Umelá inteligencia pre tvorbu obsahu a personalizáciu: Prestaňte začínať od prázdnych stránok
Váš marketingový tím potrebuje viac obsahu. E-maily. Reklamy. Príspevky na sociálnych sieťach. Cieľové stránky. Popisy produktov. Príspevky na blogu. Prípadové štúdie.
A nemôže byť všeobecná. Každý segment očakáva správy, ktoré ho oslovia. Každý kanál potrebuje svoj vlastný formát. Každá kampaň potrebuje viacero variantov na testovanie.
Žiadate ľudí, aby písali rýchlejšie. Ale rýchlosť, akou môže niekto písať od nuly, je obmedzená.
Umelá inteligencia nenahrádza vašich spisovateľov. Poskytuje im východiskový bod. Vytvára varianty vo veľkom rozsahu. Automaticky personalizuje správy. Váš tím sa rýchlejšie dostane od prázdnej stránky k vybrúsenému obsahu.
Problém: príliš veľa obsahu a málo času
Každý marketingový kanál potrebuje kŕmenie. Odberatelia e-mailov očakávajú pravidelné správy. Sociálne siete potrebujú každodenné príspevky. Reklamné kampane potrebujú čerstvú kreatívu. Predaj potrebuje nové zabezpečenie.
Všeobecný obsah už nefunguje. Vaše publikum očakáva relevantnosť. Rôzne odvetvia potrebujú rôzne uhly pohľadu. Rôzne role sa zaujímajú o rôzne veci.
Preto potrebujete viac obsahu. A musí byť personalizovaný. A musí byť dobrý. A potrebujete ho včera.
Váš tím je vyťažený. Buď produkujete menej obsahu a strácate príležitosti, alebo produkujete všeobecný obsah a sledujete, ako angažovanosť klesá. Ani jedna možnosť nie je dobrá.
Čo robí umelá inteligencia pri tvorbe obsahu
AI nepíše finálnu kópiu. Píše prvé návrhy. Vytvára možnosti. Vykonáva hrubú prácu, takže váš tím sa môže sústrediť na stratégiu a zdokonaľovanie.
Generovanie návrhov
Poskytnite UI stručnú informáciu. Povedzte jej, čo potrebujete. E-mail s oznámením novej funkcie. Príspevok na sociálnej sieti o prípadovej štúdii. Popis produktu pre technických nákupcov.
Umelá inteligencia napíše návrh za niekoľko sekúnd. Nie je dokonalý. Nie je konečný. Ale skutočný východiskový bod, ktorý je 70% z cesty.
Váš autor upravuje namiesto toho, aby začínal od nuly. To je rozdiel medzi 30 minútami a 2 hodinami na kus.
Čo navrhuje:
- Kópia e-mailu (predmet, telo, CTA)
- Príspevky v sociálnych médiách (LinkedIn, Twitter, Facebook)
- Kópia reklamy (titulky, popisy, varianty)
- Popisy produktov
- Kópia cieľovej stránky
- Náčrty a prvé návrhy príspevkov na blogu
- Video scenáre
- Šablóny predajných e-mailov
Vytváranie variácií v mierke
A/B testovanie si vyžaduje variácie. Rôzne nadpisy. Rôzne uhly pohľadu. Rôzne CTA.
Napísanie 10 variantov predmetu správy ručne zaberie čas. Umelá inteligencia ich vygeneruje za niekoľko sekúnd.
Potrebujete reklamnú kópiu pre rôzne publiká? Zadajte umelej inteligencii jednu základnú správu a požiadajte o verzie zamerané na rôzne odvetvia, roly alebo bolestivé body. Okamžite dostanete 5, 10, 20 variantov.
Váš tím vyberie tie najlepšie. Otestuje ich. Zistí, čo funguje. Opakuje. Oveľa rýchlejšie ako písať každú variáciu ručne.
Personalizácia správy
Všeobecné e-maily sa ignorujú. Ľudia očakávajú správy, ktoré sa týkajú ich situácie.
UI personalizuje vo veľkom meradle:
- Rôzne kópie pre rôzne odvetvia (zdravotníctvo vs. výroba vs. financie)
- Rôzne bolestivé body pre rôzne úlohy (finančným riaditeľom záleží na návratnosti investícií, prevádzkovým manažérom na efektívnosti)
- Rôzny tón pre rôzne veľkosti spoločností (podnik vs. SMB)
- Rozdielna naliehavosť v závislosti od štádia nákupu (uvedomenie vs. zváženie vs. rozhodnutie)
Napíšete jeden rámec správy. Umelá inteligencia vygeneruje personalizované verzie pre každý segment. Každý dostane kópiu, ktorá ho osloví.
Optimalizácia predmetu a titulku
Predmety rozhodujú o tom, či sa e-maily otvoria. Nadpisy určujú, či sa na reklamy klikne.
Umelá inteligencia analyzuje, čo fungovalo predtým - vaše predchádzajúce kampane, referenčné hodnoty v odvetví, osvedčené vzorce. Navrhuje predmety a titulky optimalizované na výkon.
