UI za pregledovanje dokumentov v sodnih postopkih in preiskavah: Poiščite iglo, ne da bi prebrali vsak kos sena
Pravni primeri pomenijo dokumente. Na tisoče jih je. Včasih na milijone.
Elektronska sporočila. Priponke. PDF-ji. Dnevniki klepeta. Besedilna sporočila. Predstavitve. Preglednice. Fotografije z besedilom. Pogodbe. Zapiski s sestankov.
Vse to je treba pregledati. Vse je treba razvrstiti. Relevantno ali ne. Privilegirano ali ne. Odzivno ali ne. Vroč dokument ali šum.
To je e-odkrivanje. To je bistvenega pomena. To je omotično. In je drago.
Umetna inteligenca spreminja matematiko. Prebere vse. Razvrsti kupe. Najde vzorce. Označi, kar je pomembno. Povzema niti.
Vaši pregledovalci se osredotočijo na dokumente, ki dejansko potrebujejo človeško presojo. Zadeva se hitreje premika. Stroški ostanejo obvladljivi.
Problem pregleda dokumentov
V sodobnih sodnih postopkih nastajajo ogromne količine dokumentov. Srednje velik primer: 50.000 dokumentov. Velik primer: več milijonov.
Vsak dokument potrebuje oči. Ali je pomemben za zadevo? Ali vsebuje zaupne informacije? Ali se odziva na zahteve za razkritje? Ali vsebuje dokazno gradivo?
Tradicionalni pristop:
- Najem ekipe pogodbenih odvetnikov
- Ustvarjanje protokolov za pregled
- Usposabljanje recenzentov o tem, kaj naj iščejo.
- Pregledovanje dokumentov enega za drugim
- Označite vsak dokument (pomemben/nepomemben, privilegiran/neprivilegiran itd.).
- Preverjanje kakovosti vzorca za zagotavljanje kakovosti.
- Ponavljajte na tisoče ur
Stroški: $50-150 na uro na pregledovalca. Čas: tedni ali meseci. Kakovost: Odvisno od utrujenosti in pozornosti recenzenta.
Ste zamudili kaj pomembnega? Primer se lahko izgubi. Vključite nekaj privilegiranega? Pravkar ste se odpovedali privilegiju.
Vložki so visoki. Obseg je velik. Roki so kratki.
Kaj umetna inteligenca naredi za pregled dokumentov
Umetna inteligenca se ne utruja. Ni ji dolgčas. Prebere vsako besedo v vsakem dokumentu in uporablja dosledno logiko.
V resnici se zgodi tole:
1. Samodejno razvrščanje pomembnosti
UI prebere povzetek primera in protokole o pregledu. Nato prebere vse dokumente.
Za vsak dokument predvidi:
- Pomembno za zadevo ali ne
- stopnja zaupanja (visoka, srednja, nizka)
- Glavne obravnavane teme
- Zakaj je to morda pomembno
Ni popoln. Toda 80-90% je natančen pri enostavnih klicih za pomembnost. To pomeni, da lahko 80% dokumentov zanesljivo razvrstite, še preden jih pregleda človek.
Recenzenti se osredotočajo na napravo 20%, pri kateri je dejansko potrebna presoja. Ali pa preverite delo umetne inteligence na dokumentih z visoko stopnjo zaupanja.
2. Tematsko grozdenje
Dokumenti ne obstajajo ločeno. So del pogovorov. Del projektov. Del odločitev.
UI združi povezane dokumente v skupine:
- Vsa e-poštna sporočila v niti
- Vsi dokumenti o isti temi
- Vse komunikacije med istimi osebami
- Vsi dokumenti iz istega časovnega obdobja o istem dogodku
Pregledovalci vidijo dokumente v kontekstu. Razumejo celotno sliko. Ujamejo povezave, ki bi jih pri pregledovanju dokumentov enega za drugim v naključnem vrstnem redu spregledali.
