AI a tartalomkészítéshez és a személyre szabáshoz: Ne kezdjünk többé üres oldalakról
A marketingcsapatnak több tartalomra van szüksége. E-mailek. Hirdetések. Közösségi posztok. Landing oldalak. Termékleírások. Blogbejegyzések. Esettanulmányok.
És nem lehet általános. Minden szegmens olyan üzeneteket vár, amelyek hozzájuk szólnak. Minden csatornának saját formátumra van szüksége. Minden kampánynak több variációra van szüksége a teszteléshez.
Arra kéri az embereket, hogy gyorsabban írjanak. De van egy határ, ameddig bárki képes a semmiből írni.
A mesterséges intelligencia nem helyettesíti az írókat. Kiindulópontot ad nekik. Méretarányos variációkat generál. Automatikusan személyre szabja az üzeneteket. Csapata gyorsabban jut el az üres oldaltól a csiszolt tartalomig.
A probléma: Túl sok tartalom, kevés idő
Minden marketingcsatornának szüksége van táplálásra. Az e-mail feliratkozók rendszeres üzeneteket várnak. A közösségi oldalaknak napi posztokra van szükségük. A reklámkampányoknak friss kreativitásra van szükségük. Az értékesítésnek új biztosítékokra van szüksége.
Az általános tartalom már nem működik. A közönséged relevanciát vár el. A különböző iparágaknak különböző nézőpontokra van szükségük. A különböző szerepek különböző dolgokkal foglalkoznak.
Tehát több tartalomra van szükséged. És személyre szabottnak kell lennie. És jónak kell lennie. És tegnapra kell.
A csapata megfeszült. Vagy kevesebb tartalmat készít, és elveszíti a lehetőségeket, vagy általános tartalmat készít, és látja, hogy az elkötelezettség csökken. Egyik lehetőség sem jó.
Mit tesz a mesterséges intelligencia a tartalomkészítésben
A mesterséges intelligencia nem ír végleges szöveget. Az első vázlatokat írja. Opciókat generál. Elvégzi az alapmunkát, hogy a csapatod a stratégiára és a finomításra koncentrálhasson.
Tervezet generáció
Adjon az AI-nak egy rövid tájékoztatást. Mondja el, mire van szüksége. E-mailben jelentse be az új funkciót. Közösségi poszt az esettanulmányról. Termékleírás a műszaki vásárlók számára.
A mesterséges intelligencia másodpercek alatt megír egy vázlatot. Nem tökéletes. Nem végleges. De egy igazi kiindulópont, amely 70% az útból.
Az írója szerkeszt, ahelyett, hogy a nulláról kezdené. Ez a különbség 30 perc és 2 óra között.
Mit tervez:
- E-mail szöveg (tárgysorok, törzs, CTA-k)
- Közösségi média posztok (LinkedIn, Twitter, Facebook)
- Hirdetési szövegek (főcímek, leírások, variációk)
- Termékleírások
- Landing page szöveg
- Blogbejegyzés vázlatok és első vázlatok
- Videó forgatókönyvek
- Értékesítési e-mail sablonok
Variáció létrehozása méretarányosan
Az A/B teszteléshez variációkra van szükség. Különböző címsorok. Különböző szögek. Különböző CTA-k.
10 tárgysor-variáció kézzel történő megírása időigényes. Az AI másodpercek alatt generálja őket.
Különböző célcsoportoknak szóló reklámszövegre van szüksége? Adjon meg a mesterséges intelligenciának egy alapüzenetet, és kérje a különböző iparágakra, szerepekre vagy fájdalompontokra irányuló változatokat. Azonnal kap 5, 10, 20 variációt.
A csapatod választja ki a legjobbakat. Teszteli őket. Megtanulják, mi működik. Megismétli. Sokkal gyorsabb, mint minden variációt kézzel megírni.
Üzenet személyre szabása
Az általános e-maileket figyelmen kívül hagyják. Az emberek olyan üzeneteket várnak, amelyek relevánsnak érzik a helyzetüket.