Nie odhady. Návrhy založené na vzorcoch údajov o tom, čo vzbudzuje pozornosť a podnecuje kliknutia.
Konečné rozhodnutie je stále na vás. Začnete však s možnosťami, ktoré sa osvedčili, a nie s pokusmi do tmy.
Konzistentnosť hlasu značky
Každá značka má svoj hlas. Profesionálny, ale nie nafúknutý. Priateľský, ale nie príliš neformálny. Sebavedomý, ale nie arogantný.
Udržať tento hlas v desiatkach obsahových materiálov, ktoré píšu rôzni ľudia, je ťažké.
Trénujte umelú inteligenciu na svojom existujúcom obsahu. Ukážte jej svoje najlepšie kúsky. Naučí sa váš tón, štýl, slovník.
Teraz každý návrh zodpovedá hlasu vašej značky. Rôzni autori, rôzne typy obsahu - jednotný hlas v celom texte.
Opätovné použitie obsahu
Napíšete príspevok na blog. Môže to byť príspevok na LinkedIn. Mohlo by to byť vlákno na Twitteri. Môže to byť obsah e-mailu. Môže to byť scenár pre video.
Umelá inteligencia automaticky mení účel použitia obsahu:
- Premeňte dlhú formu na krátku
- Transformácia príspevkov na blogu na úryvky zo sociálnych sietí
- Konverzia prípadových štúdií do grafických ponúk zákazníkov
- Rozdelenie prepisov webinárov do príspevkov na blogu a obsahu na sociálnych sieťach
Vytvorte raz, distribuujte všade. Bez toho, aby ste museli všetko prepisovať ručne.
Čo to pre vás znamená
Pre SOT
Váš tím produkuje viac obsahu bez väčšieho počtu zamestnancov. Kampane sa spúšťajú rýchlejšie, pretože tvorba obsahu nie je úzkym miestom.
Hlas značky zostáva konzistentný v celom rozsahu. Bez ohľadu na to, či publikujete 10 kusov týždenne alebo 100, všetko znie ako vy.
Testovanie sa zlepšuje, pretože generovanie variantov je lacné. Viac testov znamená lepšie údaje o tom, čo má odozvu.
Návratnosť investícií do obsahu sa zvyšuje, pretože personalizácia zvyšuje angažovanosť. Všeobecné správy sa nahradia cielenými správami, ktoré konvertujú.
Pre tvorcov obsahu a marketérov
Už žiadna paralýza prázdnej stránky. Začnite s návrhom, nie s ničím. Upravujte a vylepšujte namiesto toho, aby ste sa pozerali na prázdne obrazovky.
Menej času na rutinný obsah. E-mail číslo 50 netrvá tak dlho ako e-mail číslo 1. Umelá inteligencia sa postará o boilerplate, takže sa môžete sústrediť na stratégiu a hodnotné časti.
Viac času na tvorivú prácu. Menej vymýšľania variantov, viac premýšľania o umiestnení a dôležitých správach.
Stávate sa redaktorom a stratégom, a nie len spisovateľom. To je práca s vyššou hodnotou.
Pre podnik
Rýchlejšie uvedenie na trh. Kampane sa spúšťajú vtedy, keď majú, a nie vtedy, keď je obsah konečne pripravený.
Lepšia miera zapojenia, pretože správy sú relevantné. Personalizácia už nie je príjemná - je očakávaná. Vďaka umelej inteligencii je škálovateľná.
Nižšie náklady na kus. Umelá inteligencia nenahrádza autorov, ale znamená, že každý autor vyprodukuje viac. To je efektivita.
Skutočné príklady umelej inteligencie obsahu
Príklad 1: Spoločnosť elektronického obchodu
Internetový predajca mal 5 000 produktov. Mnohé z nich mali len minimálny popis. Napísať jedinečný a presvedčivý popis pre každý z nich bolo s dvojčlenným tímom pre obsah nemožné.
Čo sa zmenilo: Popisy produktov generované umelou inteligenciou na základe atribútov produktu a usmernení pre kategóriu. Obsahový tím skontroloval a vylepšil tie najlepšie, tie dobré schválil tak, ako sú.
Výsledok: Z 30% produktov s kvalitnými popismi na 95% za 6 týždňov. SEO návštevnosť sa zvýšila o 35%, pretože produkty boli objavné. Zlepšila sa konverzia, pretože kupujúci mali k dispozícii potrebné informácie.
Príklad 2: Spoločnosť B2B SaaS
Spoločnosť SaaS poslala všetkým rovnakú e-mailovú sekvenciu. Marketing vedel, že rôzne odvetvia majú rôzne bolestivé body, ale nemal čas písať vlastné sekvencie.
Čo sa zmenilo: AI vygenerovala personalizované varianty e-mailov pre 5 cieľových odvetví. Rovnaké hlavné posolstvo, rôzne bolestivé body a príklady relevantné pre každé odvetvie.
