Jūsų rinkodaros ir pardavimų komanda turi per daug darbo. Gali padėti dirbtinis intelektas.
Rinkodaros ir pardavimo darbas yra darbas su žmonėmis. Vadovai. Perspektyvos. Klientai. Kampanijos. Pranešimai. Nuolatinis siekis rasti, įtikinti ir išlaikyti pirkėjus.
Dauguma jų yra šabloniškos. Įmuškite įvartį. Parašykite el. laišką. Suskirstykite sąrašą. Atnaujinkite CRM. Vėl stebėkite.
Tam sukurtas dirbtinis intelektas. Jis analizuoja greičiau nei bet kuris žmogus. Jis niekada nepamiršta imtis tolesnių veiksmų. Jis niekada nesiunčia netinkamos žinutės netinkamam segmentui.
Tai nepakeičia jūsų rinkodaros ir pardavimų komandos. Tai pagreitina jų darbą. Ji atlieka rutininius darbus, kad jūsų darbuotojai galėtų sutelkti dėmesį į santykius ir strategiją.
Rinkodaros ir pardavimų darbo realybė šiandien
Rinkodaros ir pardavimų komandos yra perpildytos. Daugiau kanalų. Didesnė konkurencija. Didesni lūkesčiai. Griežtesni biudžetai.
Rinkodaros specialistai valandų valandas praleidžia kurdami turinį, kuris gali nepasiteisinti. Pardavimų atstovai persekioja potencialius klientus, kurie niekur nedingo. Duomenys kaupiasi sistemose, bet niekas neturi laiko jų analizuoti.
Geri potencialūs klientai atšąla, nes tolesni veiksmai užtruko per ilgai. Kampanijos vykdomos be aiškios investicijų grąžos. Visi užsiėmę, bet rezultatai neatitinka pastangų.
Ne todėl, kad žmonės blogai atlieka savo darbą. Tiesiog per daug darbo ir per mažai valandų.
Kur dirbtinis intelektas iš tiesų svarbus
Dirbtinis intelektas geriausiai veikia ten, kur yra duomenų ir modelių. Rinkodara ir pardavimai turi ir vieno, ir kito.
Štai penkios sritys, kuriose dirbtinis intelektas duoda realių rezultatų - ne triukšmą, o realų poveikį pajamoms ir sutaupytą laiką.
1. Švinų generavimas ir kvalifikacija
Ne visi vadovai yra vienodi. Kai kurie iš jų pirks. Dauguma - ne. Norint išsiaiškinti, kuris iš jų yra kuris, reikia laiko, kurį būtų galima skirti pardavimui.
Tuo tarpu geri pasiūlymai pasimeta, nes į juos nebuvo atkreiptas dėmesys pakankamai greitai.
Ką veikia dirbtinis intelektas
Automatiškai įvertina potencialius klientus.
Remdamasis elgsena, demografiniais duomenimis ir istoriniais modeliais, dirbtinis intelektas nustato, kurie potencialūs klientai greičiausiai pirks. Karšti potencialūs pirkėjai iš karto išryškėja.
Nustato pirkimo signalus.
Apsilankymai svetainėje. Turinio atsisiuntimai. Įsitraukimas į el. paštą. Dirbtinis intelektas pastebi, kai kieno nors elgesys rodo, kad "pasiruošęs pirkti".
Klausimais kvalifikuoja potencialius klientus.
Tinkamus klausimus užduodantys pokalbių robotai ir formos. Dirbtinis intelektas renka kvalifikacinę informaciją prieš įsitraukiant žmogui.
praturtina švino duomenis.
Įmonės dydis. Pramonė. Vaidmuo. Dirbtinis intelektas užpildo trūkstamą informaciją, kad žinotumėte, su kuo kalbate.
nukreipia nuorodas tinkamam asmeniui.
Įmonių lyderis? Kreipiasi į įmonių pardavimus. Smulkiam verslui? Kitai komandai. Dirbtinis intelektas automatiškai suderina potencialius klientus su atstovais.
