A marketing és értékesítési csapatának túl sok a munkája. Az AI segíthet.
A marketing és az értékesítési munka emberi munka. Vezetések. Érdeklődők. Ügyfelek. Kampányok. Üzenetek. Folyamatos erőfeszítés a vevők megtalálására, meggyőzésére és megtartására.
A legtöbbje mintákat követ. Szerezd meg a vezetést. Írja meg az e-mailt. Szegmentáld a listát. Frissítsd a CRM-et. Kövesd újra.
A mesterséges intelligenciát erre tervezték. Gyorsabban elemez, mint bármelyik ember. Soha nem felejti el a nyomon követést. Soha nem küld rossz üzenetet a rossz szegmensnek.
Ez nem helyettesíti a marketing- és értékesítési csapatot. Gyorsabbá teszi őket. A rutinfeladatokkal foglalkozik, így az emberei a kapcsolatokra és a stratégiára koncentrálhatnak.
A mai marketing és értékesítési munka valósága
A marketing- és értékesítési csapatok megfeszítettek. További csatornák. Nagyobb a verseny. Magasabb elvárások. Szűkebb költségvetések.
A marketingesek órákat töltenek olyan tartalmakkal, amelyek nem biztos, hogy célba érnek. Az értékesítők olyan ügyfeleket üldöznek, amelyek nem vezetnek sehova. Az adatok a rendszerekben vannak, de senkinek sincs ideje elemezni őket.
A jó kapcsolatok kihűlnek, mert a nyomon követés túl sokáig tartott. A kampányok egyértelmű ROI nélkül futnak. Mindenki elfoglalt, de az eredmények nem felelnek meg az erőfeszítéseknek.
Nem azért, mert az emberek nem végzik jól a munkájukat. Mert egyszerűen túl sok a tennivaló, és nincs elég munkaidő.
Ahol az AI valódi különbséget jelent
A mesterséges intelligencia ott működik a legjobban, ahol vannak adatok és minták. A marketing és az értékesítés mindkettővel rendelkezik.
Íme öt terület, ahol az AI valódi eredményeket hoz - nem hype-ot, hanem tényleges bevételi hatást és időmegtakarítást.
1. Lead generálás és minősítés
Nem minden lead egyforma. Néhányan vásárolni fognak. A legtöbb nem. Annak kiderítése, hogy melyik melyik, időbe telik, amit eladással lehetne tölteni.
Eközben a jó nyomok elszállnak, mert nem kaptak elég gyorsan figyelmet.
Mit csinál az AI
Automatikusan pontozza a leadeket.
A viselkedés, a demográfiai adatok és a múltbeli minták alapján a mesterséges intelligencia rangsorolja a legvalószínűbb vásárlásokat. A forró érdeklődők azonnal felszínre kerülnek.
Azonosítja a vásárlási jeleket.
Weboldal látogatások. Tartalom letöltések. E-mailes elkötelezettség. A mesterséges intelligencia észreveszi, ha valaki viselkedése azt mondja, hogy "készen áll a vásárlásra".
Kérdésekkel minősíti az érdeklődőket.
Chatbotok és űrlapok, amelyek a megfelelő kérdéseket teszik fel. A mesterséges intelligencia összegyűjti a minősítési információkat, mielőtt az ember közbelépne.
Gazdagítja az ólomadatokat.
Vállalat mérete. Iparág. Szerep. A mesterséges intelligencia kitölti a hiányzó információkat, hogy Ön tudja, kivel beszél.
A megfelelő személyhez vezet.
Vállalatvezetés? A vállalati értékesítéshez megy. Kisvállalkozás? Másik csapat. A mesterséges intelligencia automatikusan hozzárendeli a leadeket a képviselőkhöz.
Mit jelent ez az Ön számára
- Értékesítési igazgatók számára: A képviselők időt fordítanak a konvertált ügyfelekre. Magasabb nyerési arány. Rövidebb értékesítési ciklusok.
- Értékesítőknek: Ne találgassa tovább, hogy kit hívjon. Dolgozzon a legvalószínűbben lezárható ügyfelekkel. Kevesebb időt tölt a zsákutcákban.
- Az üzletért: Gyorsabb reagálás a forró érdeklődőkre. Jobb konverziós arány. Alacsonyabb akvizíciós költségek.
Tudjon meg többet az AI for Lead Generation & Qualification →
2. Tartalomkészítés és személyre szabás
A tartalom táplálja a gépet. E-mailek. Hirdetések. Közösségi posztok. Landing oldalak. Termékleírások. Mindenkinek több tartalomra van szüksége, gyorsabban.
És az általános tartalom már nem működik. Az emberek olyan üzeneteket várnak, amelyek relevánsnak érzik őket.
Mit csinál az AI
Gyorsan elkészíti a tartalmat.
E-mail másolat. Hirdetési variációk. Közösségi posztok. Termékleírások. A mesterséges intelligencia másodpercek alatt megírja az első vázlatokat. Ön szerkeszti és finomítja.
Méretarányos variációkat hoz létre.