A mesterséges intelligencia méretarányosan személyre szabható:
- Különböző másolatok a különböző iparágakhoz (egészségügy vs. gyártás vs. pénzügy)
- Különböző szerepkörök eltérő fájdalompontjai (a CFO-kat a ROI érdekli, az operatív vezetőket a hatékonyság).
- Különböző vállalati méretekhez (nagyvállalati vs. KKV) eltérő hangnemek
- Különböző sürgősség a vásárlási szakasz alapján (tudatosság vs. megfontolás vs. döntés)
Egy üzenetkeretet írsz. A mesterséges intelligencia személyre szabott változatokat generál minden egyes szegmenshez. Mindenki olyan szöveget kap, amely őt szólítja meg.
Tárgysor és címsor optimalizálás
A tárgysorok határozzák meg, hogy az e-maileket megnyitják-e. A címsorok határozzák meg, hogy a hirdetésekre kattintanak-e.
A mesterséges intelligencia elemzi, hogy mi működött korábban - a korábbi kampányok, iparági referenciaértékek, bevált formulák. Teljesítményre optimalizált tárgysorokat és címsorokat javasol.
Nem találgatások. Javaslatok, amelyek az adatok mintáin alapulnak, hogy mi kelti fel a figyelmet és mi a kattintások mozgatórugója.
A végső döntést továbbra is te hozod meg. De a bizonyítottan működő lehetőségekkel kezd, nem pedig a sötétben tapogatózva.
Márka hangja következetesség
Minden márkának van hangja. Professzionális, de nem fülledt. Barátságos, de nem túl laza. Magabiztos, de nem arrogáns.
Ezt a hangot több tucat, különböző emberek által írt tartalomban is nehéz fenntartani.
A mesterséges intelligenciát a meglévő tartalmain képezheti ki. Mutasd meg neki a legjobb darabjaidat. Megtanulja a hangnemét, a stílusát, a szókincsét.
Mostantól minden tervezet megfelel a márka hangjának. Különböző írók, különböző tartalomtípusok - egységes hang.
Tartalom újrahasznosítása
Írsz egy blogbejegyzést. Lehet egy LinkedIn poszt. Lehetne egy Twitter-szál is. Lehet e-mail tartalom. Lehet egy videó forgatókönyve.
A mesterséges intelligencia automatikusan újrahasznosítja a tartalmat:
- A hosszú formát rövid formává alakítani
- Blogbejegyzések átalakítása közösségi szeletekké
- Esettanulmányok átalakítása ügyfél-idézet grafikákká
- A webináriumok átiratainak blogbejegyzésekké és közösségi tartalmakká történő bontása
Egyszer létrehozni, mindenhol terjeszteni. Anélkül, hogy mindent kézzel átírna.
Mit jelent ez az Ön számára
CMO-k számára
Az Ön csapata több tartalmat állít elő több alkalmazott nélkül. A kampányok gyorsabban indulnak, mert a tartalomkészítés nem jelent szűk keresztmetszetet.
A márka hangja konzisztens marad méretarányosan. Akár heti 10, akár heti 100 cikket tesz közzé, minden úgy hangzik, mintha Ön lenne.
A tesztelés javul, mert a variációk előállítása olcsó. A több teszt jobb adatokat jelent arról, hogy mi az, ami rezonál.
A tartalom ROI-ja nő, mert a személyre szabás növeli az elkötelezettséget. Az általános üzeneteket célzott üzenetek váltják fel, amelyek konvertálnak.
Tartalomkészítőknek és marketingeseknek
Nincs többé üres oldal bénultság. Egy vázlattal kezd, nem a semmivel. Szerkesztés és finomítás ahelyett, hogy üres képernyőt bámulnál.
