我们的服务时间为欧洲中部时间（CET）周一至周五上午 9:00 至下午 6:00，超出时间则需预约。
常见问题
出现了问题。我可以从哪里获得帮助？
如果出现问题，您可以向我们发送电子邮件 (info@leaplytics.de) 开启一个问题单。请尽可能准确地描述问题，以便我们进行初步评估。我们的同事会尽快与您联系，寻求解决方案。
我可以进行哪些设置？
Which settings can be made in the specific products can be found in the respective documentations (please see below in the sections of Qlik Sense or Power BI). If you are missing something, you can also send us an email (info@leaplytics.de).
从哪里获得更新？
我们会不断改进产品，以优化操作、扩展功能或考虑新趋势。一旦有更新，我们将立即提供给您（例外情况：购买许可证后，第一年运行后无维护合同）。关于如何下载/安装的确切解释...
在哪里可以找到有关安装和设置的帮助？
有关安装和设置的详细说明，请分别参阅 Qlik Sense 和 Power BI 部分。
但如何确保许可证的发放呢？
我们的许可证系统也是在无法访问互联网的情况下工作的。不会与外界通信。这也保护了您的系统。因此，在渗透测试中，我们能为系统提供最大的安全性。
我可以离线使用你们的扩展程序吗？
我们的产品在任何时候都不会与外部服务器通信，因此可以完全脱机使用。这意味着您的数据享有最大的安全性和最大的灵活性（在国外、飞机上等）。
LeapLytics如何保护我的数据？
我们在数据隐私和安全方面拥有多年经验。我们公司受德国法律管辖。我们无法看到产品中使用的数据，也不会以任何方式存储这些数据。此外，我们需要您的数据来创建您的用户帐户、创建要约......
您的第一个常见问题
您的相关常见问题答案。
