Sme vám k dispozícii od pondelka do piatku od 9.00 do 18.00 hod. stredoeurópskeho času (SEČ) a mimo tohto času po dohode.
Často kladené otázky
Vyskytol sa problém. Kde môžem získať pomoc?
Ak sa vyskytne problém, môžete nám poslať e-mail (info@leaplytics.de) a otvoriť ticket. Problém opíšte čo najpresnejšie, aby sme mohli vykonať prvotné posúdenie. Následne vás bude čoskoro kontaktovať kolega, aby sme našli riešenie.
Aké nastavenia môžem vykonať?
Which settings can be made in the specific products can be found in the respective documentations (please see below in the sections of Qlik Sense or Power BI). If you are missing something, you can also send us an email (info@leaplytics.de).
Kde získam aktualizácie?
Na našich produktoch neustále pracujeme s cieľom optimalizovať ich ovládanie, rozšíriť funkcie alebo zohľadniť nové trendy. Hneď ako bude k dispozícii aktualizácia, poskytneme vám ju (výnimka: nákup licencie bez zmluvy o údržbe po prvom roku prevádzky). Presné vysvetlenie, ako si stiahnuť/inštalovať ...
Kde nájdem pomoc s inštaláciou a nastavením?
Podrobný opis inštalácie a nastavenia nájdete v častiach Qlik Sense a Power BI.
Ako však zabezpečíte licencie?
Náš licenčný systém funguje aj bez prístupu na internet. Neexistuje žiadna komunikácia s vonkajším prostredím. Tým sú chránené aj vaše systémy. Pri penetračných testoch im tak ponúkame maximálnu bezpečnosť.
Môžem používať vaše rozšírenia offline?
Naše produkty nikdy nekomunikujú s externými servermi, a preto ich možno používať úplne offline. To znamená, že vaše údaje sú maximálne zabezpečené a máte maximálnu flexibilitu (používanie v zahraničí, lietadlom atď.).
Ako spoločnosť LeapLytics chráni moje údaje?
Máme niekoľkoročné skúsenosti s ochranou osobných údajov a bezpečnosťou. Naša spoločnosť sa riadi nemeckým právom. Údaje používané v našich produktoch nie sú viditeľné a nijako ich neukladáme. Okrem toho vaše údaje, ktoré potrebujeme na vytvorenie vášho používateľského účtu, vytvorenie ponuky ...
Vaša prvá otázka FAQ
Vaša relevantná odpoveď na často kladené otázky.