Kevesebb idő a rutinszerű tartalomra. Az 50. számú e-mail nem tart olyan sokáig, mint az 1. számú. A mesterséges intelligencia kezeli az alapanyagokat, így Ön a stratégiára és a nagy értékű anyagokra koncentrálhat.
Több idő a kreatív munkára. Kevesebb variáció kidolgozása, több gondolkodás a pozicionálásról és a fontos üzenetekről.
Szerkesztő és stratéga leszel, nem csak író. Ez magasabb értékű munka.
Az üzlet számára
Gyorsabb piacra jutás. A kampányok akkor indulnak el, amikor kell, nem pedig akkor, amikor a tartalom végre elkészül.
Jobb elkötelezettségi arány, mert az üzenetek relevánsnak tűnnek. A személyre szabás többé már nem "nice-to-have", hanem elvárás. A mesterséges intelligencia skálázhatóvá teszi.
Alacsonyabb darabonkénti költség. Az AI nem helyettesíti az írókat, de azt jelenti, hogy minden egyes író többet termel. Ez a hatékonyság.
Valódi példák a tartalom AI-ra
Példa 1: E-kereskedelmi vállalat
Egy online kiskereskedőnek 5000 terméke volt. Sokuknak minimális leírása volt. Egy 2 fős tartalmi csapattal lehetetlen volt mindegyikhez egyedi, meggyőző szöveget írni.
Mi változott: A mesterséges intelligencia által generált termékleírások a terméktulajdonságok és a kategória-irányelvek alapján. A tartalmi csapat felülvizsgálta és finomította a legjobbakat, a jónak megfelelőket pedig változatlanul jóváhagyta.
Eredmény: A 30% minőségi leírással rendelkező termékről 6 hét alatt 95%-re emelkedett. A SEO forgalom 35%-tel nőtt, mert a termékek felfedezhetők voltak. A konverzió javult, mert a vásárlók megkapták a szükséges információkat.
Példa 2: B2B SaaS vállalat
Egy SaaS-vállalat mindenkinek ugyanazt az e-mail szekvenciát küldte el. A marketing tudta, hogy a különböző iparágaknak különböző fájdalmas pontjaik vannak, de nem volt ideje egyéni szekvenciákat írni.
Mi változott: AI generált személyre szabott e-mail variációkat 5 célzott iparág számára. Ugyanaz az alapüzenet, különböző fájdalmas pontok és példák az egyes iparágak számára.
Eredmény: Az e-mailek megnyitási aránya 22% nőtt. Az átkattintási arány 31%-tel nőtt. Az e-mailben érkező bemutató kérések 40%-tel nőttek, mert az üzenetek relevánsnak tűntek.
Példa 3: Marketing ügynökség
Egy ügynökség 20 ügyfél közösségi médiáját kezelte. Mindegyiküknek napi posztokra volt szüksége. Az írók 80% időt töltöttek rutinszerű közösségi tartalmakkal, 20%-ot pedig stratégiával és kreatív kampányokkal.
Mi változott: Az AI a tartalomnaptárak és a márkairányelvek alapján létrehozta a közösségi posztok első tervezeteit. Az írók felülvizsgálták és finomították ahelyett, hogy a semmiből írták volna.
Eredmény: Az időbeosztás 30% rutin tartalom, 70% stratégia és kreatív. Az ügyfél elégedettsége nőtt, mivel az ügynökség több stratégiai értéket nyújtott, nem csak tartalomgyártást.
Amit az AI nem fog megtenni
Legyünk tisztában azzal, hogy mit nem tud helyettesíteni a mesterséges intelligencia.
A mesterséges intelligencia nem érti a stratégiádat. Nem ismeri a pozícionálásodat. Nem tudja, hogy mi különbözteti meg Önt a versenytársaktól, vagy hogy milyen üzenet fog visszhangra találni az Ön konkrét piacán.
A mesterséges intelligencia által generált tartalomnak emberi felülvizsgálatra van szüksége. Minden alkalommal. Nincs kivétel. Az AI néha téved a tényekben. Néha nem veszi észre az árnyalatokat. Néha tökéletesen nyelvtani tartalmakat generál, amelyek semmi értelmeset nem mondanak.
