Umelá inteligencia na preskúmanie dokumentov v súdnych sporoch a vyšetrovaniach: Nájdite ihlu bez čítania každého kúska sena
Právne prípady znamenajú dokumenty. Tisíce z nich. Niekedy milióny.
E-maily. Prílohy. PDF súbory. Záznamy z chatu. Textové správy. Prezentácie. Tabuľky. Fotografie s textom. Zmluvy. Poznámky zo stretnutí.
Všetko je potrebné preskúmať. Všetko to potrebuje klasifikáciu. Relevantné alebo nie. Privilegované alebo nie. Zodpovedajúce alebo nie. Horúci dokument alebo šum.
Toto je eDiscovery. Je to nevyhnutné. Je to otupujúce. A je to drahé.
Umelá inteligencia mení matematiku. Číta všetko. Triedi hromadu. Nachádza vzory. Označí to, čo je dôležité. Zosumarizuje vlákna.
Vaši kontrolóri sa zameriavajú na dokumenty, ktoré skutočne potrebujú ľudské posúdenie. Prípad sa posúva rýchlejšie. Náklady zostávajú zvládnuteľné.
Problém kontroly dokumentov
Moderné súdne spory produkujú obrovské objemy dokumentov. Stredne veľký prípad: 50 000 dokumentov. Veľký prípad: milióny.
Každý dokument potrebuje oči. Je relevantný pre prípad? Obsahuje dôverné informácie? Odpovedá na žiadosti o odhalenie? Obsahuje dôkazy typu "smoking gun"?
Tradičný prístup:
- Prenájom tímu zmluvných právnikov
- Vytvorenie protokolov o preskúmaní
- Školenie recenzentov o tom, čo majú hľadať
- Preskúmajte dokumenty jeden po druhom
- Označte každý dokument kódom (relevantný/nerelevantný, privilegovaný/neprivilegovaný atď.)
- Kontrola kvality vzorky na zabezpečenie kvality
- Opakujte tisíce hodín
Náklady: $50-150 za hodinu na recenzenta. Čas: týždne alebo mesiace. Kvalita: Závisí od únavy a pozornosti recenzenta.
Zmeškali ste niečo dôležité? Prípad sa môže stratiť. Zahŕňate niečo privilegované? Práve ste sa vzdali výsady.
V stávke je veľa. Objem je zdrvujúci. Termíny sú tesné.
Čo robí umelá inteligencia pri kontrole dokumentov
Umelá inteligencia sa neunaví. Nenudí sa. Číta každé slovo každého dokumentu a uplatňuje konzistentnú logiku.
Takto to v skutočnosti vyzerá:
1. Automatická klasifikácia relevantnosti
AI prečíta zhrnutie prípadu a kontrolné protokoly. Potom prečíta každý dokument.
Pre každý dokument predpovedá:
- Súvisí s prípadom alebo nie
- Úroveň dôvery (vysoká, stredná, nízka)
- Kľúčové témy
- Prečo to môže byť dôležité
Nie je dokonalý. Ale 80-90% presný pri priamych hovoroch o dôležitosti. To znamená, že 80% dokumentov možno s istotou roztriediť ešte predtým, ako sa na ne pozrie ľudský hodnotiteľ.
Recenzenti sa zameriavajú na 20%, kde je skutočne potrebný úsudok. Alebo kontrolujú prácu umelej inteligencie na dokumentoch s vysokou mierou dôveryhodnosti.
2. Tematické zoskupovanie
Dokumenty neexistujú izolovane. Sú súčasťou konverzácií. Sú súčasťou projektov. Súčasťou rozhodnutí.
UI zoskupuje súvisiace dokumenty:
- Všetky e-maily vo vlákne
- Všetky dokumenty na rovnakú tému
- Všetka komunikácia medzi tými istými osobami
- Všetky dokumenty z rovnakého časového obdobia o rovnakej udalosti
Recenzenti vidia dokumenty v kontexte. Chápu celý obraz. Zachytia súvislosti, ktoré by im unikli, ak by dokumenty prezerali jeden po druhom v náhodnom poradí.
