Umělá inteligence pro tvorbu a personalizaci obsahu: Přestaňte začínat od prázdných stránek
Váš marketingový tým potřebuje více obsahu. E-maily. Reklamy. Příspěvky na sociálních sítích. Cílové stránky. Popisy produktů. Příspěvky na blogu. Případové studie.
A nemůže být obecný. Každý segment očekává sdělení, která k němu promlouvají. Každý kanál potřebuje svůj vlastní formát. Každá kampaň potřebuje více variant pro testování.
Žádáte lidi, aby psali rychleji. Ale rychlost, jakou může kdokoli psát od nuly, je omezená.
Umělá inteligence nenahrazuje vaše spisovatele. Poskytuje jim výchozí bod. Vytváří varianty ve velkém měřítku. Automaticky personalizuje zprávy. Váš tým se rychleji dostane od prázdné stránky k vybroušenému obsahu.
Problém: Příliš mnoho obsahu a málo času
Každý marketingový kanál potřebuje krmení. Odběratelé e-mailů očekávají pravidelné zprávy. Sociální sítě potřebují každodenní příspěvky. Reklamní kampaně potřebují čerstvou kreativu. Prodej potřebuje nové podklady.
Obecný obsah už nefunguje. Vaše publikum očekává relevanci. Různá odvětví potřebují různé úhly pohledu. Různé role zajímají různé věci.
Potřebujete tedy více obsahu. A musí být personalizovaný. A musí být dobrý. A potřebujete ho včera.
Váš tým je napjatý. Buď produkujete méně obsahu a přicházíte o příležitosti, nebo produkujete obecný obsah a sledujete, jak angažovanost klesá. Ani jedna možnost není dobrá.
Co dělá umělá inteligence pro tvorbu obsahu
Umělá inteligence nepíše finální kopii. Píše první návrhy. Vytváří možnosti. Vykonává základní práci, takže se váš tým může soustředit na strategii a zdokonalování.
Generování návrhu
Zadejte umělé inteligenci stručný popis. Řekněte jí, co potřebujete. Pošlete e-mail s oznámením nové funkce. Příspěvek na sociálních sítích o případové studii. Popis produktu pro technické nákupčí.
Umělá inteligence napíše návrh během několika sekund. Není dokonalý. Ne konečný. Ale skutečný výchozí bod, který je 70% cesty k cíli.
Váš spisovatel upravuje místo toho, aby začínal od nuly. To je rozdíl mezi 30 minutami a 2 hodinami na kus.
Co navrhuje:
- Kopie e-mailu (předmět, tělo, CTA)
- Příspěvky na sociálních sítích (LinkedIn, Twitter, Facebook)
- Kopie inzerátů (titulky, popisy, varianty)
- Popisy produktů
- Kopie cílové stránky
- Obrysy a první návrhy příspěvků na blogu
- Video scénáře
- Šablony prodejních e-mailů
Vytváření variací v měřítku
A/B testování vyžaduje varianty. Různé titulky. Různé úhly pohledu. Různé CTA.
Napsat 10 variant předmětů ručně zabere čas. Umělá inteligence je vygeneruje během několika sekund.
Potřebujete reklamní text pro různé skupiny uživatelů? Zadejte umělé inteligenci jedno základní sdělení a požádejte o verze zaměřené na různá odvětví, role nebo bolestivé body. Okamžitě získáte 5, 10 nebo 20 variant.
Váš tým vybere ty nejlepší. Otestuje je. Zjistí, co funguje. Opakuje. Mnohem rychleji než psát každou variantu ručně.
Personalizace zprávy
Obecné e-maily jsou ignorovány. Lidé očekávají zprávy, které se vztahují k jejich situaci.
Umělá inteligence personalizuje ve velkém měřítku:
- Různé kopie pro různá odvětví (zdravotnictví vs. výroba vs. finance)
- Různá bolestivá místa pro různé role (finanční ředitelé se zajímají o návratnost investic, provozní manažeři o efektivitu).
- Různý tón pro různé velikosti společností (podniky vs. malé a střední podniky)
- Rozdílná naléhavost v závislosti na fázi nákupu (informovanost vs. zvažování vs. rozhodování)
Napíšete jeden rámec zprávy. Umělá inteligence vygeneruje personalizované verze pro každý segment. Každý dostane kopii, která ho osloví.
Optimalizace řádku předmětu a titulku
Otevření e-mailů závisí na jejich předmětu. Nadpisy určují, zda se na reklamy klikne.
Umělá inteligence analyzuje, co fungovalo dříve - vaše předchozí kampaně, oborové benchmarky, osvědčené vzorce. Navrhuje řádky předmětů a titulky optimalizované pro výkon.
