Jsme vám k dispozici od pondělí do pátku od 9.00 do 18.00 hodin středoevropského času (SEČ) a po předchozí domluvě.
Nejčastější dotazy
Vyskytl se problém. Kde mohu získat pomoc?
If a problem occurs, you can send us an email (info@leaplytics.de) to open a ticket. Please describe the problem as precisely as possible so that we can make an initial assessment. A colleague will then contact you shortly to find a solution.
Jaká nastavení mohu provést?
Which settings can be made in the specific products can be found in the respective documentations (please see below in the sections of Qlik Sense or Power BI). If you are missing something, you can also send us an email (info@leaplytics.de).
Kde získám aktualizace?
Na našich produktech neustále pracujeme, abychom optimalizovali ovládání, rozšířili funkce nebo zohlednili nové trendy. Jakmile bude k dispozici aktualizace, poskytneme vám ji (výjimka: nákup licence bez smlouvy o údržbě po prvním roce provozu). Přesné vysvětlení, jak stáhnout / nainstalovat ...
Kde najdu pomoc s instalací a nastavením?
Podrobný popis instalace a nastavení naleznete v částech Qlik Sense a Power BI.
Jak ale zajistit licencování?
Náš licenční systém funguje i bez přístupu k internetu. Neexistuje žádná komunikace s okolím. Tím jsou také chráněny vaše systémy. Při penetračních testech jim tak nabízíme maximální zabezpečení.
Mohu vaše rozšíření používat offline?
Naše produkty v žádném okamžiku nekomunikují s externími servery, a proto je lze používat zcela offline. To znamená, že vaše data jsou maximálně zabezpečena a vy máte maximální flexibilitu (použití v zahraničí, v letadle atd.).
Jak společnost LeapLytics chrání moje data?
Máme několikaleté zkušenosti s ochranou osobních údajů a jejich zabezpečením. Naše společnost se řídí německým právem. Údaje používané v našich produktech nejsou viditelné a nejsou námi nijak ukládány. Kromě toho jsou vaše údaje, které potřebujeme k vytvoření vašeho uživatelského účtu, vytvoření nabídky ...
Vaše první nejčastěji kladená otázka
Vaše relevantní odpověď na často kladené otázky.