3. Detekcia citlivého obsahu
Niektorým dokumentom je potrebné venovať osobitnú pozornosť:
- Potenciálne dôverná komunikácia (právnemu zástupcovi alebo od neho, právne poradenstvo)
- Osobné údaje (mená, SSN, zdravotné informácie, finančné údaje)
- Dôverné obchodné informácie
- horúce dokumenty (dôkazy o protiprávnom konaní alebo kľúčové skutočnosti)
- Červené vlajky dodržiavania predpisov
Umelá inteligencia ich automaticky označí. Privilegované dokumenty prechádzajú do samostatnej revíznej stopy. Osobné údaje sa zaznamenajú na redigovanie. Horúce dokumenty sa eskalujú k starším recenzentom.
Nič neprejde, pretože mladší recenzent nerozpoznal jeho význam.
4. Inteligentné stanovenie priorít
Nie všetky dokumenty sú rovnako dôležité. Umelá inteligencia vám pomôže pri ich preskúmaní v správnom poradí:
- Najskôr vysoká dôvera v relevantnosť
- Najskôr dokumenty od kľúčových správcov
- Najskôr dokumenty z kritických období
- Dokumenty označené ako potenciálne horúce ako prvé
- Dokumenty s citlivým obsahom ako prvé
Dôležité veci nájdete skôr. Prípadu porozumiete lepšie a rýchlejšie. Robíte lepšie strategické rozhodnutia.
5. Sumarizácia e-mailových vlákien
E-mailové vlákna sú dlhé. 20, 50, 100 správ. Množstvo "ďakujem" a "pozri nižšie" a preposielanie.
Umelá inteligencia prečíta celé vlákno a vytvorí zhrnutie:
- Kto sa na tom podieľa
- O čom sa diskutuje
- Kľúčové rozhodnutia alebo prijaté záväzky
- Otvorené otázky alebo akčné body
- Časová os udalostí
Recenzenti pochopia kontext za 30 sekúnd namiesto 10 minút. Robia lepšie relevantné rozhodnutia.
6. Vyhľadávanie koncepcií a technologicky asistované preskúmanie (TAR)
Tradičné vyhľadávanie: Nájdite dokumenty obsahujúce "porušenie zmluvy".
Problém: V príslušných dokumentoch môže byť uvedené "porušil dohodu" alebo "nesplnil povinnosti".
Vyhľadávanie konceptov AI: Vyhľadajte dokumenty o porušení zmluvy bez ohľadu na presnú formuláciu.
Rozumie významu, nielen kľúčovým slovám. Nájde dokumenty, ktoré by ste pri tradičnom vyhľadávaní prehliadli.
TAR ide ďalej: Preskúmate počiatočný súbor dokumentov. Umelá inteligencia sa naučí, čo považujete za relevantné. Potom predpovedá relevantnosť pre zvyšné dokumenty. Vďaka priebežnej spätnej väzbe je presnejšia.
Čo to pre vás znamená
Pre rozhodovacie orgány
Náklady na objavenie klesajú 40-70%.
Menej hodín účtovaných zmluvnými kontrolórmi. Rýchlejšie preskúmanie znamená menej režijných nákladov na riadenie projektu. Lepšie zacielenie znamená menej nadprodukcie.
Prípady sa riešia rýchlejšie.
Pochopte prípad lepšie a skôr. Nájdite kľúčové dôkazy skôr. Rýchlejšie prijímajte informované rozhodnutia o urovnaní. Rýchlejšie reagujte na zistenia.
Predvídateľnosť rozpočtu.
Náklady na umelú inteligenciu sú fixné. Viete, koľko bude stáť preskúmanie v prvom kroku. Žiadne prekvapenia z predlžujúcich sa hodín recenzentov.
Lepšie strategické rozhodnutia.
Keď včas nájdete horúce dokumenty a lepšie porozumiete prípadu, urobíte rozumnejšie rozhodnutia o urovnaní, postupe pri podávaní návrhov a stratégii súdneho konania.
Pre právnikov
Zamerajte sa na hodnotenie s vysokou hodnotou.