Nikoliv odhady. Návrhy založené na vzorcích dat o tom, co přitahuje pozornost a vede ke kliknutí.
Konečné rozhodnutí je stále na vás. Začněte však s osvědčenými možnostmi, ne s pokusy ve tmě.
Konzistence hlasu značky
Každá značka má svůj hlas. Profesionální, ale ne nadutý. Přátelský, ale ne příliš neformální. Sebevědomý, ale ne arogantní.
Udržet tento hlas v desítkách obsahových článků, které píší různí lidé, je obtížné.
Trénujte umělou inteligenci na stávajícím obsahu. Ukažte jí své nejlepší kousky. Naučí se váš tón, váš styl, váš slovník.
Nyní každý návrh odpovídá hlasu vaší značky. Různí autoři, různé typy obsahu - jednotný hlas v celém textu.
Opakované použití obsahu
Napíšete příspěvek na blog. Může to být příspěvek na LinkedIn. Může to být vlákno na Twitteru. Může to být obsah e-mailu. Může to být scénář k videu.
Umělá inteligence automaticky přepracovává obsah:
- Přeměna dlouhé formy na krátkou
- Přeměna příspěvků na blogu na úryvky ze sociálních sítí
- Převedení případových studií do grafiky zákaznických nabídek
- Rozdělení přepisů webinářů do příspěvků na blogu a obsahu na sociálních sítích
Vytvořit jednou, distribuovat všude. Aniž byste museli vše přepisovat ručně.
Co to pro vás znamená
Pro společné organizace trhu
Váš tým vytváří více obsahu bez většího počtu zaměstnanců. Kampaně se spouštějí rychleji, protože tvorba obsahu není úzkým hrdlem.
Hlas značky zůstává konzistentní ve velkém měřítku. Ať už publikujete 10 kusů týdně nebo 100, vše zní jako vy.
Testování se zlepšuje, protože generování variant je levné. Více testů znamená lepší údaje o tom, co má ohlas.
Návratnost investic do obsahu se zvyšuje, protože personalizace podporuje zapojení. Obecné zprávy jsou nahrazeny cílenými zprávami, které konvertují.
Pro tvůrce obsahu a marketéry
Už žádná paralýza prázdné stránky. Začínáte s návrhem, ne s ničím. Upravujte a vylepšujte, místo abyste zírali na prázdné obrazovky.
Méně času na rutinní obsah. E-mail číslo 50 nezabere tolik času jako e-mail číslo 1. Umělá inteligence se postará o boilerplate, takže se můžete soustředit na strategii a hodnotné kousky.
Více času na tvůrčí práci. Méně vymýšlení variant, více přemýšlení o umístění a sděleních, která jsou důležitá.
Stáváte se editorem a stratégem, nikoli jen spisovatelem. To je práce s vyšší hodnotou.
Pro podnikatele
Rychlejší uvedení na trh. Kampaně se spouštějí, kdy mají, ne až když je obsah konečně připraven.
Lepší míra zapojení, protože zprávy jsou relevantní. Personalizace již není příjemná - je očekávaná. Díky umělé inteligenci je škálovatelná.
Nižší náklady na kus. Umělá inteligence nenahrazuje autory, ale znamená, že každý autor vyprodukuje více. To je efektivita.
Skutečné příklady umělé inteligence obsahu
Příklad 1: Společnost zabývající se elektronickým obchodem
Internetový prodejce měl 5 000 produktů. Mnoho z nich mělo minimální popis. Napsat pro každý z nich jedinečný a přesvědčivý popis bylo s dvoučlenným týmem pro tvorbu obsahu nemožné.
Co se změnilo: Popisy produktů generované umělou inteligencí na základě atributů produktů a pokynů pro jednotlivé kategorie. Obsahový tým zkontroloval a vylepšil ty nejlepší, ty dobré schválil tak, jak jsou.
Výsledek: Z 30% produktů s kvalitními popisy na 95% za 6 týdnů. Návštěvnost SEO se zvýšila o 35%, protože produkty byly objevitelné. Zlepšila se konverze, protože kupující měli k dispozici potřebné informace.
Příklad 2: Společnost B2B SaaS
Společnost SaaS poslala všem stejnou e-mailovou sekvenci. Marketing věděl, že různá odvětví mají různá bolestivá místa, ale neměl čas psát vlastní sekvence.
Co se změnilo: AI vygenerovala personalizované varianty e-mailů pro 5 cílových odvětví. Stejné hlavní sdělení, různé bolestivé body a příklady relevantní pro každé odvětví.