3. Zaznavanje občutljive vsebine
Nekaterim dokumentom je treba posvetiti posebno pozornost:
- Potencialno zaupna sporočila (za/od svetovalca, pravni nasveti)
- Osebni podatki (imena, številke SSN, zdravstvene informacije, finančni podatki).
- Zaupne poslovne informacije
- vroči dokumenti (dokazi o kršitvah ali ključnih dejstvih).
- Rdeče zastavice skladnosti
Umetna inteligenca jih samodejno označi. Privilegirani dokumenti se pregledajo posebej. Osebni podatki so označeni za redakcijo. Vroče dokumentacije se posredujejo višjim pregledovalcem.
Nič ne uide, ker mlajši recenzent ni prepoznal njegovega pomena.
4. Inteligentno določanje prednostnih nalog
Vsi dokumenti niso enako pomembni. Umetna inteligenca vam pomaga pregledati dokumente v pravem vrstnem redu:
- Najprej zaupanje v visoko pomembnost
- Najprej dokumente od ključnih skrbnikov
- Najprej dokumenti iz kritičnih obdobij
- Dokumenti, ki so označeni kot potencialno vroče prvi
- Najprej dokumenti z občutljivo vsebino
Pomembne stvari najdete zgodaj. Hitreje in bolje razumete primer. Sprejemate boljše strateške odločitve.
5. Povzemanje e-poštnih niti
Niti e-pošte postanejo dolge. 20, 50, 100 sporočil. Veliko "hvala", "glej spodaj" in posredovanja naprej.
UI prebere celotno nit in ustvari povzetek:
- Kdo sodeluje
- O čem se razpravlja
- Ključne odločitve ali zaveze
- Odprta vprašanja ali ukrepi
- Časovni potek dogodkov
Recenzenti razumejo kontekst v 30 sekundah namesto v 10 minutah. Bolje se odločajo o ustreznosti.
6. Iskanje konceptov in tehnološko podprt pregled (TAR)
Tradicionalno iskanje: Poiščite dokumente, ki vsebujejo "kršitev pogodbe".
Težava: V ustreznih dokumentih lahko piše "kršil sporazum" ali "ni izpolnil obveznosti".
Iskanje konceptov umetne inteligence: Poiščite dokumente o kršitvah pogodb, ne glede na to, kakšna je natančna formulacija.
Razume pomen in ne le ključnih besed. Najde dokumente, ki bi jih s klasičnim iskanjem spregledali.
TAR gre še dlje: Pregledate začetni nabor dokumentov. Umetna inteligenca se nauči, kaj se vam zdi pomembno. Nato predvidi pomembnost preostalih dokumentov. Zaradi stalnih povratnih informacij je še natančnejša.
Kaj to pomeni za vas
Za odločevalce
Stroški odkritja se znižajo 40-70%.
Manj ur, ki jih zaračunajo pogodbeni pregledovalci. Hitrejši pregled pomeni manj režijskih stroškov vodenja projekta. Boljša usmerjenost pomeni manj pretirane produkcije.
Zadeve se rešujejo hitreje.
Bolje in prej razumite zadevo. Prej najdite ključne dokaze. Hitreje sprejemajte utemeljene odločitve o poravnavi. Hitreje se odzovite na odkritja.
Predvidljivost proračuna.
Stroški umetne inteligence so fiksni. Veste, koliko bo stal pregled v prvem krogu. Nobenih presenečenj zaradi podaljševanja ur pregledovanja.
Boljše strateške odločitve.
Če zgodaj najdete vroče dokumente in bolje razumete zadevo, lahko spretneje sprejemate odločitve glede poravnave, postopka s predlogi in strategije sojenja.
Za odvetnike
Osredotočite se na pregled z visoko vrednostjo.
Očitno nepomembne dokumente prepustite umetni inteligenci. Vi se osredotočite na dokumente, ki zahtevajo pravno presojo.
Hitreje poiščite iglo.