Zjavne irelevantné dokumenty nechajte spracovať umelú inteligenciu. Vy sa sústreďte na dokumenty, ktoré si vyžadujú právne posúdenie.
Nájdite ihlu rýchlejšie.
Prioritizácia a zoskupovanie vám pomôžu včas identifikovať kľúčové dokumenty. Rýchlejšie si vytvoríte prípad.
Lepšia ochrana privilégií.
Automatické označovanie zachytáva potenciálne privilegované dokumenty. Menej rizík zbavenia sa dôvernosti.
Obhájiteľný postup.
Každé rozhodnutie je zaznamenané. Každá predpoveď je zdokumentovaná. V prípade spochybnenia môžete obhájiť svoj proces hodnotenia.
Pre dodržiavanie predpisov a vyšetrovania
Rýchlejšie interné vyšetrovanie.
Keď sa vyskytne problém, umelá inteligencia vám pomôže rýchlo skontrolovať relevantnú komunikáciu. Rýchlejšie pochopíte, čo sa stalo.
Lepšia dokumentácia.
Jasný záznam o tom, čo sa preskúmalo, čo sa zistilo a aké rozhodnutia sa prijali. Pripravenosť na audit od prvého dňa.
Včasné zistenie problému.
AI označuje potenciálne problémy s dodržiavaním predpisov v celom súbore dokumentov. Uvidíte vzory správania, ktoré sa vás týkajú.
Príklad z reálneho sveta: Pracovný spor
Zamestnanec podáva žalobu za neoprávnené prepustenie a obťažovanie. Zistenia zahŕňajú 3 roky e-mailov, záznamov z rozhovorov a dokumentov personálneho oddelenia. Spolu 80 000 dokumentov.
Bez umelej inteligencie:
- Revízny tím: 5 zmluvných právnikov
- Čas na preskúmanie: 6 týždňov
- Prvý nájdený horúci dokument: Týždeň 4
- Celkové náklady na preskúmanie: $120,000
- Zbytočne preskúmané dokumenty: Približne 50 000 jednoznačne irelevantných dokumentov
S umelou inteligenciou:
- AI predbežne klasifikuje dokumenty (čas spracovania 2 hodiny)
- 40 000 dokumentov klasifikovaných ako jednoznačne nerelevantné (vysoká spoľahlivosť)
- 25 000 dokumentov označených ako pravdepodobne relevantné alebo nejasné
- 15 000 dokumentov označených ako potenciálne citlivé (privilégiá, horúce dokumenty)
- Horúce dokumenty prioritne zaradené na začiatok frontu na preskúmanie
- Kontrolný tím: 2 právnici + 2 kontrolóri zmlúv
- Čas na preskúmanie: 2,5 týždňa
- Prvý nájdený horúci dokument: Deň 3
- Celkové náklady: $45,000
- Lepšie pochopenie prípadu, skoršia diskusia o urovnaní
Rovnaká kvalita. 60% úspora nákladov. Rýchlejšie rozlíšenie.
Čo AI nerobí
Povedzme si úprimne, čo sa týka obmedzení.
Umelá inteligencia nerozumie zložitým právnym výzvam.
Označuje dokumenty, ktoré môžu byť privilegované. Právnik stále rozhoduje o zachovaní výsadného postavenia.
Umelá inteligencia nenahradí ľudských recenzentov.
Znižuje sa tým objem, ktorý musia skontrolovať. Pomáha im to robiť lepšie rozhodnutia. Stále kontrolujú a robia záverečné rozhodnutia.
Umelá inteligencia nezvláda nové prípady dokonale.
Štandardné spory (pracovné, zmluvné, duševné vlastníctvo)? Výborne. Bezprecedentné právne teórie bez školiacich údajov? Menej užitočné.
Umelá inteligencia potrebuje spätnú väzbu, aby sa mohla zlepšovať.
Čím viac kontrolujete a opravujete jeho predpovede, tým je presnejší. Nie je to nastavenie a zabudnutie.
AI nerobí strategické rozhodnutia.
Informuje vás o tom, čo sa v dokumentoch nachádza. Vy rozhodnete, čo to znamená pre daný prípad.