10 verzióra van szüksége az A/B teszteléshez? Különböző szögek a különböző szegmensekhez? Az AI gyorsan generálja a lehetőségeket.
Személyre szabja az üzeneteket.
Különböző iparágakhoz különböző példányok. Különböző fájdalmas pontok a különböző szerepek számára. A mesterséges intelligencia automatikusan a szegmensekhez igazítja az üzeneteket.
Optimalizálja a tárgysorokat és a címsorokat.
A korábban bevált szövegek alapján a mesterséges intelligencia olyan szövegeket javasol, amelyeket nagyobb valószínűséggel nyitnak meg és kattintanak rá.
Fenntartja a márka hangját.
Tanítsd be az AI-t a stílusodra. Megtanulja a hangnemet és következetes tartalmat biztosít.
Mit jelent ez az Ön számára
- CMO-k számára: Több tartalomkibocsátás több létszám nélkül. Gyorsabb kampányok. Egységes márkahang méretarányosan.
- A marketingesek számára: Kezdje üres oldalak helyett vázlatokkal. Töltsön időt a stratégiával, ne pedig az 50. e-mail variáció megírásával.
- Az üzletért: Visszhangot keltő üzenetek. Nagyobb elkötelezettség. Jobb konverzió.
Fontos: a mesterséges intelligencia elkészíti a tartalmat, de az üzenet még mindig az emberé. Mindent vizsgáljon át, mielőtt kikerül.
További információ az AI for Content Creation & Personalization →
3. Ügyfélismeret és szegmentálás
Ön rendelkezik ügyféladatokkal. Rengeteg. Vásárlási előzmények. Viselkedés. Demográfiai adatok. Interakciók.
De az adatok meglátásokká alakítása? Ehhez elemzésre van szükség. És okos szegmentálás? Ehhez még többre van szükség.
Mit csinál az AI
Elemzi az ügyfelek viselkedését.
Mit tesznek a vásárlók vásárlás előtt? Mielőtt elpártolnak? A mesterséges intelligencia mintákat talál a viselkedési adatokban.
Intelligens szegmenseket hoz létre.
Nem csak demográfiai - viselkedési szegmensek. Nagy értékű ügyfelek. Veszélyeztetett ügyfelek. Vásárlásra kész potenciális ügyfelek. A mesterséges intelligencia az embereket aszerint csoportosítja, hogy valójában mit csinálnak.
Előre jelzi az elvándorlást.
Mely ügyfelek fognak távozni? A mesterséges intelligencia észreveszi a figyelmeztető jeleket, így Ön még azelőtt cselekedhet, hogy elmenne.
Kiszámítja az élettartam-értéket.
Mely ügyfelek érik meg a legtöbbet az idő múlásával? Az AI pontozza az értéket, így Ön tudja, hova érdemes befektetni.
Keresztértékesítési lehetőségek azonosítása.
A vásárlási szokások alapján a mesterséges intelligencia javaslatot tesz arra, hogy mely termékeket ajánlja melyik vásárlónak.
Mit jelent ez az Ön számára
- CMO-k számára: A marketingkiadások a megfelelő emberekhez kerülnek. Jobb ROI. Adatvezérelt döntések a találgatások helyett.
- A marketingesek számára: Olyan szegmensek, amelyek valóban számítanak. A viselkedésre, nem csak a demográfiai adatokra irányuló kampányok.
- Az üzletért: Tartson meg több ügyfelet. Adjon el többet a meglévő ügyfeleknek. Értse meg, mi hajtja a bevételt.
Tudjon meg többet az AI for Customer Insights & Segmentation →
4. Értékesítési csővezeték és előrejelzés
Az értékesítési előrejelzés részben tudomány, részben vágyálom. A képviselők optimisták. Az ügyletek csúsznak. Az előrejelzés minden héten változik.
Eközben a menedzserek órákat töltenek a CRM-ben azzal, hogy kitalálják, mi az, ami tényleg be fog zárulni.
Mit csinál az AI
Pontszámok foglalkozik valószínűséggel.
A mesterséges intelligencia az ügylet jellemzői és a múltbeli minták alapján megjósolja, hogy mely ügyletek fognak ténylegesen lezárulni. Nem zsigeri adatok.
Azonosítja a kockázatos üzleteket.
Két hete semmi aktivitás? Az érdekeltek elhallgattak? A mesterséges intelligencia jelzi azokat az ügyleteket, amelyek figyelmet igényelnek, mielőtt meghalnának.
Javítja az előrejelzés pontosságát.
A mesterséges intelligencia a csővezetékadatokat és a korábbi lezárási arányokat vizsgálja. Előrejelzést ad a minták, nem pedig az ígéretek alapján.
Javasolja a következő legjobb intézkedéseket.
Kit hívjon ma a képviselő? Melyik üzletet kell nyomon követni? A mesterséges intelligencia rangsorolja az üzleteket előrevivő tevékenységeket.
Elemzi a győzelem/veszteség mintákat.
Miért zárulnak le az ügyletek? Miért veszítenek? A mesterséges intelligencia mintákat talál a győzelmekben és veszteségekben, így megismételheti, ami működik.