A márka hangja a tartalomból tanuló mesterséges intelligenciától származik, de valakinek még mindig tanítania és korrigálnia kell, ha elkalandozik. Az AI segíti az írókat, nem helyettesíti az ítélőképességet.
A mesterséges intelligencia-tartalom pedig nem varázslat. Az AI-tartalommal történő rossz pozicionálás még mindig rossz pozicionálás, csak gyorsabb. Ha az alapvető üzenete nem talál visszhangra, az AI nem fogja ezt helyrehozni. A stratégia az első.
Hogyan kezdjünk hozzá
Ne próbáljon meg mindent egyszerre automatizálni. Kezdje ott, ahol a mesterséges intelligencia a legtöbbet segíthet:
- Kezdje rutinszerű tartalommal. Email vázlatok. Közösségi posztok. Termékleírások. Sablonokat követő tartalom. Hagyja, hogy a mesterséges intelligencia kezelje az első vázlatokat.
- Tesztváltozatok generálása. Használja a mesterséges intelligenciát tárgysor-variációk vagy hirdetési szövegek létrehozására. Nézze meg, hogy időt takarít-e meg és használható eredményeket hoz-e.
- Gyakorolj a hangodon. Táplálja a mesterséges intelligenciát a legjobb tartalmaival. Hagyja, hogy megtanulja a stílusát. Ellenőrizze, hogy a vázlatok Önre vallanak-e.
- Felülvizsgálati folyamatok kialakítása. Minden mesterséges intelligencia-vázlatot emberi ellenőrzésnek vetnek alá. Nincs kivétel. Ezt már az első naptól kezdve építsük be a munkafolyamatba.
- Mérje a minőséget és a sebességet. Kövesse nyomon, mennyi időt takarít meg az AI. A végső tartalom minőségének nyomon követése. Állítsa be a folyamatot aszerint, hogy mi működik.
A cél nem az írók kiiktatása. Hanem az írói blokkok és az ismétlődő munkák kiküszöbölése. Kezdjük kicsiben, mérjük az eredményeket, és ami működik, azt skálázzuk.
A lényeg
A tartalomkészítés részben kreativitás, részben termelési munka. A mesterséges intelligencia elvégzi a gyártási munkát, így az emberek a kreativitásra és a stratégiára koncentrálhatnak.
Az üzenet még mindig a csapatáé. Még mindig ők finomítják a szöveget. Még mindig ők hozzák meg a stratégiai döntéseket a pozicionálással és a hangnemmel kapcsolatban.
Csak már nem üres lapokról kezdik. Nem töltenek órákat a 47. termékleírás vagy a 8. e-mail variáció megírásával.
Ez több tartalmat, gyorsabb kampányokat, jobb személyre szabást és olyan munkát végző írókat jelent, amelyek valóban emberi kreativitást igényelnek.
Gyorsabban szeretne tartalmat létrehozni?
Minden vállalatnak más és más tartalmi igényei vannak. Különböző márkahangok. Különböző közönség. Különböző mennyiségek.
Mi nem árulunk mindenre egyformán alkalmas tartalmi eszközöket. Az Ön tartalmi folyamatát vizsgáljuk. Azonosítjuk a szűk keresztmetszeteket. Ott alkalmazzuk a mesterséges intelligenciát, ahol az valóban időt takarít meg a minőség feláldozása nélkül.
Ezután betanítjuk a rendszert az Ön márkájának hangjára, és beállítjuk a csapatának megfelelő felülvizsgálati munkafolyamatokat. Az írói kézben tartják az irányítást. Csak gyorsabban dolgoznak.
Nincs hype. Nincs ígéret arra, hogy a mesterséges intelligencia mindent megír helyetted. Csak praktikus eszközök, amelyekkel a tartalomkészítés kevésbé fájdalmas.
