Na voljo smo vam od ponedeljka do petka od 9.00 do 18.00 po srednjeevropskem času (CET), po dogovoru pa tudi kasneje.
Pogosta vprašanja
Pojavila se je težava. Kje lahko dobim pomoč?
If a problem occurs, you can send us an email (info@leaplytics.de) to open a ticket. Please describe the problem as precisely as possible so that we can make an initial assessment. A colleague will then contact you shortly to find a solution.
Katere nastavitve lahko izberem?
Which settings can be made in the specific products can be found in the respective documentations (please see below in the sections of Qlik Sense or Power BI). If you are missing something, you can also send us an email (info@leaplytics.de).
Kje dobim posodobitve?
Svoje izdelke nenehno izboljšujemo, da bi optimizirali rokovanje, razširili funkcije ali upoštevali nove trende. Takoj ko bo na voljo posodobitev, vam jo bomo zagotovili (izjema: nakup licence brez pogodbe o vzdrževanju po prvem letu delovanja). Natančna razlaga, kako prenesti/namestiti ...
Kje lahko najdem pomoč pri namestitvi in nastavitvi?
Podrobne opise namestitve in nastavitve najdete v razdelkih Qlik Sense oziroma Power BI.
Toda kako zagotovite licenciranje?
Naš sistem izdajanja licenc deluje tudi brez dostopa do interneta. Komunikacija z zunanjimi uporabniki ni mogoča. S tem so zaščiteni tudi vaši sistemi. Pri penetracijskih testih jim tako zagotavljamo največjo varnost.
Ali lahko vaše razširitve uporabljam brez povezave?
Naši izdelki nikoli ne komunicirajo z zunanjimi strežniki, zato jih lahko uporabljate popolnoma brez povezave. To pomeni, da so vaši podatki maksimalno varni, vi pa imate na voljo največjo prilagodljivost (uporaba v tujini, z letalom itd.).
Kako LeapLytics varuje moje podatke?
Imamo večletne izkušnje na področju zasebnosti in varnosti podatkov. Za naše podjetje velja nemška zakonodaja. Podatki, ki se uporabljajo v naših izdelkih, nam niso vidni in jih nikakor ne shranjujemo. Poleg tega so vaši podatki, ki jih potrebujemo za ustvarjanje vašega uporabniškega računa, oblikovanje ponudbe ...
Vaše prvo vprašanje FAQ
Vaš ustrezen odgovor na pogosto zastavljena vprašanja.