Ką tai reiškia jums
- Pardavimų direktoriams: Atstovai praleidžia laiką su potencialiomis klientėmis, kurios konvertuojasi. Didesni laimėjimų rodikliai. Trumpesni pardavimo ciklai.
- Pardavimų atstovams: Nustokite spėlioti, kam skambinti. Dirbkite su potencialiomis klientėmis, kurios greičiausiai užsidarys. Mažiau laiko skirkite aklavietėms.
- Verslui: Greitesnis atsakas į karštus pasiūlymus. Geresni konversijos rodikliai. Mažesnės įsigijimo sąnaudos.
Sužinokite daugiau apie dirbtinį intelektinį intelektą švinų generavimui ir kvalifikavimui →
2. Turinio kūrimas ir personalizavimas
Turinys maitina mašiną. Elektroniniai laiškai. Skelbimai. Socialiniai pranešimai. Atvykimo puslapiai. Produktų aprašymai. Visiems reikia daugiau turinio ir greičiau.
O bendras turinys nebeveikia. Žmonės tikisi jiems aktualių pranešimų.
Ką veikia dirbtinis intelektas
Greitai parengia turinį.
El. pašto kopija. Skelbimų variantai. Socialiniai pranešimai. Produktų aprašymai. Dirbtinis intelektas pirmuosius projektus parašo per kelias sekundes. Jūs redaguojate ir tobulinate.
Sukuria mastelio variantus.
Reikia 10 versijų A/B testavimui? Skirtingų kampų skirtingiems segmentams? Dirbtinis intelektas greitai sukuria variantus.
Personalizuoja pranešimus.
Skirtingos kopijos skirtingoms pramonės šakoms. Skirtingi skausmo taškai skirtingiems vaidmenims. Dirbtinis intelektas automatiškai pritaiko pranešimus segmentams.
optimizuoja temos eilutes ir antraštes.
Remdamasis tuo, kas veikė anksčiau, dirbtinis intelektas pasiūlo kopiją, kuri greičiausiai bus atidaryta ir paspausta.
Išlaikomas prekės ženklo balsas.
Apmokykite dirbtinį intelektą savo stiliaus. Jis išmoksta jūsų toną ir išlaiko nuoseklų turinį.
Ką tai reiškia jums
- CMO: Daugiau turinio be didesnio darbuotojų skaičiaus. Greitesnės kampanijos. Nuoseklus prekės ženklo balsas.
- Rinkodaros specialistams: Pradėkite nuo juodraščių, o ne nuo tuščių puslapių. Skirkite laiko strategijai, o ne 50-ajam el. laiško variantui rašyti.
- Verslui: Žinutės, kurios sulaukia atgarsio. Didesnis įsitraukimas. Geresnė konversija.
Svarbu: dirbtinis intelektas rengia turinį, bet pranešimas vis tiek priklauso nuo žmogaus. Peržiūrėkite viską prieš išsiunčiant.
Sužinokite daugiau apie dirbtinį intelektą turinio kūrimui ir personalizavimui →
3. Klientų įžvalgos ir segmentavimas
Turite klientų duomenų. Jų daug. Pirkimų istoriją. Elgesį. Demografiniai duomenys. Sąveika.
Tačiau kaip duomenis paversti įžvalgomis? Tam reikia analizės. O protingas segmentavimas? Tam reikia dar daugiau.
Ką veikia dirbtinis intelektas
Analizuoja klientų elgseną.
Ką klientai daro prieš pirkdami? Prieš atsisakydami pirkėjo? Dirbtinis intelektas elgsenos duomenyse randa dėsningumus.
Kuriami išmanieji segmentai.
Ne tik demografiniai, bet ir elgesio segmentai. Didelės vertės klientai. Rizikos grupės klientai. Pasirengę pirkti potencialūs klientai. Dirbtinis intelektas grupuoja žmones pagal tai, ką jie iš tikrųjų daro.
Prognozuoja klientų pasitraukimą.
Kurie klientai gali palikti įmonę? Dirbtinis intelektas pastebi įspėjamuosius ženklus, kad galėtumėte imtis veiksmų, kol jie dar neišvyko.
Apskaičiuoja gyvavimo trukmės vertę.