S prednostnim razvrščanjem in združevanjem v grozde lahko zgodaj prepoznate ključne dokumente. Hitreje pripravite svoj primer.
Boljša zaščita privilegijev.
Avtomatizirano označevanje ujame potencialno privilegirane dokumente. Manj tveganj odpovedi privilegijem.
Obranljiv postopek.
Vsaka odločitev je zabeležena. Vsaka napoved je dokumentirana. V primeru izpodbijanja lahko zagovarjate svoj postopek pregleda.
Za skladnost in preiskave
Hitrejše notranje preiskave.
Ko se pojavi težava, vam umetna inteligenca pomaga hitro pregledati ustrezna sporočila. Hitreje razumete, kaj se je zgodilo.
Boljša dokumentacija.
Jasen zapis o tem, kaj je bilo pregledano, kaj je bilo ugotovljeno in kakšne odločitve so bile sprejete. Pripravljenost na revizijo od prvega dne.
Zgodnje madeže na izdaji.
Umetna inteligenca opozarja na morebitne težave s skladnostjo v celotnem naboru dokumentov. Vidite vzorce zaskrbljujočega vedenja.
Primer iz resničnega sveta: Spor o zaposlitvi
Delavec toži zaradi nezakonite odpovedi pogodbe o zaposlitvi in nadlegovanja. Razkritje vključuje tri leta elektronskih sporočil, dnevnikov klepeta in dokumentov kadrovske službe. Skupaj 80 000 dokumentov.
Brez umetne inteligence:
- Ekipa za pregled: 5 pogodbenih odvetnikov
- Čas pregleda: 6 tednov
- Najden prvi vroč dokument: Teden 4
- Skupni stroški pregleda: $120,000
- Dokumenti so bili pregledani po nepotrebnem: Približno 50.000 očitno nepomembnih dokumentov
Z umetno inteligenco:
- AI predhodno razvrsti dokumente (čas obdelave 2 uri)
- 40.000 dokumentov, ki so bili razvrščeni kot očitno neustrezni (visoka stopnja zaupanja)
- 25.000 dokumentov, ki so označeni kot verjetno pomembni ali nejasni
- 15.000 dokumentov, ki so označeni kot potencialno občutljivi (privilegiji, vroče listine).
- Vroče dokumente prednostno uvrstite na vrh čakalne vrste za pregled
- Skupina za pregled: 2 odvetnika + 2 pregledovalca pogodb
- Čas pregleda: 2,5 tedna
- Najden prvi vroč dokument: Dan 3
- Skupni stroški: $45,000
- Boljše razumevanje primera, zgodnejša razprava o poravnavi
Enaka kakovost. 60% prihranek pri stroških. Hitrejša ločljivost.
Česa umetna inteligenca ne počne
Bodimo iskreni glede omejitev.
Umetna inteligenca ne razume zapletenih klicev o pravnih privilegijih.
Označuje dokumente, ki bi lahko bili privilegirani. Privilegij še vedno določi odvetnik.
Umetna inteligenca ne nadomešča človeških pregledovalcev.
Zmanjšuje obseg, ki ga morajo pregledati. Pomaga jim pri sprejemanju boljših odločitev. Še vedno pregledujejo in sprejemajo končne odločitve.
Umetna inteligenca ne obvladuje novih primerov v popolnosti.
Standardni spori (zaposlovanje, pogodbe, intelektualna lastnina)? Odlično. Pravne teorije brez primere in brez podatkov za usposabljanje? Manj koristno.
Umetna inteligenca potrebuje povratne informacije, da se lahko izboljša.
Bolj ko pregledujete in popravljate njegove napovedi, bolj natančen postaja. Ne gre za funkcijo "nastavi in pozabi".
UI ne sprejema strateških odločitev.
Pove vam, kaj je v dokumentih. Vi se odločite, kaj to pomeni za zadevo.