Mit jelent ez az Ön számára
- Értékesítési igazgatók számára: Előrejelzések, amelyekben megbízhat. A csővezeték állapotának átláthatósága. Adatokon alapuló coaching.
- Értékesítőknek: Tudja, hogy mely üzletekre kell összpontosítania. Egyértelmű prioritások. Kevesebb idő a CRM frissítésére, több idő az értékesítésre.
- Az üzletért: Kiszámítható bevétel. Jobb tervezés. Kevesebb negyedév végi meglepetés.
Tudjon meg többet az AI for Sales Pipeline & Forecasting →
5. Kampánymenedzsment és optimalizálás
A kampányok több csatornán futnak. Email. Közösségi. Fizetett hirdetések. Tartalom. Események. Mindegyiknek vannak mérőszámai. Mindegyik optimalizálásra szorul.
Annak kiderítése, hogy mi működik - és miért - időt vesz igénybe, amire senkinek sincs ideje.
Mit csinál az AI
Nyomon követi a teljesítményt a csatornákon keresztül.
Az összes kampányod. Az összes mérőszáma. Egy nézet. Az AI konszolidálja az adatokat, hogy Ön teljes képet kapjon.
Azonosítja, hogy mi működik.
Mely kampányok növelik a bevételt? Mely csatornák melyik szegmensben teljesítenek a legjobban? A mesterséges intelligencia összekapcsolja a marketingtevékenységet az eredményekkel.
Optimalizálja a költségvetés elosztását.
Ott költsön többet, ahol működik. Kevesebbet ott, ahol nem. A mesterséges intelligencia javaslatot tesz arra, hogyan lehet a költségvetést a jobb megtérülés érdekében átcsoportosítani.
Megjósolja a kampány teljesítményét.
Az indítás előtt a mesterséges intelligencia becsléseket készít az eredményekről a hasonló korábbi kampányok alapján. Kevesebb meglepetés.
Automatizálja a rutinszerű optimalizálásokat.
Szüneteltesse az alulteljesítő hirdetéseket. Állítsa be a liciteket. A költségvetés átcsoportosítása. A mesterséges intelligencia automatikusan kezeli a taktikai módosításokat.
Mit jelent ez az Ön számára
- CMO-k számára: A marketingkiadások egyértelmű megtérülése. Adatokon alapuló költségvetési döntések. A befektetés számokkal való igazolása.
- A marketingesek számára: Ne találgassa tovább, mi működik. Optimalizálj gyorsabban. Töltsön időt stratégiával, ne táblázatokkal.
- Az üzletért: Több bevétel egy marketingdollárra vetítve. Hatékony növekedés. Ténylegesen eredményes kampányok.
Fontos: az AI az adatok alapján optimalizál, de a marketing megítélése még mindig számít. Az AI nem ismeri az Ön márkastratégiáját - Ön ismeri.
Tudjon meg többet az AI for Campaign Management & Optimization →
Amit az AI nem fog megtenni
Legyünk tisztában a korlátokkal.
Az AI nem helyettesíti a marketing- és értékesítési szakembereket. Nem épít kapcsolatokat. Nem tárgyal bonyolult ügyletekről. Nem alakítja ki a márkastratégiát, és nem kezeli a feldúlt ügyfeleket, akiknek emberi érintésre van szükségük.
Kezeli a rutint. A pontozás. A tervezést. Az elemzést. Az optimalizálást.
A csapatod még mindig gondolkodik. Csak gyorsabban végzik, mert az adatok már készen állnak, és a munka már el van végezve.
A lényeg
Az AI-t jól használó marketing- és értékesítési csapatok nem dolgoznak kevesebbet. Másképp dolgoznak.
Ahelyett, hogy találgatnának, mely nyomokat kell felhívni, a legjobbakat dolgozzák ki. Ahelyett, hogy minden e-mailt a semmiből írnának, finomítják a tervezeteket. Ahelyett, hogy azon töprengenének, mi működik, az adatokban látják.
Az eredmény:
- Magasabb konverziós arányok
- Rövidebb értékesítési ciklusok
- Jobb marketing ROI
- Értékesítési és marketing szakemberek, akik olyan munkát végeznek, amelyhez valóban szükség van a szakértelmükre.
- Bevételnövekedés arányos létszámnövekedés nélkül
Ez nem arról szól, hogy lecseréljük a csapatát. Hanem arról, hogy hatékonyabbá tegyük őket.
Készen áll, hogy megnézze, mi lehetséges?
Minden marketing- és értékesítési csapat más és más. Az Ön tölcsére nem olyan, mint bárki másé. Az Ön ügyfeleinek megvannak a saját mintái. Az Ön prioritásai az Ön vállalkozásától függnek.
Mi nem adunk el egyméretű megoldásokat. Az Ön egyedi kihívásait vizsgáljuk. Azonosítjuk, hogy a mesterséges intelligencia hol tud segíteni. Olyan rendszereket építünk, amelyek illeszkednek az Ön folyamataihoz.
Nincs hype. Nincs ígéret, amit nem tudunk betartani. Csak gyakorlatias AI, ami segít a növekedésben.
