Wir sind von Montag bis Freitag von 9.00 bis 18.00 Uhr mitteleuropäischer Zeit (MEZ) und darüber hinaus nach Vereinbarung für Sie da.
FAQs
Es ist ein Problem aufgetreten. Wo kann ich Hilfe bekommen?
If a problem occurs, you can send us an email (info@leaplytics.de) to open a ticket. Please describe the problem as precisely as possible so that we can make an initial assessment. A colleague will then contact you shortly to find a solution.
Welche Einstellungen kann ich vornehmen?
Which settings can be made in the specific products can be found in the respective documentations (please see below in the sections of Qlik Sense or Power BI). If you are missing something, you can also send us an email (info@leaplytics.de).
Wo erhalte ich Aktualisierungen?
Wir arbeiten kontinuierlich an unseren Produkten, um die Handhabung zu optimieren, Funktionen zu erweitern oder neue Trends zu berücksichtigen. Sobald ein Update verfügbar ist, werden wir es Ihnen zur Verfügung stellen (Ausnahme: Kauf einer Lizenz ohne Wartungsvertrag nach dem ersten Betriebsjahr). Die genaue Erklärung, wie Sie das Update herunterladen / installieren ...
Wo kann ich Hilfe bei der Installation und Einrichtung finden?
Ausführliche Beschreibungen zur Installation und Einrichtung finden Sie in den Abschnitten zu Qlik Sense und Power BI.
Aber wie stellen Sie die Lizenzierung sicher?
Unser Lizenzierungssystem funktioniert auch ohne Internetzugang. Es findet keine Kommunikation nach außen statt. Das schützt auch Ihre Systeme. Bei Penetrationstests bieten wir Ihnen damit maximale Sicherheit.
Kann ich Ihre Erweiterungen auch offline nutzen?
Unsere Produkte kommunizieren zu keinem Zeitpunkt mit externen Servern und können daher komplett offline genutzt werden. Das bedeutet, dass Ihre Daten maximale Sicherheit genießen und Sie maximale Flexibilität haben (Nutzung im Ausland, im Flugzeug etc.).
Wie schützt LeapLytics meine Daten?
Wir verfügen über mehrjährige Erfahrung im Bereich Datenschutz und Datensicherheit. Unser Unternehmen unterliegt dem deutschen Recht. Die in unseren Produkten verwendeten Daten sind für uns nicht sichtbar und werden von uns in keiner Weise gespeichert. Darüber hinaus werden Ihre Daten, die wir zur Erstellung Ihres Benutzerkontos, der Erstellung eines Angebots ...
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