Výsledek: Míra otevření e-mailů se zvýšila o 22%. Míra prokliku se zvýšila o 31%. Počet žádostí o ukázku z e-mailové péče se zvýšil o 40%, protože zprávy se zdály být relevantní.
Příklad 3: Marketingová agentura
Agentura spravovala sociální média pro 20 klientů. Každý z nich potřeboval denní příspěvky. Autoři strávili 80% času rutinním obsahem na sociálních sítích, 20% času strategií a kreativními kampaněmi.
Co se změnilo: Umělá inteligence generovala první návrhy příspěvků na sociálních sítích na základě obsahových kalendářů a pokynů pro značku. Autoři je místo psaní od začátku zkontrolovali a vylepšili.
Výsledek: Rozdělení času se překlopilo na 30% rutinní obsah, 70% strategie a kreativa. Spokojenost klientů se zvýšila, protože agentura poskytovala větší strategickou hodnotu, nejen produkci obsahu.
Co AI neudělá
Ujasněme si, co umělá inteligence nemůže nahradit.
Umělá inteligence nerozumí vaší strategii. Nezná vaše umístění. Neví, co vás odlišuje od konkurence nebo jaké sdělení bude právě teď rezonovat s vaším konkrétním trhem.
Obsah generovaný umělou inteligencí potřebuje lidskou kontrolu. Pokaždé. Bez výjimek. Umělá inteligence se někdy mýlí ve faktech. Někdy jí uniknou nuance. Někdy generuje dokonale gramatický obsah, který neříká nic smysluplného.
Hlas vaší značky vychází z umělé inteligence, která se učí z vašeho obsahu, ale někdo ji musí učit a korigovat, když se odchýlí. Umělá inteligence pomáhá autorům, ale nenahrazuje jejich úsudek.
A obsah umělé inteligence není magie. Špatné umístění s obsahem AI je stále špatné umístění, jen rychlejší. Pokud vaše hlavní sdělení nerezonuje, AI to nespraví. Na prvním místě je strategie.
Jak začít
Nesnažte se automatizovat vše najednou. Začněte tam, kde může umělá inteligence pomoci nejvíce:
- Začněte s běžným obsahem. Návrhy e-mailů. Příspěvky na sociálních sítích. Popisy produktů. Obsah, který se řídí šablonami. Nechte první návrhy zpracovat umělou inteligenci.
- Generování testovacích variant. Pomocí umělé inteligence můžete vytvářet varianty řádků předmětů nebo možnosti kopií reklam. Zjistěte, zda to šetří čas a přináší použitelné výsledky.
- Trénujte svůj hlas. Poskytněte umělé inteligenci svůj nejlepší obsah. Nechte ji naučit se váš styl. Zkontrolujte, zda návrhy znějí jako vy.
- Zavedení procesů přezkumu. Každý návrh umělé inteligence projde lidskou kontrolou. Žádné výjimky. Zařaďte to do pracovního postupu od prvního dne.
- Měření kvality a rychlosti. Sledujte, kolik času ušetří umělá inteligence. Sledujte kvalitu výsledného obsahu. Upravte svůj proces na základě toho, co funguje.
Cílem není odstranit spisovatele. Jde o to odstranit blok spisovatelů a opakující se práci. Začněte v malém, měřte výsledky a rozšiřujte to, co funguje.
Podtrženo, sečteno
Tvorba obsahu je částečně kreativní a částečně produkční práce. Umělá inteligence se stará o produkci, takže se lidé mohou soustředit na kreativitu a strategii.
Váš tým je stále vlastníkem sdělení. Stále ji vylepšují. Stále činí strategická rozhodnutí o umístění a tónu.
Jen už nezačínají od prázdných stránek. Nestráví hodiny psaním 47. popisu produktu nebo 8. varianty e-mailu.
To znamená více obsahu, rychlejší kampaně, lepší personalizaci a práci autorů, která skutečně vyžaduje lidskou kreativitu.
Chcete vytvářet obsah rychleji?
Každá společnost má jiné potřeby v oblasti obsahu. Různé hlasy značky. Různé publikum. Různé objemy.
Neprodáváme univerzální obsahové nástroje. Díváme se na váš proces tvorby obsahu. Identifikujeme úzká místa. Implementujeme umělou inteligenci tam, kde skutečně šetří čas bez ztráty kvality.
Poté systém vyškolíme podle hlasu vaší značky a nastavíme pracovní postupy kontroly, které budou fungovat pro váš tým. Vaši autoři mají vše pod kontrolou. Jen pracují rychleji.
Žádný humbuk. Žádné sliby, že umělá inteligence napíše vše za vás. Jen praktické nástroje, díky kterým je tvorba obsahu méně bolestivá.