Kurie klientai laikui bėgant yra vertingiausi? Dirbtinis intelektas nustato vertę, kad žinotumėte, kur investuoti.
nustato kryžminio pardavimo galimybes.
Remdamasis pirkimo įpročiais, dirbtinis intelektas siūlo, kokius produktus rekomenduoti klientams.
Ką tai reiškia jums
- CMO: Rinkodaros išlaidos skiriamos tinkamiems žmonėms. Geresnė investicijų grąža. Duomenimis pagrįsti sprendimai, o ne spėlionės.
- Rinkodaros specialistams: Iš tikrųjų svarbūs segmentai. Kampanijos, orientuotos į elgseną, o ne tik į demografinius duomenis.
- Verslui: Išlaikykite daugiau klientų. Daugiau parduokite esamiems klientams. Supraskite, kas lemia pajamas.
Sužinokite daugiau apie dirbtinį intelektą klientų įžvalgoms ir segmentavimui →
4. Pardavimų vamzdynas ir prognozės
Pardavimų prognozavimas - tai iš dalies mokslas, iš dalies pageidavimai. Atstovai nusiteikę optimistiškai. Sandoriai pasislenka. Prognozė keičiasi kiekvieną savaitę.
Tuo tarpu vadovai valandų valandas praleidžia CRM, bandydami išsiaiškinti, kas iš tikrųjų bus uždaryta.
Ką veikia dirbtinis intelektas
Rezultatai spręsti tikimybę.
Remdamasis sandorių charakteristikomis ir istoriniais modeliais, dirbtinis intelektas prognozuoja, kurie sandoriai iš tikrųjų bus sudaryti. Ne nuojauta, o duomenys.
Nustato rizikingus sandorius.
Dvi savaites nevykdote jokios veiklos? Suinteresuotoji šalis nutilo? Dirbtinis intelektas pažymi sandorius, į kuriuos reikia atkreipti dėmesį prieš jiems mirštant.
Pagerina prognozių tikslumą.
Dirbtinis intelektas analizuoja vamzdynų duomenis ir ankstesnius uždarymo rodiklius. Jis pateikia prognozę, pagrįstą modeliais, o ne pažadais.
Siūlo kitus geriausius veiksmus.
Kam atstovas turėtų paskambinti šiandien? Kuriam sandoriui reikia tolesnių veiksmų? Dirbtinis intelektas teikia pirmenybę veiksmams, kurie skatina sandorių judėjimą į priekį.
Analizuoja pergalių ir pralaimėjimų modelius.
Kodėl sandoriai uždaromi? Kodėl jie pralaimimi? Dirbtinis intelektas randa laimėjimų ir pralaimėjimų dėsningumus, kad galėtumėte pakartoti tai, kas pasiteisina.
Ką tai reiškia jums
- Pardavimų direktoriams: Prognozės, kuriomis galite pasitikėti. Matomumas apie vamzdynų būklę. Duomenimis pagrįstas instruktavimas.
- Pardavimų atstovams: Žinokite, į kuriuos sandorius sutelkti dėmesį. Aiškūs prioritetai. Mažiau laiko CRM atnaujinimui, daugiau laiko pardavimui.
- Verslui: Prognozuojamos pajamos. Geresnis planavimas. Mažiau netikėtumų ketvirčio pabaigoje.
Sužinokite daugiau apie dirbtinį intelektą pardavimų vamzdynui ir prognozavimui →
5. Kampanijų valdymas ir optimizavimas
Kampanijos vykdomos įvairiais kanalais. El. Socialinės. Mokami skelbimai. Turinys. Renginiai. Kiekvienas jų turi rodiklius. Kiekvieną jų reikia optimizuoti.
Norint išsiaiškinti, kas ir kodėl veikia, reikia laiko, kurio niekas neturi.
Ką veikia dirbtinis intelektas
Stebi visų kanalų veiklos rezultatus.
Visos jūsų kampanijos. Visi jūsų rodikliai. Vienas vaizdas. Dirbtinis intelektas konsoliduoja duomenis, kad matytumėte visą vaizdą.
Nustato, kas veikia.
