Είμαστε στη διάθεσή σας από Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 9.00 π.μ. έως τις 6.00 μ.μ. ώρα Κεντρικής Ευρώπης (CET) και πέραν αυτού κατόπιν ραντεβού.
Συχνές ερωτήσεις
Παρουσιάστηκε ένα πρόβλημα. Πού μπορώ να ζητήσω βοήθεια;
If a problem occurs, you can send us an email (info@leaplytics.de) to open a ticket. Please describe the problem as precisely as possible so that we can make an initial assessment. A colleague will then contact you shortly to find a solution.
Τι ρυθμίσεις μπορώ να κάνω;
Which settings can be made in the specific products can be found in the respective documentations (please see below in the sections of Qlik Sense or Power BI). If you are missing something, you can also send us an email (info@leaplytics.de).
Πού μπορώ να λαμβάνω ενημερώσεις;
Εργαζόμαστε συνεχώς στα προϊόντα μας για να βελτιστοποιήσουμε τον χειρισμό, να επεκτείνουμε τα χαρακτηριστικά ή να εξετάσουμε νέες τάσεις. Μόλις είναι διαθέσιμη μια ενημέρωση, θα σας την παρέχουμε (εξαίρεση: αγορά άδειας χρήσης χωρίς συμβόλαιο συντήρησης μετά το πρώτο έτος λειτουργίας). Η ακριβής επεξήγηση του τρόπου λήψης/εγκατάστασης ...
Πού μπορώ να βρω βοήθεια για την εγκατάσταση και τη ρύθμιση;
Αναλυτικές περιγραφές της εγκατάστασης και της ρύθμισης θα βρείτε στις ενότητες Qlik Sense και Power BI αντίστοιχα.
Πώς όμως εξασφαλίζετε την αδειοδότηση;
Το σύστημα αδειοδότησής μας λειτουργεί και χωρίς πρόσβαση στο Διαδίκτυο. Δεν υπάρχει επικοινωνία με το εξωτερικό. Αυτό προστατεύει επίσης τα συστήματά σας. Σε δοκιμές διείσδυσης, τους προσφέρουμε έτσι τη μέγιστη δυνατή ασφάλεια.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω τις επεκτάσεις σας εκτός σύνδεσης;
Τα προϊόντα μας δεν επικοινωνούν με εξωτερικούς διακομιστές ανά πάσα στιγμή και, ως εκ τούτου, μπορούν να χρησιμοποιηθούν εντελώς εκτός σύνδεσης. Αυτό σημαίνει ότι τα δεδομένα σας απολαμβάνουν τη μέγιστη δυνατή ασφάλεια και έχετε τη μέγιστη δυνατή ευελιξία (χρήση στο εξωτερικό, με αεροπλάνο κ.λπ.).
Πώς προστατεύει η LeapLytics τα δεδομένα μου;
Διαθέτουμε πολυετή εμπειρία όσον αφορά το απόρρητο και την ασφάλεια των δεδομένων. Η εταιρεία μας διέπεται από το γερμανικό δίκαιο. Τα δεδομένα που χρησιμοποιούνται στα προϊόντα μας δεν είναι ορατά σε εμάς και δεν αποθηκεύονται από εμάς με κανέναν τρόπο. Επιπλέον, τα δεδομένα σας, τα οποία χρειαζόμαστε για τη δημιουργία του λογαριασμού χρήστη σας, τη δημιουργία μιας προσφοράς ...
Η πρώτη σας ερώτηση FAQ
Η σχετική σας απάντηση στις Συχνές Ερωτήσεις.