Umetna inteligenca je močno orodje. Ni nadomestilo za izkušene pravobranilce.
Kako začeti
1. Določite pilotni primer.
Izberite zadevo s pomembno količino dokumentov (več kot 10 000 dokumentov), vendar ne z najbolj zapletenim sodnim postopkom. Najbolje se obnesejo standardne vrste sporov.
2. Jasno opredelite merila za pregled.
Zakaj je dokument pomemben? Kaj iščete? Jasnejša kot so vaša merila, bolje deluje umetna inteligenca.
3. Začnite s setom semen.
Ročno preglejte 500 do 1000 dokumentov. Kodirajte jih. Umetna inteligenca se uči na podlagi vaših odločitev.
4. Ostale naj razvrsti umetna inteligenca.
Umetna inteligenca na podlagi naučenega predvidi pomembnost preostalih dokumentov.
5. Pregled s pomočjo AI.
Osredotočite se na dokumente z visoko prioriteto. Izvedite kontrolo vzorca klasifikacij AI. Zagotovite povratne informacije.
6. Izboljšajte in razširite.
Umetna inteligenca se s povratnimi informacijami izboljšuje. Pridobljene izkušnje uporabite v naslednjem primeru.
Pogosta vprašanja
Ali sodišča sprejemajo pregled s pomočjo umetne inteligence?
Da. Sodišča so večkrat odobrila pregled s pomočjo sistema TAR in umetne inteligence. To je zdaj standardna praksa v zapletenih sodnih postopkih.
Kaj pa pregled privilegijev?
UI lahko označi potencialno zaupne dokumente, vendar mora končni sklep o zaupnosti sprejeti odvetnik. Večina ekip uporablja umetno inteligenco za označevanje v prvem koraku.
Ali lahko obdeluje različne vrste datotek?
Da. Elektronska sporočila, datoteke PDF, dokumenti Word, Excel, slike z besedilom (OCR), dnevniki klepeta in drugo. Če je mogoče izluščiti besedilo, ga lahko umetna inteligenca analizira.
Kaj pa tuji jeziki?
Umetna inteligenca lahko uporablja več jezikov. Natančnost se razlikuje glede na jezik. Najbolje delujejo angleščina, španščina, francoščina in nemščina.
Kako zagotavljate kakovost?
Vzorčenje QC. Nenehne povratne informacije. Validacija glede na kontrolni niz. Enake prakse zagotavljanja kakovosti, kot se uporabljajo pri tradicionalnem pregledu.
Kaj pa varnost podatkov?
Sodelujemo z vašo obstoječo platformo eDiscovery ali jo namestimo v vašem varnem okolju. Vaši dokumenti ostanejo pod vašim nadzorom.
Spodnja linija
Pregled dokumentov ni nujno, da vam bo povzročil veliko stroškov in porabil veliko časa.
Umetna inteligenca opravi prvi prehod. Razvrsti kupček. Najde vzorce. Označi, kar je pomembno. Vaši pregledovalci se osredotočijo na dokumente, za katere je potrebna človeška presoja.
Rezultat je hitrejše reševanje zadev, nižji stroški odkrivanja, boljše strateške odločitve in pregledovalci, ki opravljajo delo, za katero je dejansko potrebno strokovno znanje.
Ni čarovnije. Samo praktična avtomatizacija, ki povečuje učinkovitost sodnih postopkov.
Ste pripravljeni zmanjšati stroške odkrivanja?
Vsak primer je drugačen. Različne vrste dokumentov. Različna vprašanja. Različni protokoli pregleda.
Ne prodajamo univerzalnih rešitev. Upoštevamo vaše specifične primere in izzive pri odkrivanju. Ugotovimo, kje umetna inteligenca prinaša največjo vrednost. Izdelamo delovni postopek, ki ustreza vašemu procesu.
Pogovorimo se o vaših izzivih pri pregledovanju dokumentov in o tem, kje lahko umetna inteligenca resnično pomaga.
