每周一上午,或者周五下午(取决于你一周的工作安排),你团队中的某个人都会打开一个电子表格。他们将三个不同来源的数据复制到其中。他们更新公式,当有新行加入时,公式就会中断。他们手工给单元格重新着色,调整风险评分列,最终生成的文件看起来与上周的文件差不多,只是数字不同。当你拿到这份文件时,它已经过了四个小时,而且还落后了一次数据导出。这是 风险报告太慢 - 而且这种情况周而复始地发生在各种规模和行业的工业企业中,因为这种流程在设计之初就没有考虑到可扩展性。
为什么会不断发生这种情况?三个根本原因
1.数据存放在错误的地方
在大多数工业组织中,风险数据不是集中式的,而是分布式的。运营风险存在于项目管理工具中。财务风险存在于 ERP 导出中。合规风险存在于审计管理系统中,更常见的是存在于某个人的电子邮件收件箱中。每周,风险分析师或控制员都要手动将这些来源汇总到一个主电子表格中。这四个小时并不是用来思考风险的。而是在容器之间移动数据。这不是技能问题,也不是动机问题。这是一个架构问题:报告流程的建立是基于这样一个假设,即数据始终需要手动汇总,而这一假设从未受到质疑。
2.格式需要经常人工维护
Excel 风险登记册本身就很脆弱。插入或删除行时,条件格式化规则会被破坏。当数据集增加时,引用固定单元格范围的公式会产生不正确的结果。颜色编码是手动的--也就是说,当风险得分超过临界值时,必须有人记得将单元格从黄色改为红色,而且每周都要这么做。 财务团队的研究一致表明 人工报告工作流程造成了过多的报告错误--这并不是因为分析人员粗心大意,而是因为报告格式的每一步都需要人工干预,而自动化操作会更加可靠。
3.产出是为建造它的人设计的,而不是为阅读它的人设计的
大多数基于 Excel 的风险报告都是由拥有数据的分析师建立的,使用的是他们当时认为合理的布局。当报告送达首席财务官、首席风险官或风险委员会时,需要对报告进行解释。各栏需要上下文。颜色约定不言自明。热图--如果有的话--是从单独的计算中粘贴进来的静态图像。没有人可以点击某个风险类别来查看相关项目。文件回答的是作者预想的问题,而不是决策者在打开文件时实际遇到的问题。
大多数团队的尝试--以及为什么行不通
更复杂的 Excel 公式 添加 VLOOKUP 链、数据透视表和动态命名范围后,电子表格的功能更加强大,也更加脆弱。当创建它的人离开后,就没有其他人可以维护它了。Excel 解决方案越复杂,一旦出现故障,代价就越高。
更多颜色和条件格式 精心设计配色方案的风险报告让人感觉更加严谨。其实不然。需要用图例来解释的颜色不是沟通,而是装饰。每周都要人工审核和修正的条件格式化也失去了其本身的意义。
将问题移至 PowerPoint。 许多组织通过让某人每周手动将 Excel 数据重新制作成幻灯片来 "解决 "风险报告瓶颈。这不仅使工作量增加了一倍,还增加了第二个版本控制问题。幻灯片现在是一个独立的工件,随时可能偏离基础数据,而且通常会偏离。
购买完整的 GRC 平台。 企业治理、风险和合规平台是拥有成熟、复杂风险管理计划的企业的正确解决方案。对于主要需要清晰、实时、互动的风险可视性(而非完整的合规管理套件)的工业企业来说,这些平台往往设计过度、实施成本高昂、采用缓慢。问题并不在于缺乏平台。而是在已有数据的基础上缺乏正确的可视化层。
什么能真正解决这个问题?三个原则
连接,而不是复制。 当报告工具直接从风险数据已有的来源(项目系统、ERP 导出、SharePoint 列表)读取数据,而不需要人工组装时,这四个小时就会消失。分析师的角色从数据搬运工转变为数据审核员。这是基础性的改变,不需要更换现有系统。
自动化可视层,而不仅仅是数据层。 连接起来的数据集仍然需要每周进行手动格式化,这并没有解决问题,只是将问题转移了。可视化需要在数据发生变化时自动更新:将风险位置绘制在正确的象限内,通过规则而非手工应用颜色区域,根据数据计算出状态指标而非人为输入。这正是专门设计的 自动风险报告 视觉--如 用于 Power BI 的 LeapLytics 风险矩阵 - 的设计目的是:连接实时数据并呈现风险矩阵,而无需人工干预。
为决策者而非分析师设计。 正确的输出不是某个人通过电子邮件发送给首席财务官的文件。它是财务总监可以直接打开、按业务部门或风险类别筛选并深入研究的实时仪表板,而无需要求跟进。重要的指标不是 "制作报告的小时数",而是 "回答问题的秒数"。而是 "在董事会筹备会议上回答首席财务官问题的时间"。
前后对比一个具体实例
一家业务遍及欧洲四个国家的工业制造集团每周都要进行一次风险报告,这就要求风险控制员每周五花费大约四个小时的时间,从现场级 Excel 登记簿、中央 ERP 导出和法律团队维护的合规跟踪表中整合数据。输出结果是通过电子邮件发送给首席财务官和三个业务部门负责人的格式化 Excel 文件。在周一的高管电话会议上提出的问题,通常需要财务总监准备一封后续电子邮件,提供更多数据。
之后 使用 LeapLytics 风险矩阵可视化将现有数据源连接到 Power BI 报告:消除了周五的合并任务。仪表板从连接的数据源自动刷新。财务总监在周一上午的电话会议前直接打开报告。有关具体风险类别的问题可在会议上通过点击相关项目得到解答,无需后续电子邮件。财务总监的四个小时则转为查看仪表盘上的异常情况,并准备对升级风险的评论--这些工作需要的是判断,而不是数据移动。 用于风险报告制作的时间:每周不足 30 分钟。
下一步
如果你的团队每周要花费 4 个或更多小时来编制风险报告,而当报告提交到领导层面前时仍需要解释,那么问题不在于数据,而在于流程和流程之上的可视化层。要解决这个问题,并不需要更换现有系统或开展为期数月的实施项目。
从免费试用 用于 Power BI 的 LeapLytics 风险矩阵.将其连接到您现有的风险登记册(无论是 Excel、SharePoint 还是数据库),并在一小时内建立一个有效的风险仪表盘。当数据是实时的、交互式的,不再需要四小时的组装过程就能呈现出来时,您就能看到您的首席财务官或首席风险官看到了什么。
这四个小时不会自己回来。但它们不必一直迷失。