Umelá inteligencia je mocný nástroj. Nenahrádza však skúsených právnikov.
Ako začať
1. Identifikujte pilotný prípad.
Vyberte si prípad s významným objemom dokumentov (viac ako 10 000 dokumentov), ale nie najzložitejší súdny spor. Najlepšie fungujú štandardné typy sporov.
2. Jasne definujte kritériá preskúmania.
Čo robí dokument relevantným? Čo hľadáte? Čím jasnejšie sú vaše kritériá, tým lepšie funguje umelá inteligencia.
3. Začnite so sadou semien.
Ručná kontrola 500 až 1000 dokumentov. Zakódujte ich. Umelá inteligencia sa učí na základe vašich rozhodnutí.
4. Zvyšok klasifikuje umelá inteligencia.
Umelá inteligencia predpovedá relevantnosť zostávajúcich dokumentov na základe toho, čo sa naučila.
5. Preskúmanie s pomocou AI.
Zamerajte sa na dokumenty s vysokou prioritou. Kontrola kvality vzorky klasifikácií UI. Poskytnite spätnú väzbu.
6. Zdokonaľte a rozšírte.
Umelá inteligencia sa zlepšuje vďaka spätnej väzbe. Poučte sa z nadobudnutých skúseností v ďalšom prípade.
Bežné otázky
Súdy akceptujú preskúmanie s pomocou umelej inteligencie?
Áno. Súdy opakovane schválili preskúmanie pomocou TAR a AI. V súčasnosti je to štandardná prax v zložitých súdnych sporoch.
A čo preskúmanie oprávnení?
Umelá inteligencia môže označiť potenciálne dôverné dokumenty, ale konečné rozhodnutie o dôvernosti musí urobiť právnik. Väčšina tímov používa umelú inteligenciu na označovanie v prvom kroku.
Dokáže spracovať rôzne typy súborov?
Áno. E-maily, súbory PDF, dokumenty Word, Excel, obrázky s textom (OCR), protokoly chatu a ďalšie. Ak sa dá text extrahovať, umelá inteligencia ho dokáže analyzovať.
A čo cudzie jazyky?
Umelá inteligencia si poradí s viacerými jazykmi. Presnosť sa líši podľa jazyka. Najlepšie funguje angličtina, španielčina, francúzština a nemčina.
Ako zabezpečíte kvalitu?
Odber vzoriek QC. Priebežná spätná väzba. Validácia na základe kontrolného súboru. Rovnaké postupy zabezpečenia kvality ako pri tradičnom preskúmaní.
A čo bezpečnosť údajov?
Spolupracujeme s vašou existujúcou platformou eDiscovery alebo ju nasadíme vo vašom bezpečnom prostredí. Vaše dokumenty zostanú pod vašou kontrolou.
Spodná hranica
Kontrola dokumentov nemusí byť nákladná a časovo náročná.
Umelá inteligencia zvládne prvý priechod. Triedi hromadu. Nájde vzory. Označí to, čo je dôležité. Vaši recenzenti sa zamerajú na dokumenty, ktoré potrebujú ľudské posúdenie.
Výsledkom je rýchlejšie riešenie prípadov, nižšie náklady na zisťovanie, lepšie strategické rozhodnutia a kontrolóri vykonávajúci prácu, ktorá si skutočne vyžaduje odborné znalosti.
Žiadne kúzlo. Len praktická automatizácia, ktorá zefektívňuje súdne spory.
Ste pripravení znížiť náklady na vyhľadávanie?
Každý prípad je iný. Rôzne typy dokumentov. Rôzne problémy. Rôzne kontrolné protokoly.
Nepredávame univerzálne riešenia. Venujeme sa vašim konkrétnym prípadom a výzvam pri zisťovaní. Identifikujeme, kde AI prináša najväčšiu hodnotu. Vytvoríme pracovný postup, ktorý vyhovuje vášmu procesu.
Poďme sa porozprávať o vašich výzvach v oblasti kontroly dokumentov a o tom, kde môže mať umelá inteligencia skutočný vplyv.
Diskutujte o svojich potrebách v oblasti kontroly dokumentov