Výsledok: Počet otvorených e-mailov sa zvýšil o 22%. Miera preklikov sa zvýšila o 31%. Počet žiadostí o ukážku z e-mailovej starostlivosti sa zvýšil o 40%, pretože správy sa zdali byť relevantné.
Príklad 3: Marketingová agentúra
Agentúra spravovala sociálne médiá pre 20 klientov. Každý z nich potreboval denné príspevky. Autori strávili 80% času na bežnom obsahu na sociálnych sieťach, 20% na stratégii a kreatívnych kampaniach.
Čo sa zmenilo: AI generovala prvé návrhy príspevkov na sociálnych sieťach na základe obsahových kalendárov a usmernení značky. Autori ich namiesto písania od začiatku skontrolovali a vylepšili.
Výsledok: Rozdelenie času sa zmenilo na 30% rutinný obsah, 70% stratégia a kreatíva. Spokojnosť klienta sa zvýšila, pretože agentúra poskytla väčšiu strategickú hodnotu, nielen produkciu obsahu.
Čo AI neurobí
Ujasnime si, čo umelá inteligencia nedokáže nahradiť.
AI nerozumie vašej stratégii. Nepozná vaše umiestnenie. Nevie, čo vás odlišuje od konkurencie alebo aké posolstvo bude práve teraz rezonovať s vaším konkrétnym trhom.
Obsah generovaný umelou inteligenciou potrebuje ľudskú kontrolu. Zakaždým. Bez výnimiek. Umelá inteligencia sa niekedy mýli vo faktoch. Niekedy jej unikajú nuansy. Niekedy generuje dokonale gramatický obsah, ktorý nehovorí nič zmysluplné.
Hlas vašej značky pochádza z umelej inteligencie, ktorá sa učí z vášho obsahu, ale niekto ju stále musí učiť a korigovať, keď sa odchýli. AI pomáha autorom, nenahrádza ich úsudok.
A obsah umelej inteligencie nie je magický. Zlé umiestnenie s obsahom AI je stále zlé umiestnenie, len rýchlejšie. Ak vaše hlavné posolstvo nerezonuje, AI to nespraví. Na prvom mieste je stratégia.
Ako začať
Nesnažte sa automatizovať všetko naraz. Začnite tam, kde vám umelá inteligencia môže najviac pomôcť:
- Začnite s bežným obsahom. Návrhy e-mailov. Príspevky v sociálnych sieťach. Popisy produktov. Obsah, ktorý sa riadi šablónami. Prvé návrhy nechajte spracovať umelú inteligenciu.
- Generovanie testovacích variantov. Používajte umelú inteligenciu na vytváranie variantov riadkov predmetu alebo možností kópie reklamy. Uvidíte, či to ušetrí čas a prinesie použiteľné výsledky.
- Trénujte svoj hlas. Poskytnite umelej inteligencii svoj najlepší obsah. Nechajte ju naučiť sa váš štýl. Skontrolujte, či návrhy znejú ako vy.
- Zavedenie postupov preskúmania. Každý návrh UI je preskúmaný človekom. Žiadne výnimky. Zapracujte to do pracovného postupu od prvého dňa.
- Meranie kvality a rýchlosti. Sledujte, koľko času ušetrí umelá inteligencia. Sledovanie kvality konečného obsahu. Upravte svoj proces na základe toho, čo funguje.
Cieľom nie je odstrániť spisovateľov. Ide o odstránenie spisovateľského bloku a opakovanej hrubej práce. Začnite v malom, merajte výsledky, rozšírte to, čo funguje.
Spodná hranica
Tvorba obsahu je čiastočne kreatívna a čiastočne produkčná práca. Umelá inteligencia sa stará o produkciu, takže ľudia sa môžu sústrediť na kreativitu a stratégiu.
Váš tím je stále vlastníkom správy. Stále ju zdokonaľujú. Stále prijímajú strategické rozhodnutia o umiestnení a tóne.
Jednoducho už nezačínajú od prázdnych stránok. Nestrávia hodiny písaním 47. opisu produktu alebo 8. variantu e-mailu.
To znamená viac obsahu, rýchlejšie kampane, lepšiu personalizáciu a autorov, ktorí robia prácu, ktorá si skutočne vyžaduje ľudskú kreativitu.
Chcete rýchlejšie vytvárať obsah?
Každá spoločnosť má iné potreby týkajúce sa obsahu. Rôzne hlasy značky. Rôzne publikum. Rôzne objemy.
Nepredávame univerzálne obsahové nástroje. Pozeráme sa na váš proces tvorby obsahu. Identifikujeme úzke miesta. Implementujeme umelú inteligenciu tam, kde skutočne šetrí čas bez straty kvality.
Potom systém zaškolíme na hlas vašej značky a nastavíme pracovné postupy hodnotenia, ktoré budú fungovať pre váš tím. Vaši autori zostanú pod kontrolou. Len pracujú rýchlejšie.
Žiadny humbuk. Žiadne sľuby, že umelá inteligencia napíše všetko za vás. Len praktické nástroje, vďaka ktorým je tvorba obsahu menej bolestivá.
