Estamos a su disposición de lunes a viernes de 9.00 a 18.00, hora de Europa Central (CET), y más allá con cita previa.
Preguntas frecuentes
Ha surgido un problema. ¿Dónde puedo obtener ayuda?
If a problem occurs, you can send us an email (info@leaplytics.de) to open a ticket. Please describe the problem as precisely as possible so that we can make an initial assessment. A colleague will then contact you shortly to find a solution.
¿Qué ajustes puedo hacer?
Los ajustes que se pueden hacer en los productos específicos se pueden encontrar en las documentaciones respectivas (por favor, vea más abajo en las secciones de Qlik Sense o Power BI). Si le falta algo, también puede enviarnos un correo electrónico (info@leaplytics.de).
¿Dónde puedo obtener actualizaciones?
Trabajamos continuamente en nuestros productos para optimizar el manejo, ampliar funciones o tener en cuenta nuevas tendencias. En cuanto haya una actualización disponible, se la proporcionaremos (excepción: compra de una licencia sin contrato de mantenimiento después del primer año de funcionamiento). La explicación exacta de cómo descargar / instalar ...
¿Dónde puedo encontrar ayuda para la instalación y configuración?
Encontrará descripciones detalladas de la instalación y configuración en las secciones Qlik Sense y Power BI respectivamente.
Pero, ¿cómo garantizar la concesión de licencias?
Nuestro sistema de licencias también funciona sin acceso a Internet. No hay comunicación con el exterior. Esto también protege sus sistemas. En las pruebas de penetración, les ofrecemos así la máxima seguridad.
¿Puedo utilizar sus extensiones sin conexión?
Nuestros productos no se comunican en ningún momento con servidores externos, por lo que pueden utilizarse completamente offline. Esto significa que sus datos gozan de la máxima seguridad y usted de la máxima flexibilidad (uso en el extranjero, en avión, etc.).
¿Cómo protege LeapLytics mis datos?
Contamos con varios años de experiencia en materia de privacidad y seguridad de datos. Nuestra empresa se rige por la legislación alemana. Los datos utilizados en nuestros productos no son visibles para nosotros y no son almacenados por nosotros de ninguna manera. Además, sus datos, que necesitamos para crear su cuenta de usuario, la creación de una oferta ...
Su primera pregunta FAQ
Su respuesta pertinente a las FAQ.
