez zmluvy o údržbe po prvom roku prevádzky). Presné vysvetlenie, ako si stiahnuť/inštalovať ...
Kde nájdem pomoc s inštaláciou a nastavením?
Podrobný opis inštalácie a nastavenia nájdete v častiach Qlik Sense a Power BI.
Ako však zabezpečíte licencie?
Náš licenčný systém funguje aj bez prístupu na internet. Neexistuje žiadna komunikácia s vonkajším prostredím. Tým sú chránené aj vaše systémy. Pri penetračných testoch im tak ponúkame maximálnu bezpečnosť.
Môžem používať vaše rozšírenia offline?
Naše produkty nikdy nekomunikujú s externými servermi, a preto ich možno používať úplne offline. To znamená, že vaše údaje sú maximálne zabezpečené a máte maximálnu flexibilitu (používanie v zahraničí, lietadlom atď.).
Ako spoločnosť LeapLytics chráni moje údaje?
Máme niekoľkoročné skúsenosti s ochranou osobných údajov a bezpečnosťou. Naša spoločnosť sa riadi nemeckým právom. Údaje používané v našich produktoch nie sú viditeľné a nijako ich neukladáme. Okrem toho vaše údaje, ktoré potrebujeme na vytvorenie vášho používateľského účtu, vytvorenie ponuky ...
Vaša prvá otázka FAQ
Vaša relevantná odpoveď na často kladené otázky.