Kurios kampanijos skatina pajamas? Kurie kanalai geriausiai veikia tam tikruose segmentuose? Dirbtinis intelektas susieja rinkodaros veiklą su rezultatais.
Optimizuoja biudžeto paskirstymą.
Išleiskite daugiau ten, kur tai pasiteisina. Mažiau ten, kur tai neveikia. Dirbtinis intelektas siūlo, kaip perkelti biudžetą, kad būtų pasiekta geresnė investicijų grąža.
Prognozuoja kampanijos rezultatus.
Prieš paleidžiant, dirbtinis intelektas įvertina rezultatus, remdamasis panašiomis ankstesnėmis kampanijomis. Mažiau netikėtumų.
Automatizuoja įprastus optimizavimo veiksmus.
Sustabdykite prastai veikiančius skelbimus. Koreguokite pasiūlymus. Keiskite biudžetą. Dirbtinis intelektas automatiškai atlieka taktinius pakeitimus.
Ką tai reiškia jums
- CMO: Aiški rinkodaros išlaidų grąža. Duomenimis pagrįsti sprendimai dėl biudžeto. Pagrįskite investicijas skaičiais.
- Rinkodaros specialistams: Nustokite spėlioti, kas veikia. Optimizuokite greičiau. Skirkite laiko strategijai, o ne skaičiuoklėms.
- Verslui: Daugiau pajamų iš vieno rinkodaros dolerio. Efektyvus augimas. Iš tikrųjų veiksmingos kampanijos.
Svarbu: dirbtinis intelektas optimizuoja remdamasis duomenimis, tačiau rinkodaros sprendimas vis dar svarbus. Dirbtinis intelektas nežino jūsų prekės ženklo strategijos - ją žinote jūs.
Sužinokite daugiau apie dirbtinį intelektą kampanijų valdymui ir optimizavimui →
Ko dirbtinis intelektas nepadarys
Aiškiai apibrėžkime ribas.
Dirbtinis intelektas nepakeičia rinkodaros ir pardavimo specialistų. Jis nekuria santykių. Jis nevykdo derybų dėl sudėtingų sandorių. Jis nesukuria jūsų prekės ženklo strategijos ir nesusitvarko su sutrikusiais klientais, kuriems reikia žmogiško kontakto.
Ji atlieka įprastus veiksmus. Vertinimas. Rengia projektus. analizę. optimizavimą.
Jūsų komanda vis dar mąsto. Jie tiesiog tai daro greičiau, nes duomenys jau paruošti ir pagrindinis darbas atliktas.
Apatinė linija
Rinkodaros ir pardavimo komandos, kurios gerai naudoja dirbtinį intelektą, nedirba mažiau. Jos dirba kitaip.
Užuot spėlioję, į kuriuos maršrutus skambinti, jie dirba su geriausiais. Užuot rašę kiekvieną el. laišką iš naujo, jie tobulina projektus. Užuot galvoję, kas veikia, jie tai mato duomenyse.
Rezultatas:
- Didesni konversijos rodikliai
- Trumpesni pardavimo ciklai
- Geresnė rinkodaros investicijų grąža
- Pardavimų ir rinkodaros specialistai, dirbantys darbą, kuriam iš tikrųjų reikia jų žinių.
- Pajamų augimas be proporcingo darbuotojų skaičiaus augimo
Tai nėra susiję su jūsų komandos pakeitimu. Tai - siekis padaryti juos efektyvesnius.
Ar esate pasirengę pamatyti, kas įmanoma?
Kiekviena rinkodaros ir pardavimo komanda yra skirtinga. Jūsų piltuvėlis nėra toks, kaip visų kitų. Jūsų klientai turi savitus modelius. Jūsų prioritetai priklauso nuo jūsų verslo.
Mes neparduodame universalių sprendimų. Nagrinėjame konkrečius jūsų iššūkius. Nustatome, kur dirbtinis intelektas iš tikrųjų gali padėti. Kuriame sistemas, kurios tinka jūsų procesui.
Jokio triukšmo. Jokių pažadų, kurių negalime ištesėti. Tik praktiškas dirbtinis intelektas, kuris padeda jums augti.
